Français 
P
Note : 3 sur 5
Délais de livraison Trop long
Avis clients de Exostar
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 743 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Exostar se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent en deux jours, souvent bien emballées et en parfait état. La qualité des produits est également un point fort, avec des utilisateurs exprimant leur satisfaction face à la fraîcheur et au goût exceptionnel des articles proposés, comme les pattes de crabe et les ha cao. Le service client fait preuve de professionnalisme, avec une gestion efficace des petites erreurs dans les commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 4 sur 5
Bon produit et livraison rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Crabe + de miette que de chair réduction sur 2 ème commande non valide , j'ai appelé et sans suite
D
Note : 3 sur 5
Le nems et les gratins de crabe sont vraiment pas bons ..?? Langoustes et cuisses de grenouilles très bonne Nunes
Réponse de Exostar
Cher Daniele,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Exostar. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos langoustes et cuisses de grenouilles. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que les nems et les gratins de crabe n'ont pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos plats à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Exostar. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos langoustes et cuisses de grenouilles. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que les nems et les gratins de crabe n'ont pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos plats à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
J
Note : 4 sur 5
Bon et conforme.
Réponse de Exostar
Nous vous remercions pour votre retour positif, Jean-Michel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site Exostar à la fois bon et conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
L
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement, bien emballée, reçue par Chronofresh en 24 h. Ma commande précédente livrée en 48 h. Seul bémol, certains produits sont indisponibles depuis plusieurs mois...Dommage. Manquent aussi certains produits d'épicerie, comme des sauces par exemple. Ce qui serait un bon complément aux produits surgelés vendus.
Réponse de Exostar
Madame Laurence, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la rapidité d'expédition et l'emballage de vos commandes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la disponibilité des produits et l'absence de certaines références d'épicerie, et nous nous engageons à améliorer notre offre pour mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion supplémentaire.
C
Note : 4 sur 5
bon accueil bons produits livraison en général sans pb
Réponse de Exostar
Bonjour Claudie,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos produits, et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Exostar.
Cordialement,
L'équipe Exostar
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos produits, et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Exostar.
Cordialement,
L'équipe Exostar
M
Note : 4 sur 5
RAS .....toujours aussi bon, livré rapidement .......
Réponse de Exostar
Chère Monique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Exostar. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos services et de la rapidité de livraison. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Exostar. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos services et de la rapidité de livraison. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
M
Note : 4 sur 5
commande reçue en temps et en heure. En ce qui concerne les produits je ne les ai pas encore utilises
Réponse de Exostar
Bonjour MASARO,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais. Nous espérons que vous apprécierez les produits une fois que vous les aurez utilisés. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Exostar
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais. Nous espérons que vous apprécierez les produits une fois que vous les aurez utilisés. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Exostar
R
Note : 4 sur 5
Tres bon produit
Réponse de Exostar
Bonjour Roger,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Exostar ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour l'améliorer encore davantage.
Cordialement,
[L'équipe Exostar]
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Exostar ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour l'améliorer encore davantage.
Cordialement,
[L'équipe Exostar]
S
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite
Réponse de Exostar
Chère Sylvie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site Exostar. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires.
Bien cordialement,
L'équipe d'Exostar
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site Exostar. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires.
Bien cordialement,
L'équipe d'Exostar
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la qualité du produit, vous faites parti désormais d'un de mes fournisseurs. Produits de qualité et savoureux.
Réponse de Exostar
Bonjour Jeanne,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre confiance en nous en tant que fournisseur est très appréciée. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et à vous régaler avec nos produits.
À bientôt,
L'équipe Exostar
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre confiance en nous en tant que fournisseur est très appréciée. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et à vous régaler avec nos produits.
À bientôt,
L'équipe Exostar
G
Note : 2 sur 5
Je suis un habitué de votre site et j'apprécie beaucoup vos produits Mais ma dernière commande après une semaine ne m'a toujours pas été livré !!! D'habitude on est livré en maximum 3 jours La livraison par colissimo est retardée chaque jour depuis plus de 4 jours Cordialement
Réponse de Exostar
Bonjour Gerry,
Merci pour votre retour et d’avoir choisi Exostar à plusieurs reprises. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Nous comprenons votre déception concernant le retard de livraison et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que nous faisons notre maximum pour résoudre ce problème au plus vite avec notre service de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Exostar
Merci pour votre retour et d’avoir choisi Exostar à plusieurs reprises. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Nous comprenons votre déception concernant le retard de livraison et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que nous faisons notre maximum pour résoudre ce problème au plus vite avec notre service de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Exostar
D
Note : 3 sur 5
Pas de souci particulier avec la qualité des produits mais une livraison catastrophique avec Chronofresh (deux matinées à attendre pour rien et j'ai du in fine me rendre à l'agence Chronofresh pour récupérer le colis). Accessoirement aucun produit à l'intérieur du carton pour éviyter les ruptures éventuelles dans la chaine du froid.
Réponse de Exostar
Bonjour Didier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison avec Chronofresh n'a pas été à la hauteur. Nous prenons vos retours très au sérieux et travaillons à améliorer notre service de livraison, notamment en ce qui concerne la gestion de la chaîne du froid. Votre remarque sur l'emballage est également notée. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Exostar.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison avec Chronofresh n'a pas été à la hauteur. Nous prenons vos retours très au sérieux et travaillons à améliorer notre service de livraison, notamment en ce qui concerne la gestion de la chaîne du froid. Votre remarque sur l'emballage est également notée. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Exostar.
