Avis clients de Exostar

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 853 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité constante des produits et une fraîcheur appréciée, avec des emballages soignés et des produits bien réfrigérés. La rapidité des livraisons est récurrente, les commandes étant expédiées et reçues rapidement, souvent mentionnées comme livrées dans les délais et très bien conditionnées. Le service client et le respect des commandes sont perçus positivement, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors d’erreurs mineures, et plusieurs clients recommandent le site pour la fiabilité et le rapport qualité-prix. Enfin, l’offre comprend des produits variés et appréciés comme les cuisses de grenouilles, gambas tempura et crabes vietnamiens, confirmant une satisfaction générale envers les produits proposés.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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G
Guy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
bons produits
R
Robert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
très bien
J
Jean-Noël C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Exostar n'est en rien responsable de cette mauvaise note mais je ne pouvais en donner une autre en raison du seul transporteur possible chronofresh qui est totalement incompétent et ne permet pas la réception d'un colis dans des délais et conditions acceptable. C'est donc très déçu que je dois me passer des produits Exostar
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Très bien
C
Claudie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Bons produits contacts tel faciles Je recommande
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
J'ai payé une commande que je n'ai jamais reçu. C'est pas sérieux et surtout pas professionnel
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
C c'est bon et livraison rapide
J
Jean-Pierre V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
En plus de ne pas avoir reçu le colis Plus de nouvelles du transporteur ni d’exostar Qui devais me rembourser
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Navigation sur le site facile Beaucoup de choix et des prix compétitifs. Préparation de commande rapide , mon seul défaut et le conditionnement de la livraison, les produits sont livré dans un carton avec du journal , au déballage mes produits avait commencé de décongelé.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Excellent……
R
Roger B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Excellent premier contact. Celui de mon fils devrait suivre pour le même produit entre autres. Bonne prise en charge et livraison en 48 h. J'attends juste de goûter les grenouilles la semaine prochaine pour voir si j'irai jusqu'au 5/5
T
Tran Duc Tri H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Très bien sauf que nous ne comprenons pas pourquoi certains produits ne sont toujours pas réapprovisionnés depuis un an que nous surveillons ??? Quel dommage !!!
C
Cyril B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Il manquait 1 produit dans le carton et j'attends votre réponse
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Produits de qualité livraison rapide très bien rien a dire
C
Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Suis désolé mais les raviolis impériaux sont une catastrophe. Et j'en ai commandé 70 plateaux bon pour la poubelle.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Produits livrés correctement.par contre pas assez d’indication pour la préparation des plats.
N
Nicolas K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Oui produits corrects dans son ensemble. Mais pas totalement satisfait.
J
Jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Bons produits, je teste des choses nouvelles à chaque commande
H
Helene S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Je mets 4 étoiles car il manquait un article que j’ai d’ailleurs signalé le jour même des réception du colis et qui est resté sans réponse.
L
Lionel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Bon produits
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Livraison (produits bien emballés, merci) par Chronofresh retardée d'une journée, j'ai été prévenue par mail. Mais chaine du froid respectée.
F
Fabienne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
des produits en rupture de stock (alors que c'était ok à la commande) , une livraison qui a été retardée et décidée à ma place (sans notification du pourquoi) et un remboursement qui n'apparait pas....
G
Gilbert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Tout bon mais jun peu cher
M
Mylene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
R.A.S.
A
Anne Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Je recommande ce site super sérieux
J
Jean-Jacques N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Toujours aussi bon avec de nouvelles découvertes. Livraison parfaite.
F
Frederic G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Je n'ai pas eu le plaisir de déguster votre produit! ayant eu de gros problème de livraison
C
Celine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très bien!
T
Tuyet L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
tout allait bien jusqu'à ce que je regarde la date d'expiration du produit, j'ai reçu l'article et un mois plus tard le produit expirera. J'ai cuisiné quelques produits, tout à fait délicieux
B
Bernard O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
- Exellent produits - Coût du port tros élévé
J
Jacques S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Nul!
H
Hatiyah H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Il manque un produit lors de la livraison, j'ai envoyé un mail et pas reçu de réponse depuis 9 jours Cette fois ci je vous mets 3 étoiles
T
Thi Minh Phuong C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Bien, Si vous vendez d'autres aliments sera top
Réponse de Exostar
Chère Thi Minh Phuong, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et prenons en compte votre suggestion concernant l'élargissement de notre gamme d'aliments. N'hésitez pas à revenir régulièrement, car nous travaillons constamment à améliorer notre offre !
S
Sandrine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Bonjour, J'ai commandé des chairs d'escargots, ils sont très durs et du coup immangeables, après plusieurs essais de cuisson. Je suis preneuse d'une solution.
Réponse de Exostar
Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos chairs d'escargots n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement à notre service client ? Nous vous proposerons une solution adaptée.

Merci de votre compréhension et de votre confiance,

L'équipe Exostar.
F
François C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Poissons de qualité médiocre... Hélas
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Produits conformes et très satisfaisants. Juste mieux assurer la livraison, Chronofresh étant peu fiable sur la date de livraison.
Réponse de Exostar
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la fiabilité de Chronofresh et nous nous efforcerons d'améliorer cette expérience de livraison à l'avenir.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
tres bon produits
Réponse de Exostar
Bonjour Alain,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir encore mieux lors de votre prochaine visite sur Exostar. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement,
L'équipe d'Exostar
M
Margarita G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Moules étaient très sèches et dures à la dégustation. Elles n'avaient aucun goût, c'est bien dommage!
T
Thi Yen L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Excellents produits Service de livraison au Top Je recommande aux nouveaux clients
Réponse de Exostar
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Thi Yen. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos produits ainsi que notre service de livraison. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Exostar.
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Belle qualité
Réponse de Exostar
Bonjour Pierre,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Exostar. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage.

Cordialement,
L'équipe Exostar