Avis clients de Exostar

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 743 avis publiés
5 1 526 88% 4 141 8% 3 34 2% 2 25 1% 1 17 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne Exostar se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent en deux jours, souvent bien emballées et en parfait état. La qualité des produits est également un point fort, avec des utilisateurs exprimant leur satisfaction face à la fraîcheur et au goût exceptionnel des articles proposés, comme les pattes de crabe et les ha cao. Le service client fait preuve de professionnalisme, avec une gestion efficace des petites erreurs dans les commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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M
Mylene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
R.A.S.
A
Anne Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Je recommande ce site super sérieux
J
Jean-jacques N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Toujours aussi bon avec de nouvelles découvertes. Livraison parfaite.
F
Frederic G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Je n'ai pas eu le plaisir de déguster votre produit! ayant eu de gros problème de livraison
C
Celine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très bien!
T
Tuyet L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
tout allait bien jusqu'à ce que je regarde la date d'expiration du produit, j'ai reçu l'article et un mois plus tard le produit expirera. J'ai cuisiné quelques produits, tout à fait délicieux
B
BERNARD O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
- Exellent produits - Coût du port tros élévé
J
Jacques S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Nul!
H
Hatiyah H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Il manque un produit lors de la livraison, j'ai envoyé un mail et pas reçu de réponse depuis 9 jours Cette fois ci je vous mets 3 étoiles
T
Thi Minh Phuong C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Bien, Si vous vendez d'autres aliments sera top
Réponse de Exostar
Chère Thi Minh Phuong, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et prenons en compte votre suggestion concernant l'élargissement de notre gamme d'aliments. N'hésitez pas à revenir régulièrement, car nous travaillons constamment à améliorer notre offre !
S
Sandrine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Bonjour, J'ai commandé des chairs d'escargots, ils sont très durs et du coup immangeables, après plusieurs essais de cuisson. Je suis preneuse d'une solution.
Réponse de Exostar
Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos chairs d'escargots n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement à notre service client ? Nous vous proposerons une solution adaptée.

Merci de votre compréhension et de votre confiance,

L'équipe Exostar.
F
François C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Poissons de qualité médiocre... Hélas
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Produits conformes et très satisfaisants. Juste mieux assurer la livraison, Chronofresh étant peu fiable sur la date de livraison.
Réponse de Exostar
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la fiabilité de Chronofresh et nous nous efforcerons d'améliorer cette expérience de livraison à l'avenir.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
tres bon produits
Réponse de Exostar
Bonjour Alain,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir encore mieux lors de votre prochaine visite sur Exostar. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement,
L'équipe d'Exostar
M
MARGARITA G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Moules étaient très sèches et dures à la dégustation. Elles n'avaient aucun goût, c'est bien dommage!
T
Thi Yen L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Excellents produits Service de livraison au Top Je recommande aux nouveaux clients
Réponse de Exostar
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Thi Yen. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos produits ainsi que notre service de livraison. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Exostar.
P
pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Belle qualité
Réponse de Exostar
Bonjour Pierre,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Exostar. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage.

Cordialement,
L'équipe Exostar
F
Fabrice F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Bonjour, le crabe n'était pas bon 😞
Réponse de Exostar
Bonjour Fabrice,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le crabe n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous donner plus de détails afin que nous puissions rectifier le tir.

Cordialement,
L'équipe Exostar
A
Arlette/Jacques M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Il n'y a rien à dire pour ceux qui aiment cette cuisine, mais nous n'aimons pas du tout la pâte de riz qui est très élastique. En revanche le crabe est très bien
Réponse de Exostar
Bonjour Arlette/Jacques,

Merci pour votre retour. Nous apprécions vos commentaires sur la pâte de riz et sommes ravis que le crabe vous ait plu. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir nous voir !

Cordialement,
L'équipe Exostar
P
Paul P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Parfait
Réponse de Exostar
Bonjour Paul,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site parfait. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.

