Français 
A
Note : 4 sur 5
produits correspondant à la commande
Avis clients de Exostar
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 853 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité constante des produits et une fraîcheur appréciée, avec des emballages soignés et des produits bien réfrigérés. La rapidité des livraisons est récurrente, les commandes étant expédiées et reçues rapidement, souvent mentionnées comme livrées dans les délais et très bien conditionnées. Le service client et le respect des commandes sont perçus positivement, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors d’erreurs mineures, et plusieurs clients recommandent le site pour la fiabilité et le rapport qualité-prix. Enfin, l’offre comprend des produits variés et appréciés comme les cuisses de grenouilles, gambas tempura et crabes vietnamiens, confirmant une satisfaction générale envers les produits proposés.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison de calite
A
Note : 3 sur 5
La commande n’a posé aucun aucun problème. En revanche, les dates de livraison ne sont pas respectées. 8 jours à la place de 48h !
M
Note : 4 sur 5
4 sur 5
B
Note : 4 sur 5
Qualité excellente, coût très correct livraison OK merci pour la réactivité de votre société.
A
Note : 3 sur 5
pour la soupe je n ai eu que les raviolis
M
Note : 4 sur 5
Correct
J
Note : 3 sur 5
Commande reçue à l'heure par Chronofresh. Mais les pinces de crabe des neiges surgelées n'ont rien à voir avec les fraîches.
K
Note : 3 sur 5
C est le service de livraison qui pose des problèmes . Des créneaux d horaires à attendre la livraison surréaliste ( de 8h à 20h).il faut qu on soit present pendant’tout ce temps? .ca freine le désir de commander chez vous.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide très bon produits.
M
Note : 3 sur 5
J'ai eu 1 problème de livraison : elle devait intervenir entre 8 h et 18 h ..... et à 16h3o ,j'ai reçu un SMS m'indiquant qu'il n'était pas possible d'effectuer la livraison !!!!!!
C
Note : 4 sur 5
Gambas tempura très bonne, riz gluant très bon, les nems moyens
J
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai mis 4 étoiles car votre vos produits sont vraiment de bonne qualité le seul bémol et je trouve que c'est grave c'est la livraison après avoir été averti par le colis fraîche que je devais recevoir le colis le jour même de leur avertissement je devais attendre de 8h du matin jusqu'à 18h vers 12h je reçois un message comme quoi il y avait un contretemps et que je serai livré le lendemain et le lendemain la même chose je n'avais pas reçu mon colis malgré l'attente de 8h à 18h je trouve quand même qu'il ne faudrait pas qu'ils exagèrent car nous ne sommes pas à leur disposition de plus que la livraison est payante j'ai donc reçu mon colis 3 jours en retard et je suis vraiment très mécontente je vous ai déjà laissé un message auquel vous m'avez répondu mais j'attends toujours votre réponse du second message alors je suis en train de me demander si je continue à vous faire des commandes ou si je passe ailleurs et j'en suis franchement désolée Patricia
J
Note : 4 sur 5
Très bon
C
Note : 3 sur 5
Le livreur a donner mes surgelee a ma voisine qui n'a pas de place dans le congelateur
Réponse de Exostar
Bonjour Chloé,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, même si la situation avec le livreur n’a pas été idéale. Sachez que nous restons à votre écoute et nous ferons tout notre possible pour que vos prochaines commandes se déroulent sans accroc.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, même si la situation avec le livreur n’a pas été idéale. Sachez que nous restons à votre écoute et nous ferons tout notre possible pour que vos prochaines commandes se déroulent sans accroc.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
P
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de Exostar
Bonjour Paul,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
N
Note : 4 sur 5
Très très bien, oui je recommande pour ceux qui désirent introduire un peu d’exotisme dans leurs recettes culinaires.Les produits sont très bien emballés et sont arrivés en bon état.
Réponse de Exostar
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont su égayer vos recettes et que leur qualité d'emballage a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer de vous proposer le meilleur.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique Exostar.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont su égayer vos recettes et que leur qualité d'emballage a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer de vous proposer le meilleur.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique Exostar.
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Marchandise conforme à la demande. Quelques sachets d'anguilles étaient percées toutefois.
Réponse de Exostar
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos remarques concernant la livraison et la conformité de la marchandise. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Exostar
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos remarques concernant la livraison et la conformité de la marchandise. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Exostar
F
Note : 3 sur 5
Satistaite sur les produits commandes mais erreur sur la date de livraison ai du reprogrammer
Réponse de Exostar
Bonjour Francoise,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la date de livraison et espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la date de livraison et espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
C
Note : 4 sur 5
excellents produits excepté le canrd entier un peu trop dur
P
Note : 4 sur 5
livré dans les délais convenus bonne qualité des produits
T
Note : 4 sur 5
Correct pour Delai de livraison et pour la fraîcheur des produits
C
Note : 4 sur 5
One item was missing and I contacted twice but nobody has replied.
S
Note : 4 sur 5
Bien livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Juste un article manquant Remboursé rapidement
R
Note : 4 sur 5
bon produit , livraison rapide , prix correcte
G
Note : 4 sur 5
toujours ok
R
Note : 4 sur 5
bonne qualité , prix abordable , expédition rapide , dans l'ensemble OK
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et complète comme a chaque fois
R
Note : 4 sur 5
BIEN
J
Note : 4 sur 5
Je trouve certains produits chère mais dans l'ensemble c'est bien
J
Note : 4 sur 5
Les produits reçus sont bons.nous avons découvert les gyosas et kimchi tres bons mais nous avons pris l’iffre 2 paquets de nems achetés + 1 offert.Cependant le paquet de 25 nems offert n’y était pas.Nous n’avons pas réclamé mais sommes déçus.
J
Note : 3 sur 5
Nous avons reçu la commande avec 6 jours de retard . Dû a chronofresh Longvic qui nous a mis dans l'embarras total . Je ne suis pas sûr de recommander chez vous cat personne ne nous propose de dédomagement .
M
Note : 4 sur 5
Produits de qualité Bon rapport qualité prix
F
Note : 4 sur 5
Livraison avec 5 jours de retard. Par contre les produits sont tres bons
T
Note : 4 sur 5
La livraison n'était pas à jour
H
Note : 3 sur 5
livraison en retard.Plus rapide est souhaitable.
M
Note : 4 sur 5
RAS ... produits impeccables, livraison RAS et petits litiges vite réglés site sérieux et à recommander
C
Note : 3 sur 5
J’ai mis trois étoiles, ce n’est pas la qualité des produits que je reproche tout etait conforme mais le délai de livraison qui n’a pas été respecté au lieu de 48 heures, j’ai attendu plus d’une semaine la livraison de plus j’ai envoyé deux mails aucune réponse, ce n’est pas très commercial
J
Note : 4 sur 5
mandue de croquant