C
Note : 4 sur 5
tres bons produits dans l'ensemble
Réponse de Exostar
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos attentes pour que nous puissions continuer à vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Exostar
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos attentes pour que nous puissions continuer à vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Exostar
L
Note : 4 sur 5
Très bien, la préparation de commande est très rapide. Commandes bien emballées. Un seul regret, trop de produits en rupture de stock trop longtemps et il faudrait proposer plus de nouveaux produits aux clients. Un peu de sauces et d'épicerie aussi seraient bienvenus.. 90 % des produits que j'ai commandés et dégustés en famille ont été appréciés.
Réponse de Exostar
Chère Laurence, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant la rapidité de notre préparation de commandes et la qualité de nos emballages. Nous prenons en compte votre remarque sur les ruptures de stock et l'élargissement de notre gamme de produits, y compris les sauces et l'épicerie, afin de mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
Très bon
Réponse de Exostar
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services pour atteindre l'excellence. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services pour atteindre l'excellence. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
C
Note : 4 sur 5
Merci de vous en inquiétez. Je n'ai pas encore tout goûter, apparemment tout à fait correct. Cordialement Mme Caludine Fau Beaufils
Réponse de Exostar
Chère Mme Caludine Fau Beaufils,
Merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre avis sur Exostar. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits corrects. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez goûté davantage de nos créations !
Cordialement,
L’équipe d’Exostar
Merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre avis sur Exostar. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits corrects. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez goûté davantage de nos créations !
Cordialement,
L’équipe d’Exostar
C
Note : 4 sur 5
Mon avis porte sur les gambas 16/20 de 1800 Gr conditionnées en bloc de glace. C'est cette information marquée en petits caractères qui m'a échappée. Il serait utile de l'écrire en plus grand. Je vous donne néanmoins 4 étoiles parce que vos fruits de mer sont très bons! Par souci d'honnêteté, je vous félicite également pour ces gambas qui sont également excellentes!
Réponse de Exostar
Bonjour Cecile,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre évaluation de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos fruits de mer, en particulier nos gambas.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la visibilité de l'information sur le conditionnement et nous étudierons comment améliorer la présentation pour éviter toute confusion. Votre satisfaction est notre priorité, et vos suggestions nous aident à nous améliorer.
Au plaisir de vous servir à nouveau sur Exostar.
Cordialement,
L'équipe Exostar
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre évaluation de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos fruits de mer, en particulier nos gambas.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la visibilité de l'information sur le conditionnement et nous étudierons comment améliorer la présentation pour éviter toute confusion. Votre satisfaction est notre priorité, et vos suggestions nous aident à nous améliorer.
Au plaisir de vous servir à nouveau sur Exostar.
Cordialement,
L'équipe Exostar
E
Note : 2 sur 5
Impossible de mettre le code de réduction
Réponse de Exostar
Bonjour Eric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le code de réduction. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance, qui se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Exostar
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le code de réduction. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance, qui se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Exostar
R
Note : 4 sur 5
très satisfait je vais recommander
Réponse de Exostar
Bonjour Robert,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait d'Exostar. Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait d'Exostar. Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
C
Note : 4 sur 5
La livraison a été retardée dommage stock pas mis à jour sur le site ALors qu'à la commande l'article était dispo .merci de mettre à jour vos stocks et votre site cdlt
Réponse de Exostar
Bonjour Cathy,
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison et que notre stock n'était pas à jour. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons à améliorer la gestion de nos stocks pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Exostar
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison et que notre stock n'était pas à jour. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons à améliorer la gestion de nos stocks pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Exostar
J
Note : 4 sur 5
La livraison est rapide et correspond à la commande et les produits sont bons
G
Note : 4 sur 5
bons produits
R
Note : 4 sur 5
très bien
L
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Bons produits contacts tel faciles Je recommande
A
Note : 4 sur 5
C c'est bon et livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site facile Beaucoup de choix et des prix compétitifs. Préparation de commande rapide , mon seul défaut et le conditionnement de la livraison, les produits sont livré dans un carton avec du journal , au déballage mes produits avait commencé de décongelé.
A
Note : 4 sur 5
Excellent……
R
Note : 4 sur 5
Excellent premier contact. Celui de mon fils devrait suivre pour le même produit entre autres. Bonne prise en charge et livraison en 48 h. J'attends juste de goûter les grenouilles la semaine prochaine pour voir si j'irai jusqu'au 5/5
T
Note : 4 sur 5
Très bien sauf que nous ne comprenons pas pourquoi certains produits ne sont toujours pas réapprovisionnés depuis un an que nous surveillons ??? Quel dommage !!!
F
Note : 4 sur 5
Produits de qualité livraison rapide très bien rien a dire
M
Note : 4 sur 5
Produits livrés correctement.par contre pas assez d’indication pour la préparation des plats.
N
Note : 3 sur 5
Oui produits corrects dans son ensemble. Mais pas totalement satisfait.
J
Note : 4 sur 5
Bons produits, je teste des choses nouvelles à chaque commande
H
Note : 4 sur 5
Je mets 4 étoiles car il manquait un article que j’ai d’ailleurs signalé le jour même des réception du colis et qui est resté sans réponse.
L
Note : 4 sur 5
Bon produits
P
Note : 2 sur 5
Nous avons bien reçu la commande mais étant une cliente fidèle à Exostar et au regard des fréquences de nos commandes un petit geste ou 1 cadeau ... seraient la bienvenue de votre part...
L
Note : 4 sur 5
Livraison (produits bien emballés, merci) par Chronofresh retardée d'une journée, j'ai été prévenue par mail. Mais chaine du froid respectée.