Français 
M
Note : 4 sur 5
R.A.S.
Avis clients de Exostar
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 743 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Exostar se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent en deux jours, souvent bien emballées et en parfait état. La qualité des produits est également un point fort, avec des utilisateurs exprimant leur satisfaction face à la fraîcheur et au goût exceptionnel des articles proposés, comme les pattes de crabe et les ha cao. Le service client fait preuve de professionnalisme, avec une gestion efficace des petites erreurs dans les commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je recommande ce site super sérieux
A
Note : 2 sur 5
Chronofresh m'as fait perdre 2 fois 5 heures d'attente et au la 3ième essai encore 1 heure de plus.
J
Note : 4 sur 5
Toujours aussi bon avec de nouvelles découvertes. Livraison parfaite.
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas eu le plaisir de déguster votre produit! ayant eu de gros problème de livraison
C
Note : 4 sur 5
Très bien!
T
Note : 4 sur 5
tout allait bien jusqu'à ce que je regarde la date d'expiration du produit, j'ai reçu l'article et un mois plus tard le produit expirera. J'ai cuisiné quelques produits, tout à fait délicieux
J
Note : 1 sur 5
Nul!
P
Note : 2 sur 5
Souci de livraison, certains produits étaient limite Mars 2025. D'autres produits étaient sans saveur. Seuls 3 produits nous ont plu, le reste était plutôt bcp de riz gluant et un soupçon de poudre pour parfumer. Habituée à la vrai cuisine asiatique. Très déçue
Réponse de Exostar
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos articles et à la satisfaction de nos clients. Votre avis nous aidera à améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter directement pour partager plus de détails ou pour toute question.
Bien à vous,
L’équipe Exostar
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos articles et à la satisfaction de nos clients. Votre avis nous aidera à améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter directement pour partager plus de détails ou pour toute question.
Bien à vous,
L’équipe Exostar
T
Note : 4 sur 5
Bien, Si vous vendez d'autres aliments sera top
Réponse de Exostar
Chère Thi Minh Phuong, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et prenons en compte votre suggestion concernant l'élargissement de notre gamme d'aliments. N'hésitez pas à revenir régulièrement, car nous travaillons constamment à améliorer notre offre !
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai commandé des chairs d'escargots, ils sont très durs et du coup immangeables, après plusieurs essais de cuisson. Je suis preneuse d'une solution.
Réponse de Exostar
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos chairs d'escargots n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement à notre service client ? Nous vous proposerons une solution adaptée.
Merci de votre compréhension et de votre confiance,
L'équipe Exostar.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos chairs d'escargots n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement à notre service client ? Nous vous proposerons une solution adaptée.
Merci de votre compréhension et de votre confiance,
L'équipe Exostar.
F
Note : 4 sur 5
Produits conformes et très satisfaisants. Juste mieux assurer la livraison, Chronofresh étant peu fiable sur la date de livraison.
Réponse de Exostar
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la fiabilité de Chronofresh et nous nous efforcerons d'améliorer cette expérience de livraison à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la fiabilité de Chronofresh et nous nous efforcerons d'améliorer cette expérience de livraison à l'avenir.
A
Note : 4 sur 5
tres bon produits
Réponse de Exostar
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir encore mieux lors de votre prochaine visite sur Exostar. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir encore mieux lors de votre prochaine visite sur Exostar. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
M
Note : 1 sur 5
Moules étaient très sèches et dures à la dégustation. Elles n'avaient aucun goût, c'est bien dommage!
T
Note : 4 sur 5
Excellents produits Service de livraison au Top Je recommande aux nouveaux clients
Réponse de Exostar
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Thi Yen. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos produits ainsi que notre service de livraison. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Exostar.
P
Note : 4 sur 5
Belle qualité
Réponse de Exostar
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Exostar. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage.
Cordialement,
L'équipe Exostar
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Exostar. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage.
Cordialement,
L'équipe Exostar
A
Note : 4 sur 5
Belle marchandises si le goût est à la hauteur ce sera parfait
Réponse de Exostar
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits. Nous espérons que le goût sera à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre note de 4/5. À bientôt sur Exostar !
H
Note : 4 sur 5
Très bons produits reçus rapidement. Seul petit désagrément, les Gambas excellentes ,surgelées n étaient pas séparable. Mais réponse rapide du service client. Je recommanderai.
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis sur notre site Exostar, Henri. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que vous les ayez reçus rapidement. Nous sommes désolés pour le désagrément avec les Gambas surgelées, mais nous sommes heureux que notre service client ait pu vous aider rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous recommandons également à d'autres clients satisfaits de nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une bonne journée !
M
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite des produits que je renouvelle régulièrement tout au long de l’année (surtout les bouchées vapeur que nous aimons particulièrement) avec un prix plus que raisonnable
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre retour positif, Monique ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et que vous les renouvelez régulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité à des prix abordables. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à Exostar.
