La boutique en ligne Exostar se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent en deux jours, souvent bien emballées et en parfait état. La qualité des produits est également un point fort, avec des utilisateurs exprimant leur satisfaction face à la fraîcheur et au goût exceptionnel des articles proposés, comme les pattes de crabe et les ha cao. Le service client fait preuve de professionnalisme, avec une gestion efficace des petites erreurs dans les commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre site vous satisfasse et que nous n'ayons pas déçu vos attentes.
P
Pascal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
J aurais du vous envoyer mon avis avant. Désolé. J ai goûté tous les produits et tout est vraiment excellent. Merci
C
Camille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Très bons produits et livraison rapide, plus besoin d'aller jusqu'à Paris, je recommande!
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Camille pour votre commentaire et votre note! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre service de livraison rapide. Nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur!
A
Amadou S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
C’était bon
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Amadou pour votre bon avis ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
J
Jean V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Parfait
Réponse de Exostar
Merci beaucoup, Jean, nous apprécions beaucoup votre avis !
S
Siriwun T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Livraison rapide Produits satisfait
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfaits des produits.
C
Ccile C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Raviolis au crevettes pas bons, sans goût, et perle de coco encore moins bonnes, je ne renouvellerai pas ma commande. En plus commande livrée avec du retard car manque de stock annoncé après achat.
Réponse de Exostar
Bonjour Cécile,
Tout d'abord, nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre commande, surtout en ce qui concerne les raviolis aux crevettes et la perle de coco. Nous valorisons les retours de nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous nous excusons si les raviolis aux crevettes ne vous ont pas donné l'expérience gustative que vous attendiez. Pour améliorer le goût de nos raviolis, nous recommandons de les accompagner d'un peu de sauce soja (qui une façon courante de goûter les dim-sums à la vapeur). La saveur salée et umami de cette sauce complète parfaitement les crevettes et pourrait rendre votre prochaine dégustation plus agréable.
Concernant les perles de coco, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits, et votre commentaire sera certainement pris en compte lors de notre prochain processus de revue de produits.
Nous vous présentons également nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Soyez assuré que nous travaillons sans cesse à l'amélioration de notre gestion des stocks afin d'éviter toute déception future.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer la qualité de nos produits. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter au Contact@exostar.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à améliorer nos services pour vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe Exostar
B
Billard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
PRODUITS CONFORMES A MES ATTENTES ET TRES BIENS EMBALLES LIVRAISON PAR CHRONOPOST COMPLIQUEE
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis, Billard ! Nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié leur emballage. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec le transporteur et nous essayons de résoudre ce problème.
S
serge S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
conforme
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis positif Serge ! Nous sommes heureux que le site Exostar réponde à vos attentes.
C
Christian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Produit excellent. Rien à dire tout est parfait
Réponse de Exostar
Merci beaucoup, Christian, pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que notre produit a pu vous satisfaire.
I
Isabelle et JeanPaul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Parfait !
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site !
S
Simon K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Parfait
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Simon ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous nous efforçons constamment de l'améliorer pour satisfaire nos clients.
H
Hathaichanok W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Envoie chrono fresh top!
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre commentaire, Hathaichanok ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes !
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
produit conforme à la description avec livraison très rapide
Réponse de Exostar
Merci pour votre commentaire positif, Bernard ! Nous sommes très heureux que la description et le délai de livraison aient répondu à vos attentes. Notre objectif est de vous offrir une expérience client excellente.
V
valrie Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Produits d excellente qualité livrés en 2 jours, tout est délicieux, les nems, les bouchées vapeur meilleur qu au resto, les soupes, poissons, les explications de préparation très simplement expliqué. Nous passerons encore commande. A conseiller fortement !
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et la façon dont ils vous ont été livrés. Nous sommes heureux que vous nous recommandiez à vos amis et nous nous réjouissons de vous servir de nouveau.
A
Arnaud L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Impecable
Réponse de Exostar
Merci pour ce beau commentaire, Arnaud ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
A
anne elizabeth L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Rapide et produit de qualité
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Anne Elizabeth pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Exostar ait été rapide et satisfaisante. Nous visons toujours à offrir des produits de qualité, et nous sommes heureux que ce soit le cas dans votre cas.
C
claude G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
probleme de retard de livraison du à chronofresh
R
RICHARD L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
tres bien grand professionel allez-y les yeux fermés livraison au top
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Richard pour votre appréciation positive ! Nous sommes ravis de vous voir satisfait et nous nous réjouissons que votre expérience sur notre site soit si positive.
M
Marc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Très bien mais livraison nul par chronofresh.
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis, Marc. Nous sommes désolés que votre expérience avec Chronofresh n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons en partenariat avec Chronofresh pour améliorer le service de livraison et veiller à ce que chaque commande arrive à temps. Merci encore pour votre soutien et pour votre avis.
