Avis clients de Exostar

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 743 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne Exostar se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent en deux jours, souvent bien emballées et en parfait état. La qualité des produits est également un point fort, avec des utilisateurs exprimant leur satisfaction face à la fraîcheur et au goût exceptionnel des articles proposés, comme les pattes de crabe et les ha cao. Le service client fait preuve de professionnalisme, avec une gestion efficace des petites erreurs dans les commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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P
PATRICK L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Impeccable à tous niveaux
Réponse de Exostar
Merci beaucoup, PATRICK, de votre sympathique avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous !
Y
Yves P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
RAS
Réponse de Exostar
Merci, Yves ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé Exostar à votre convenance et que vous donniez une note aussi favorable !
C
Christian K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Produits de grande qualité ! Je suis client régulier.
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous appréciez les produits de grande qualité que nous vous proposons ! Nous apprécions vraiment votre fidélité!
S
Siriwun T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Bon choix de produits surgelés
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large gamme de produits surgelés.
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
très bons produits, livraison rapide;parfait
Réponse de Exostar
Merci, Bernard, de votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre site Exostar ait répondu à vos attentes et nous vous remercions personnellement de votre soutien.
C
Cdric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Livraison rapide, produits excellents
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Cédric ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt.
J
JANA LA CUISINE DU VOYAGE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Rapide et efficace
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre service Exostar vous ait procuré une expérience satisfaisante. Nous espérons que vous trouverez nos produits et services utiles et vous souhaitons un excellent voyage !
J
Jean D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Décevant. La qualité n’est pas bonne et on du jeter la moitié après dégivrage et préparation
Réponse de Exostar
Jean, nous sommes navrés d'entendre votre mécontentement. Nous nous efforçons d'offrir une qualité exceptionnelle à tous nos clients. Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires afin que nous puissions examiner et résoudre votre préoccupation. Merci pour votre avis précieux.
L
La B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Livraison rapide et produit bien emballé. RAS!
Réponse de Exostar
Merci beaucoup de votre avis positif ! Nous travaillons dur pour fournir un excellent service et nous sommes ravis que cela vous ait plu.
G
Georges R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Paquet de miettes compressé absolument son goût.
Réponse de Exostar
Nous sommes désolés que vous ayez été déçu, Georges. Nous sommes fiers de nos produits et nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience future.
M
Marie Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Très bons produits Toujours satisfaite De plus cette fois ci livraison en temps voulu
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que nos produits et la livraison aient répondu à vos attentes. Nous sommes également ravis que vous ayez été satisfaite.
F
fabienne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
excellente, dommage qu'il n'y ait pas de recettes proposées avec les fruits.... je me regale
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Fabienne pour votre avis positif. Nous allons étudier la possibilité d'ajouter des recettes proposées sur notre site.
H
Hien N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
C'est rapide et c'est très bien.
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs, Hien ! Nous sommes ravis que vous aimiez Exostar. Nous vous remercions pour votre soutien !
D
Danielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Toujours aussi excellent
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour vos compliments, Danielle. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite des services Exostar.
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Produits bien emballé et frais. Je suis très content.
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis, Dominique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et la qualité de son emballage. Nous essayons toujours de vous offrir la meilleure expérience possible.
P
patricia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Très bien
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Patricia. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site.
D
Dominique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
très bien
Réponse de Exostar
Merci beaucoup, Dominique ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié !
A
Annie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Produits de qualité Entièrement satisfaite
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis, Annie ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de nos produits de qualité.
A
Alexis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Très satisfait de cette première commande. Je vais très certainement commander d'autres produits. Si vous avez des codes promos, je suis preneur.
Réponse de Exostar
Merci, Alexis. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre commande et que vous vous sentiez satisfait. Nous sommes heureux de vous offrir de nombreux codes promotionnels sur notre site web. N'hésitez pas à visiter régulièrement pour ne manquer aucune offre.
J
jeanpierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Premier achat.Je n'ai pas tout gouté, mais je suis ravi de la qualité des produits; je recommaderai !
Réponse de Exostar
Merci beaucoup, Jeanpierre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et que vous envisagiez de nous recommander. Nous sommes impatients de vous entendre à nouveau !
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Pour l'instant tous les produits (fruits surgelés et préparations culinaires, dont viande et fruits de mer) ont été appréciés, autant pour leurs goûts que pour leurs textures.
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Jean pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux de savoir que nos produits vous plaisent. Nous continuerons à vous fournir des produits de la plus haute qualité.
M
Monique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Livraison reçue bien emballée. Satisfaite de ma commande.
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis Monique ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande. C'est une grande joie pour nous d'entendre dire que nos produits et nos services répondent à votre attente. Nous espérons que vous avez encore plus de plaisir à utiliser nos produits et services à l'avenir.
H
Hlne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Envoi super rapide , commerçant sérieux et fiable. Bons produits , je recommande vivement.
Réponse de Exostar
Merci beaucoup de votre commentaire réconfortant, Hlne ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients produits de qualité et un service impeccable. Nous espérons vous revoir bientôt !
C
cengiz E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Excellent 👌 je suis ravi bien épicé 🥵 bon vendeur 👨‍💼 je recommande c’est sur
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service !
J
JeanPierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Livraison dans les temps , et produits bien froid .
Réponse de Exostar
Merci Jean-Pierre pour cette appréciation positive. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients avec des produits de qualité et une livraison rapide.
S
Stph C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Très bon site, jamais déçus.
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre site vous satisfasse et que nous n'ayons pas déçu vos attentes.
P
Pascal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
J aurais du vous envoyer mon avis avant. Désolé. J ai goûté tous les produits et tout est vraiment excellent. Merci
C
Camille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Très bons produits et livraison rapide, plus besoin d'aller jusqu'à Paris, je recommande!
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Camille pour votre commentaire et votre note! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre service de livraison rapide. Nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur!
A
Amadou S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
C’était bon
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Amadou pour votre bon avis ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
J
Jean V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Parfait
Réponse de Exostar
Merci beaucoup, Jean, nous apprécions beaucoup votre avis !
S
Siriwun T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Livraison rapide Produits satisfait
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfaits des produits.
C
Ccile C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Raviolis au crevettes pas bons, sans goût, et perle de coco encore moins bonnes, je ne renouvellerai pas ma commande. En plus commande livrée avec du retard car manque de stock annoncé après achat.
Réponse de Exostar
Bonjour Cécile,

