Français 
P
Note : 1 sur 5
J'ai payé une commande que je n'ai jamais reçu. C'est pas sérieux et surtout pas professionnel
Avis clients de Exostar
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 853 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité constante des produits et une fraîcheur appréciée, avec des emballages soignés et des produits bien réfrigérés. La rapidité des livraisons est récurrente, les commandes étant expédiées et reçues rapidement, souvent mentionnées comme livrées dans les délais et très bien conditionnées. Le service client et le respect des commandes sont perçus positivement, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors d’erreurs mineures, et plusieurs clients recommandent le site pour la fiabilité et le rapport qualité-prix. Enfin, l’offre comprend des produits variés et appréciés comme les cuisses de grenouilles, gambas tempura et crabes vietnamiens, confirmant une satisfaction générale envers les produits proposés.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
C c'est bon et livraison rapide
J
Note : 1 sur 5
En plus de ne pas avoir reçu le colis Plus de nouvelles du transporteur ni d’exostar Qui devais me rembourser
J
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site facile Beaucoup de choix et des prix compétitifs. Préparation de commande rapide , mon seul défaut et le conditionnement de la livraison, les produits sont livré dans un carton avec du journal , au déballage mes produits avait commencé de décongelé.
A
Note : 4 sur 5
Excellent……
R
Note : 4 sur 5
Excellent premier contact. Celui de mon fils devrait suivre pour le même produit entre autres. Bonne prise en charge et livraison en 48 h. J'attends juste de goûter les grenouilles la semaine prochaine pour voir si j'irai jusqu'au 5/5
T
Note : 4 sur 5
Très bien sauf que nous ne comprenons pas pourquoi certains produits ne sont toujours pas réapprovisionnés depuis un an que nous surveillons ??? Quel dommage !!!
C
Note : 1 sur 5
Il manquait 1 produit dans le carton et j'attends votre réponse
F
Note : 4 sur 5
Produits de qualité livraison rapide très bien rien a dire
C
Note : 1 sur 5
Suis désolé mais les raviolis impériaux sont une catastrophe. Et j'en ai commandé 70 plateaux bon pour la poubelle.
M
Note : 4 sur 5
Produits livrés correctement.par contre pas assez d’indication pour la préparation des plats.
J
Note : 4 sur 5
Bons produits, je teste des choses nouvelles à chaque commande
H
Note : 4 sur 5
Je mets 4 étoiles car il manquait un article que j’ai d’ailleurs signalé le jour même des réception du colis et qui est resté sans réponse.
L
Note : 4 sur 5
Bon produits
P
Note : 2 sur 5
Nous avons bien reçu la commande mais étant une cliente fidèle à Exostar et au regard des fréquences de nos commandes un petit geste ou 1 cadeau ... seraient la bienvenue de votre part...
L
Note : 4 sur 5
Livraison (produits bien emballés, merci) par Chronofresh retardée d'une journée, j'ai été prévenue par mail. Mais chaine du froid respectée.
S
Note : 2 sur 5
Livraison reportée,3 fois.
G
Note : 4 sur 5
Tout bon mais jun peu cher
M
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site super sérieux
A
Note : 2 sur 5
Chronofresh m'as fait perdre 2 fois 5 heures d'attente et au la 3ième essai encore 1 heure de plus.
J
Note : 4 sur 5
Toujours aussi bon avec de nouvelles découvertes. Livraison parfaite.
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas eu le plaisir de déguster votre produit! ayant eu de gros problème de livraison
C
Note : 4 sur 5
Très bien!
T
Note : 4 sur 5
tout allait bien jusqu'à ce que je regarde la date d'expiration du produit, j'ai reçu l'article et un mois plus tard le produit expirera. J'ai cuisiné quelques produits, tout à fait délicieux
J
Note : 1 sur 5
Nul!
P
Note : 2 sur 5
Souci de livraison, certains produits étaient limite Mars 2025. D'autres produits étaient sans saveur. Seuls 3 produits nous ont plu, le reste était plutôt bcp de riz gluant et un soupçon de poudre pour parfumer. Habituée à la vrai cuisine asiatique. Très déçue
Réponse de Exostar
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos articles et à la satisfaction de nos clients. Votre avis nous aidera à améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter directement pour partager plus de détails ou pour toute question.
