La boutique en ligne Exostar se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent en deux jours, souvent bien emballées et en parfait état. La qualité des produits est également un point fort, avec des utilisateurs exprimant leur satisfaction face à la fraîcheur et au goût exceptionnel des articles proposés, comme les pattes de crabe et les ha cao. Le service client fait preuve de professionnalisme, avec une gestion efficace des petites erreurs dans les commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Exostar ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour l'améliorer encore davantage.
Cordialement,
[L'équipe Exostar]
S
SYLVIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Je suis satisfaite
Réponse de Exostar
Chère Sylvie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site Exostar. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires.
Bien cordialement,
L'équipe d'Exostar
J
JEANNE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Très satisfait de la qualité du produit, vous faites parti désormais d'un de mes fournisseurs. Produits de qualité et savoureux.
Réponse de Exostar
Bonjour Jeanne,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre confiance en nous en tant que fournisseur est très appréciée. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et à vous régaler avec nos produits.
À bientôt,
L'équipe Exostar
G
Gerry L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Je suis un habitué de votre site et j'apprécie beaucoup vos produits Mais ma dernière commande après une semaine ne m'a toujours pas été livré !!! D'habitude on est livré en maximum 3 jours La livraison par colissimo est retardée chaque jour depuis plus de 4 jours Cordialement
Réponse de Exostar
Bonjour Gerry,
Merci pour votre retour et d’avoir choisi Exostar à plusieurs reprises. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Nous comprenons votre déception concernant le retard de livraison et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que nous faisons notre maximum pour résoudre ce problème au plus vite avec notre service de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Exostar
C
christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
tres bons produits dans l'ensemble
Réponse de Exostar
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos attentes pour que nous puissions continuer à vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Exostar
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Très bien, la préparation de commande est très rapide. Commandes bien emballées. Un seul regret, trop de produits en rupture de stock trop longtemps et il faudrait proposer plus de nouveaux produits aux clients. Un peu de sauces et d'épicerie aussi seraient bienvenus.. 90 % des produits que j'ai commandés et dégustés en famille ont été appréciés.
Réponse de Exostar
Chère Laurence, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant la rapidité de notre préparation de commandes et la qualité de nos emballages. Nous prenons en compte votre remarque sur les ruptures de stock et l'élargissement de notre gamme de produits, y compris les sauces et l'épicerie, afin de mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Très bon
Réponse de Exostar
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services pour atteindre l'excellence. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
C
Caludine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Merci de vous en inquiétez. Je n'ai pas encore tout goûter, apparemment tout à fait correct. Cordialement Mme Caludine Fau Beaufils
Réponse de Exostar
Chère Mme Caludine Fau Beaufils,
Merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre avis sur Exostar. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits corrects. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez goûté davantage de nos créations !
Cordialement,
L’équipe d’Exostar
C
Cecile T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Mon avis porte sur les gambas 16/20 de 1800 Gr conditionnées en bloc de glace. C'est cette information marquée en petits caractères qui m'a échappée. Il serait utile de l'écrire en plus grand. Je vous donne néanmoins 4 étoiles parce que vos fruits de mer sont très bons! Par souci d'honnêteté, je vous félicite également pour ces gambas qui sont également excellentes!
Réponse de Exostar
Bonjour Cecile,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre évaluation de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos fruits de mer, en particulier nos gambas.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la visibilité de l'information sur le conditionnement et nous étudierons comment améliorer la présentation pour éviter toute confusion. Votre satisfaction est notre priorité, et vos suggestions nous aident à nous améliorer.
Au plaisir de vous servir à nouveau sur Exostar.