J
jean claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Excellent aussi bien dans la livraison j+ 1 que la qualité
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Jean Claude ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site et notre service, nous faisons de notre mieux pour offrir une excellente expérience à nos clients.
E
ERIC L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
site clair et simple. Livraison très rapide ( 24h ) . Chaîne du froid respectée. Excellents produits. En bref on recommande !
Réponse de Exostar
Merci, Eric, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site, nos produits et notre service de livraison rapide. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients. Merci encore !
G
Ginette V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
bons produits
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis Ginette ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits.
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Rapide livraison dans les temps colis conforme
Réponse de Exostar
Merci Pascal pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et que vous ayez reçu le produit dans les meilleurs délais. Nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité à nos clients, et c'est un grand plaisir de voir que nous y arrivons. Merci encore !
M
Maramaitetea P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Excellent service 👍
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
A
ARLETTE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Produits délicieux. Délai de livraison et chaine du froid très bien respectés. Les crabes farcis sont à tomber, ils sont meilleurs que dans certains resto. BRAVO !!!
Réponse de Exostar
Merci beaucoup, ARLETTE ! Nous sommes ravis que vous avez apprécié vos produits. Nous sommes conscients que lorsqu'on commande des produits en ligne, la chaine du froid et le délai de livraison doivent être respectés et c'est pour cela que nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité à nos clients.
M
Mauricette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Très réactif il.me manquait un article en 10mn le remboursement à été effectué et 10 remise en plus .Je recommande
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis, Mauricette ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'article et que nous ayons pu faire un remboursement et une remise supplémentaire. Nous faisons de notre mieux pour offrir un excellent service à nos clients.
S
stephane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
produit arrivé à bonne température et conforme à mes attentes
Réponse de Exostar
Merci Stéphane pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Exostar.
J
Josiane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Une excellente surprise pour la qualité des produits, a refaire
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis positif, Josiane. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et espérons vous revoir très bientôt sur Exostar.
D
Danielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Toujours parfait
Réponse de Exostar
Merci Danielle !
Merci beaucoup Danielle, c'est très gentil à vous ! Nous sommes ravis que vous trouviez toujours Exostar parfait.
V
Van Mau N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Super
Réponse de Exostar
Merci de partager votre opinion positive sur Exostar. Nous sommes ravis que le site vous ait plu.
A
Anna D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
C'est mon 2em commande, j'adore:)
Réponse de Exostar
Merci beaucoup de votre appréciation, Anna, nous sommes ravis que notre site Exostar vous ait satisfaite. Nous espérons vous revoir très prochainement !
A
Audrey F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Articles de tres bonne qualité... Melle Feraud Audrey
Réponse de Exostar
Merci beaucoup de votre avis positif, Audrey ! Nous sommes ravis de savoir que les articles que nous proposons répondent à vos attentes. Nous tenons à fournir une qualité optimale à tous nos clients et nous apprécions vos commentaires.
G
gaston S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Parfait
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis très positif Gaston. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site.
J
JANA LA CUISINE DU VOYAGE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Super rapide Satisfait de ma commande
Réponse de Exostar
Merci beaucoup de votre appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et de sa rapidité. Nous espérons vous revoir très prochainement !
C
Ccile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Commande arrivée rapidement et bien emballée. Il ne reste plus qu'à goûter les produits !
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis, Cécile! Nous sommes heureux de voir que votre commande est arrivée rapidement et bien emballée et espérons que vous profitiez des produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
P
Paul P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Très satisfait des produits
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Paul. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.
A
antoine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Prix intéressants, mais DLUO sur les crevettes congelées trop courtes (4 mois à 7 mois) pour des articles congelées en 2021. De plus il manque une indication pertinente sur les queues de crevette tigres (1,4 kg) qui sont congelées dans un bloc de glace, ne permettant pas de les décongeler partiellement autrement que par un tournevis et un marteau.
Réponse de Exostar
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons que la DLUO de nos crevettes congelées ait été trop courte qui n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons travailler avec notre équipe de production pour améliorer la situation.
Je vous confirme que le conditionnement du produits est bien indiqué dans les description des crevettes (En sachet ou en bloc), En ce qui concerne la décongélation des crevettes, nous comprenons vos préoccupations et nous vous conseillons, pour le futur, de laisser le bloc de glace décongeler lentement au réfrigérateur, ce qui vous permettra de séparer plus facilement les crevettes sans utiliser d'outils.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité du produit est correcte, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos produits et services pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Encore une fois, merci de partager votre avis et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Exostar Paris
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Bon produits et livraison rapide que du bon .
Réponse de Exostar
Merci Eric d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande ait été un succès. Nous sommes heureux de vous offrir des produits de qualité et une livraison rapide. Nous nous réjouissons de toujours mieux vous servir.
M
marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
très satisfaite
Réponse de Exostar
Merci, Marie ! Nous sommes ravis que notre site Exostar vous ait satisfaite.
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