Cordialement,
L'équipe Exostar
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Belle marchandises si le goût est à la hauteur ce sera parfait
Réponse de Exostar
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits. Nous espérons que le goût sera à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre note de 4/5. À bientôt sur Exostar !
H
Henri T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Très bons produits reçus rapidement. Seul petit désagrément, les Gambas excellentes ,surgelées n étaient pas séparable. Mais réponse rapide du service client. Je recommanderai.
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis sur notre site Exostar, Henri. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que vous les ayez reçus rapidement. Nous sommes désolés pour le désagrément avec les Gambas surgelées, mais nous sommes heureux que notre service client ait pu vous aider rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous recommandons également à d'autres clients satisfaits de nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une bonne journée !
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Le livreur n’est pas venu le jour de la livraison, je l’ai attendu 5h pour rien.J’ai dû payer 2€ pr être livrée le lendemain, c’est malhonnête.
Réponse de Exostar
Bonjour Martine, veuillez nous excuser pour les désagréments causés par notre livreur. Nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience sur notre site et nous espérons vous revoir bientôt pour une livraison sans encombre. Cordialement, l'équipe d'Exostar.
M
Monique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Toujours satisfaite des produits que je renouvelle régulièrement tout au long de l’année (surtout les bouchées vapeur que nous aimons particulièrement) avec un prix plus que raisonnable
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre retour positif, Monique ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et que vous les renouvelez régulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité à des prix abordables. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à Exostar.
D
davy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Bonjour je suis satisfaite . Mais avez vous des calamars plus grand?. Cordialement Mme Davy
Réponse de Exostar
Bonjour Mme Davy, merci pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Concernant votre demande, nous proposons des calamars de différentes tailles selon les arrivages. N'hésitez pas à consulter régulièrement notre site pour découvrir nos nouveaux produits. Cordialement, l'équipe Exostar.
A
ANNE-FRANCE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Les bouchées aux crevettes n'étaient vraiment pas bonnes, contrairement à celles commercialisées auparavant dans leur petit compartiment en plastique. Pareil pour la langouste qui n'était pas bonne, alors qu'elle était bonne lors d'une précédente commande.
Réponse de Exostar
Bonjour Anne-France, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par nos bouchées aux crevettes et à la langouste. Nous sommes constamment en train d'améliorer nos recettes et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous impressionner à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Merci encore pour votre retour, nous apprécions votre fidélité envers Exostar. A bientôt !
S
sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Dommage il manque les sauces
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis, sylvie. Nous prenons note de votre suggestion et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre menu en y ajoutant des sauces. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Exostar !
E
elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
livré en temps et heure , reste à voir les produits, espérant le meilleur. Bémol livraison très chère !
M
Martine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Les quantités et nombre de pièces annoncées sont un peu inférieures (nombre de queues de la gouttes par sachet. J'avais commandé 25 queues (5 sachets) et je n'en ai reçu que 21... Un peu déçue...
G
gilbert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Goûteux mais les frais de port ne sont pas donnés Cordialement
Réponse de Exostar
Bonjour Gilbert, merci pour votre avis sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits, même si les frais de port peuvent sembler élevés. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous prenons en compte votre remarque. À bientôt sur notre site ! Cordialement.
E
Evelyne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Rad
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Evelyne pour votre avis sur Exostar. Nous sommes heureux de savoir que notre site vous a plu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions d'amélioration. Merci encore pour votre note de 4 sur 5. Nous espérons que vous continuerez à apprécier notre plateforme. Bonne journée !
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Très satisfait. Merci.
Réponse de Exostar
Merci pour votre retour positif, Daniel. Nous sommes heureux que notre site vous ait plu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions.
J
jacques P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Le produit est arrivé avec trois jours de retard, j'avais un dinner que j'ai dû annuler. Exostar n'a pas daigné répondre à mon mail.
Réponse de Exostar
Bonjour Jacques, je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison dans les délais impartis et nous regrettons sincèrement le retard que vous avez rencontré. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir et nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Merci pour votre retour.
T
Tharo Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Délai livraison assuré mais la plage horaire est trop important
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis sur notre site Exostar. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous prenons note de votre remarque concernant la plage horaire et nous ferons tout notre possible pour l'améliorer à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute autre suggestion ou commentaire. À bientôt !
M
Michelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
bonjour, j'ai bien reçu ma commande dans les délais, les produits conformes, livrés près de mon congélateur, part contre lors de la précédente commande quelques sachets étaient ouverts sur les cotés, je vous ai écrit, je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Réponse de Exostar
Bonjour Michelle, merci pour votre retour sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et que les produits soient conformes à vos attentes. Nous sommes désolés pour les sachets ouverts lors de votre précédente commande, n'hésitez pas à nous contacter en cas de problèmes, nous ferons de notre mieux pour vous apporter une solution rapidement. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Exostar.
N
Nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
ok
Réponse de Exostar
Bonjour Nicole, merci pour votre avis sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous nous ayez donné une note de 4/5. Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous les transmettre. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt. Bien cordialement, L'équipe Exostar.
E
ernandez B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Parfait
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service parfait. Avez-vous des suggestions pour améliorer notre site? Nous sommes toujours à l'écoute des commentaires de nos clients pour nous améliorer.
J
Joëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
des produits originaux qu'on ne trouve pas ailleurs
Réponse de Exostar
Merci Joëlle pour votre retour positif sur notre site Exostar ! Nous sommes ravis que nos produits originaux vous plaisent et espérons continuer à vous surprendre avec notre sélection unique en son genre. Nous prendrons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour maintenir cette qualité que vous appréciez tant. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
M
Mireille R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
bien, rapide ,bien emballé. 1 bémole 1/ manque 1 tofu
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante en termes de rapidité et d'emballage. Nous prenons note de votre remarque sur le manque de tofu et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
P
PATRICK L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Bonjour, Le code Octobre n'a pas fonctionné pour ma dernière facture. Je n'ai toujours pas eu de réponse de ma première sinialisation.
Réponse de Exostar
Bonjour,

Merci pour votre message et votre commande !

Je comprends votre interrogation concernant le code promo OCTOBRE. Comme indiqué dans l'email où vous l'avez trouvé, ce code était valable jusqu'au 06/10/2024. Malheureusement, votre commande du 09/10/2024 ne peut donc pas en bénéficier.

Pas d'inquiétude ! Une nouvelle promotion spéciale Halloween arrive très bientôt. Restez attentif à votre boîte mail pour ne pas la manquer 😉

En attendant, n'hésitez pas à consulter nos autres offres sur exostar.fr.

Merci encore pour votre fidélité, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.

Cordialement,
L'équipe d'Exostar
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