Cordialement,
L'équipe Exostar
E
Eric E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Impossible de mettre le code de réduction
Réponse de Exostar
Bonjour Eric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le code de réduction. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance, qui se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Exostar
R
robert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
très satisfait je vais recommander
Réponse de Exostar
Bonjour Robert,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait d'Exostar. Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
C
Cathy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
La livraison a été retardée dommage stock pas mis à jour sur le site ALors qu'à la commande l'article était dispo .merci de mettre à jour vos stocks et votre site cdlt
Réponse de Exostar
Bonjour Cathy,
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison et que notre stock n'était pas à jour. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons à améliorer la gestion de nos stocks pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Exostar
J
Joël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
La livraison est rapide et correspond à la commande et les produits sont bons
G
guy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
bons produits
R
robert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
très bien
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Très bien
C
Claudie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Bons produits contacts tel faciles Je recommande
A
alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
C c'est bon et livraison rapide
J
JEROME B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Navigation sur le site facile Beaucoup de choix et des prix compétitifs. Préparation de commande rapide , mon seul défaut et le conditionnement de la livraison, les produits sont livré dans un carton avec du journal , au déballage mes produits avait commencé de décongelé.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Excellent……
R
ROGER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Excellent premier contact. Celui de mon fils devrait suivre pour le même produit entre autres. Bonne prise en charge et livraison en 48 h. J'attends juste de goûter les grenouilles la semaine prochaine pour voir si j'irai jusqu'au 5/5
T
Tran Duc Tri H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Très bien sauf que nous ne comprenons pas pourquoi certains produits ne sont toujours pas réapprovisionnés depuis un an que nous surveillons ??? Quel dommage !!!
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Produits de qualité livraison rapide très bien rien a dire
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Produits livrés correctement.par contre pas assez d’indication pour la préparation des plats.
J
Jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Bons produits, je teste des choses nouvelles à chaque commande
H
Helene S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Je mets 4 étoiles car il manquait un article que j’ai d’ailleurs signalé le jour même des réception du colis et qui est resté sans réponse.
L
Lionel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Bon produits
P
PATRICK L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Nous avons bien reçu la commande mais étant une cliente fidèle à Exostar et au regard des fréquences de nos commandes un petit geste ou 1 cadeau ... seraient la bienvenue de votre part...
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Livraison (produits bien emballés, merci) par Chronofresh retardée d'une journée, j'ai été prévenue par mail. Mais chaine du froid respectée.
S
Sylvie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Livraison reportée,3 fois.
G
gilbert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Tout bon mais jun peu cher
M
Mylene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
R.A.S.
A
Anne Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Je recommande ce site super sérieux
A
Alois W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Chronofresh m'as fait perdre 2 fois 5 heures d'attente et au la 3ième essai encore 1 heure de plus.
J
Jean-jacques N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Toujours aussi bon avec de nouvelles découvertes. Livraison parfaite.
C
Celine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très bien!
T
Tuyet L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
tout allait bien jusqu'à ce que je regarde la date d'expiration du produit, j'ai reçu l'article et un mois plus tard le produit expirera. J'ai cuisiné quelques produits, tout à fait délicieux
P
pascale R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Souci de livraison, certains produits étaient limite Mars 2025. D'autres produits étaient sans saveur. Seuls 3 produits nous ont plu, le reste était plutôt bcp de riz gluant et un soupçon de poudre pour parfumer. Habituée à la vrai cuisine asiatique. Très déçue
Réponse de Exostar
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos articles et à la satisfaction de nos clients. Votre avis nous aidera à améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter directement pour partager plus de détails ou pour toute question.
Bien à vous,
L’équipe Exostar
T
Thi Minh Phuong C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Bien, Si vous vendez d'autres aliments sera top
Réponse de Exostar
Chère Thi Minh Phuong, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et prenons en compte votre suggestion concernant l'élargissement de notre gamme d'aliments. N'hésitez pas à revenir régulièrement, car nous travaillons constamment à améliorer notre offre !
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Produits conformes et très satisfaisants. Juste mieux assurer la livraison, Chronofresh étant peu fiable sur la date de livraison.
Réponse de Exostar
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la fiabilité de Chronofresh et nous nous efforcerons d'améliorer cette expérience de livraison à l'avenir.
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