Tout d'abord, nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre commande, surtout en ce qui concerne les raviolis aux crevettes et la perle de coco. Nous valorisons les retours de nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Nous nous excusons si les raviolis aux crevettes ne vous ont pas donné l'expérience gustative que vous attendiez. Pour améliorer le goût de nos raviolis, nous recommandons de les accompagner d'un peu de sauce soja (qui une façon courante de goûter les dim-sums à la vapeur). La saveur salée et umami de cette sauce complète parfaitement les crevettes et pourrait rendre votre prochaine dégustation plus agréable.

Concernant les perles de coco, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits, et votre commentaire sera certainement pris en compte lors de notre prochain processus de revue de produits.

Nous vous présentons également nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Soyez assuré que nous travaillons sans cesse à l'amélioration de notre gestion des stocks afin d'éviter toute déception future.

Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer la qualité de nos produits. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter au Contact@exostar.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à améliorer nos services pour vous offrir une meilleure expérience.

Cordialement,
L'équipe Exostar
B
Billard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
PRODUITS CONFORMES A MES ATTENTES ET TRES BIENS EMBALLES LIVRAISON PAR CHRONOPOST COMPLIQUEE
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis, Billard ! Nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié leur emballage. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec le transporteur et nous essayons de résoudre ce problème.
S
serge S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
conforme
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis positif Serge ! Nous sommes heureux que le site Exostar réponde à vos attentes.
C
Christian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Produit excellent. Rien à dire tout est parfait
Réponse de Exostar
Merci beaucoup, Christian, pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que notre produit a pu vous satisfaire.
I
Isabelle et JeanPaul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Parfait !
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site !
S
Simon K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Parfait
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Simon ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous nous efforçons constamment de l'améliorer pour satisfaire nos clients.
H
Hathaichanok W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Envoie chrono fresh top!
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre commentaire, Hathaichanok ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes !
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
produit conforme à la description avec livraison très rapide
Réponse de Exostar
Merci pour votre commentaire positif, Bernard ! Nous sommes très heureux que la description et le délai de livraison aient répondu à vos attentes. Notre objectif est de vous offrir une expérience client excellente.
V
valrie Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Produits d excellente qualité livrés en 2 jours, tout est délicieux, les nems, les bouchées vapeur meilleur qu au resto, les soupes, poissons, les explications de préparation très simplement expliqué. Nous passerons encore commande. A conseiller fortement !
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et la façon dont ils vous ont été livrés. Nous sommes heureux que vous nous recommandiez à vos amis et nous nous réjouissons de vous servir de nouveau.