La boutique en ligne Exostar se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent en deux jours, souvent bien emballées et en parfait état. La qualité des produits est également un point fort, avec des utilisateurs exprimant leur satisfaction face à la fraîcheur et au goût exceptionnel des articles proposés, comme les pattes de crabe et les ha cao. Le service client fait preuve de professionnalisme, avec une gestion efficace des petites erreurs dans les commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
N
Nadine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Très très bien, oui je recommande pour ceux qui désirent introduire un peu d’exotisme dans leurs recettes culinaires.Les produits sont très bien emballés et sont arrivés en bon état.
Réponse de Exostar
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont su égayer vos recettes et que leur qualité d'emballage a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer de vous proposer le meilleur.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique Exostar.
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Livraison rapide. Marchandise conforme à la demande. Quelques sachets d'anguilles étaient percées toutefois.
Réponse de Exostar
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos remarques concernant la livraison et la conformité de la marchandise. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Exostar
D
Debora nelly K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Les crabes etaient mit dans une simple carton à nouilles de plus un des sachet etait ouvert première et dernière commande.
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Délai non respecté
Réponse de Exostar
Bonjour Jean,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le délai de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous faisons toujours de notre mieux pour respecter nos engagements. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
C
christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
excellents produits excepté le canrd entier un peu trop dur
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
livré dans les délais convenus bonne qualité des produits
T
Thi P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Correct pour Delai de livraison et pour la fraîcheur des produits
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
One item was missing and I contacted twice but nobody has replied.
S
Sophie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Bien livraison rapide
C
Cathy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Juste un article manquant Remboursé rapidement
R
Raymond P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
bon produit , livraison rapide , prix correcte
G
gilbert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
toujours ok
T
tri H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Après 10jrs de commande je n'ai toujours pas été livrée . . . . j'ai attendu 3 jours de suite la livraison , bloquée à la maison à attendre . . . Chronofresh le livreur remettait toujours au lendemain . . .puis m'a annoncé qu'il ne pouvait pas livrer : voir avec exo star ! ! J'ai appelé chronofresch qui me dit qu'il ne peut pas livrer colis défectueux . . . J'ai appelé exo star qui me répond ( jeudi ) on verra ça la semaine prochaine . . . Je comptais sur cette commande pour Pâques . . ;et Pâques est passé et mes invités aussi . . . Je suis très en colère ! ! et très déçue J'espère que ce contretemps sera compensé par un geste de votre part
R
Raymond P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
bonne qualité , prix abordable , expédition rapide , dans l'ensemble OK
J
Joël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Livraison rapide et complète comme a chaque fois
R
Rene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
BIEN
J
Jonathan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Je trouve certains produits chère mais dans l'ensemble c'est bien
J
Jean paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Les produits reçus sont bons.nous avons découvert les gyosas et kimchi tres bons mais nous avons pris l’iffre 2 paquets de nems achetés + 1 offert.Cependant le paquet de 25 nems offert n’y était pas.Nous n’avons pas réclamé mais sommes déçus.
M
Mariane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Produits de qualité Bon rapport qualité prix
F
Fabienne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Livraison avec 5 jours de retard. Par contre les produits sont tres bons
T
Thi Minh Phuong C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
La livraison n'était pas à jour
M
Monique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
RAS ... produits impeccables, livraison RAS et petits litiges vite réglés site sérieux et à recommander
R
RAOUL M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
J'avais commandé et reçu rapidement, deux homards de 650/700gr congelés, crus. J'ai trouvé une pièce pratiquement vide à l'aspect douteux l'autre un peu mieux garnie mais loin la normale soit environ 100 gr de chair comestible sur les deux. Aspect: chairs émiettées. Goût: insipide. Soit l'apparence de produits qui ont longtemps traîné dans de viviers. Facturé: 61,16€ TTC + 8,99€ de port.
Réponse de Exostar
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Pour préserver au mieux la texture et le goût des produits surgelés, nous recommandons de les laisser décongeler lentement une nuit au réfrigérateur.
Les méthodes de décongélation rapides (à température ambiante, sous l’eau, etc.) font perdre beaucoup d’eau aux produits et peuvent altérer leur aspect ainsi que leur saveur.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question sur la préparation ou les produits.
Cordialement,
L’équipe Exostar
J
jean claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
mandue de croquant
L
Ludovic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Livraison rapide et sans rupture de la chaîne du froid pour du surgelé
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Très bonne qualité
G
gilbert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Non je ne regrette rien tout est bon
L
LIONEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Parfait
R
ROGER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Bon produit et livraison rapide et efficace
A
arnaud jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Crabe + de miette que de chair réduction sur 2 ème commande non valide , j'ai appelé et sans suite
J
Jean-Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Bon et conforme.
Réponse de Exostar
Nous vous remercions pour votre retour positif, Jean-Michel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site Exostar à la fois bon et conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Commande expédiée rapidement, bien emballée, reçue par Chronofresh en 24 h. Ma commande précédente livrée en 48 h. Seul bémol, certains produits sont indisponibles depuis plusieurs mois...Dommage. Manquent aussi certains produits d'épicerie, comme des sauces par exemple. Ce qui serait un bon complément aux produits surgelés vendus.
Réponse de Exostar
Madame Laurence, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la rapidité d'expédition et l'emballage de vos commandes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la disponibilité des produits et l'absence de certaines références d'épicerie, et nous nous engageons à améliorer notre offre pour mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion supplémentaire.
C
Claudie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
bon accueil bons produits livraison en général sans pb
Réponse de Exostar
Bonjour Claudie,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos produits, et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Exostar.
Cordialement,
L'équipe Exostar
M
Monique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
RAS .....toujours aussi bon, livré rapidement .......
Réponse de Exostar
Chère Monique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Exostar. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos services et de la rapidité de livraison. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
M
MASARO L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
commande reçue en temps et en heure. En ce qui concerne les produits je ne les ai pas encore utilises
Réponse de Exostar
Bonjour MASARO,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais. Nous espérons que vous apprécierez les produits une fois que vous les aurez utilisés. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Exostar
R
Roger C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Tres bon produit
Réponse de Exostar
Bonjour Roger,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Exostar ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour l'améliorer encore davantage.
Cordialement,
[L'équipe Exostar]
S
SYLVIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Je suis satisfaite
Réponse de Exostar
Chère Sylvie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site Exostar. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires.
Bien cordialement,
L'équipe d'Exostar
J
JEANNE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Très satisfait de la qualité du produit, vous faites parti désormais d'un de mes fournisseurs. Produits de qualité et savoureux.
Réponse de Exostar
Bonjour Jeanne,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre confiance en nous en tant que fournisseur est très appréciée. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et à vous régaler avec nos produits.
À bientôt,
L'équipe Exostar
C
christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
tres bons produits dans l'ensemble
Réponse de Exostar
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos attentes pour que nous puissions continuer à vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Exostar
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