Bien à vous,
L’équipe Exostar
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos articles et à la satisfaction de nos clients. Votre avis nous aidera à améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter directement pour partager plus de détails ou pour toute question.
Bien à vous,
L’équipe Exostar
T
Note : 4 sur 5
Bien, Si vous vendez d'autres aliments sera top
Réponse de Exostar
Chère Thi Minh Phuong, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et prenons en compte votre suggestion concernant l'élargissement de notre gamme d'aliments. N'hésitez pas à revenir régulièrement, car nous travaillons constamment à améliorer notre offre !
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai commandé des chairs d'escargots, ils sont très durs et du coup immangeables, après plusieurs essais de cuisson. Je suis preneuse d'une solution.
Réponse de Exostar
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos chairs d'escargots n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement à notre service client ? Nous vous proposerons une solution adaptée.
Merci de votre compréhension et de votre confiance,
L'équipe Exostar.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos chairs d'escargots n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement à notre service client ? Nous vous proposerons une solution adaptée.
Merci de votre compréhension et de votre confiance,
L'équipe Exostar.
F
Note : 4 sur 5
Produits conformes et très satisfaisants. Juste mieux assurer la livraison, Chronofresh étant peu fiable sur la date de livraison.
Réponse de Exostar
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la fiabilité de Chronofresh et nous nous efforcerons d'améliorer cette expérience de livraison à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la fiabilité de Chronofresh et nous nous efforcerons d'améliorer cette expérience de livraison à l'avenir.
A
Note : 4 sur 5
tres bon produits
Réponse de Exostar
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir encore mieux lors de votre prochaine visite sur Exostar. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir encore mieux lors de votre prochaine visite sur Exostar. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
M
Note : 1 sur 5
Moules étaient très sèches et dures à la dégustation. Elles n'avaient aucun goût, c'est bien dommage!
T
Note : 4 sur 5
Excellents produits Service de livraison au Top Je recommande aux nouveaux clients
Réponse de Exostar
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Thi Yen. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos produits ainsi que notre service de livraison. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Exostar.
P
Note : 4 sur 5
Belle qualité
Réponse de Exostar
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Exostar. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage.
Cordialement,
L'équipe Exostar
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Exostar. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage.
Cordialement,
L'équipe Exostar
A
Note : 4 sur 5
Belle marchandises si le goût est à la hauteur ce sera parfait
Réponse de Exostar
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits. Nous espérons que le goût sera à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre note de 4/5. À bientôt sur Exostar !
H
Note : 4 sur 5
Très bons produits reçus rapidement. Seul petit désagrément, les Gambas excellentes ,surgelées n étaient pas séparable. Mais réponse rapide du service client. Je recommanderai.
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis sur notre site Exostar, Henri. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que vous les ayez reçus rapidement. Nous sommes désolés pour le désagrément avec les Gambas surgelées, mais nous sommes heureux que notre service client ait pu vous aider rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous recommandons également à d'autres clients satisfaits de nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une bonne journée !
M
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite des produits que je renouvelle régulièrement tout au long de l’année (surtout les bouchées vapeur que nous aimons particulièrement) avec un prix plus que raisonnable
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre retour positif, Monique ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et que vous les renouvelez régulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité à des prix abordables. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à Exostar.
D
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis satisfaite . Mais avez vous des calamars plus grand?. Cordialement Mme Davy
Réponse de Exostar
Bonjour Mme Davy, merci pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Concernant votre demande, nous proposons des calamars de différentes tailles selon les arrivages. N'hésitez pas à consulter régulièrement notre site pour découvrir nos nouveaux produits. Cordialement, l'équipe Exostar.
A
Note : 1 sur 5
Les bouchées aux crevettes n'étaient vraiment pas bonnes, contrairement à celles commercialisées auparavant dans leur petit compartiment en plastique. Pareil pour la langouste qui n'était pas bonne, alors qu'elle était bonne lors d'une précédente commande.
Réponse de Exostar
Bonjour Anne-France, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par nos bouchées aux crevettes et à la langouste. Nous sommes constamment en train d'améliorer nos recettes et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous impressionner à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Merci encore pour votre retour, nous apprécions votre fidélité envers Exostar. A bientôt !
S
Note : 4 sur 5
Dommage il manque les sauces
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis, sylvie. Nous prenons note de votre suggestion et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre menu en y ajoutant des sauces. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Exostar !