D
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis satisfaite . Mais avez vous des calamars plus grand?. Cordialement Mme Davy
Réponse de Exostar
Bonjour Mme Davy, merci pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Concernant votre demande, nous proposons des calamars de différentes tailles selon les arrivages. N'hésitez pas à consulter régulièrement notre site pour découvrir nos nouveaux produits. Cordialement, l'équipe Exostar.
A
Note : 1 sur 5
Les bouchées aux crevettes n'étaient vraiment pas bonnes, contrairement à celles commercialisées auparavant dans leur petit compartiment en plastique. Pareil pour la langouste qui n'était pas bonne, alors qu'elle était bonne lors d'une précédente commande.
Réponse de Exostar
Bonjour Anne-France, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par nos bouchées aux crevettes et à la langouste. Nous sommes constamment en train d'améliorer nos recettes et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous impressionner à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Merci encore pour votre retour, nous apprécions votre fidélité envers Exostar. A bientôt !
S
Note : 4 sur 5
Dommage il manque les sauces
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis, sylvie. Nous prenons note de votre suggestion et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre menu en y ajoutant des sauces. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Exostar !
E
Note : 4 sur 5
livré en temps et heure , reste à voir les produits, espérant le meilleur. Bémol livraison très chère !
G
Note : 4 sur 5
Goûteux mais les frais de port ne sont pas donnés Cordialement
Réponse de Exostar
Bonjour Gilbert, merci pour votre avis sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits, même si les frais de port peuvent sembler élevés. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous prenons en compte votre remarque. À bientôt sur notre site ! Cordialement.
E
Note : 4 sur 5
Rad
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Evelyne pour votre avis sur Exostar. Nous sommes heureux de savoir que notre site vous a plu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions d'amélioration. Merci encore pour votre note de 4 sur 5. Nous espérons que vous continuerez à apprécier notre plateforme. Bonne journée !
L
Note : 2 sur 5
mulets trop petits filets tilapia pas gouteux cochon rôti excellent
Réponse de Exostar
Bonjour Luc,
Merci d'avoir partagé votre opinion sur notre site Exostar. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits pour vous offrir une meilleure expérience culinaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Merci d'avoir partagé votre opinion sur notre site Exostar. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits pour vous offrir une meilleure expérience culinaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
D
Note : 4 sur 5
Très satisfait. Merci.
Réponse de Exostar
Merci pour votre retour positif, Daniel. Nous sommes heureux que notre site vous ait plu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions.
J
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé avec trois jours de retard, j'avais un dinner que j'ai dû annuler. Exostar n'a pas daigné répondre à mon mail.
Réponse de Exostar
Bonjour Jacques, je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison dans les délais impartis et nous regrettons sincèrement le retard que vous avez rencontré. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir et nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Merci pour votre retour.
T
Note : 4 sur 5
Délai livraison assuré mais la plage horaire est trop important
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis sur notre site Exostar. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous prenons note de votre remarque concernant la plage horaire et nous ferons tout notre possible pour l'améliorer à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute autre suggestion ou commentaire. À bientôt !
M
Note : 4 sur 5
bonjour, j'ai bien reçu ma commande dans les délais, les produits conformes, livrés près de mon congélateur, part contre lors de la précédente commande quelques sachets étaient ouverts sur les cotés, je vous ai écrit, je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Réponse de Exostar
Bonjour Michelle, merci pour votre retour sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et que les produits soient conformes à vos attentes. Nous sommes désolés pour les sachets ouverts lors de votre précédente commande, n'hésitez pas à nous contacter en cas de problèmes, nous ferons de notre mieux pour vous apporter une solution rapidement. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Exostar.
N
Note : 4 sur 5
ok
Réponse de Exostar
Bonjour Nicole, merci pour votre avis sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous nous ayez donné une note de 4/5. Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous les transmettre. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt. Bien cordialement, L'équipe Exostar.
E
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service parfait. Avez-vous des suggestions pour améliorer notre site? Nous sommes toujours à l'écoute des commentaires de nos clients pour nous améliorer.
J
Note : 4 sur 5
des produits originaux qu'on ne trouve pas ailleurs
Réponse de Exostar
Merci Joëlle pour votre retour positif sur notre site Exostar ! Nous sommes ravis que nos produits originaux vous plaisent et espérons continuer à vous surprendre avec notre sélection unique en son genre. Nous prendrons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour maintenir cette qualité que vous appréciez tant. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
M
Note : 4 sur 5
bien, rapide ,bien emballé. 1 bémole 1/ manque 1 tofu
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante en termes de rapidité et d'emballage. Nous prenons note de votre remarque sur le manque de tofu et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
M
Note : 2 sur 5
Langouste cuite entière , carcasse détériorée mais pas de morceaux retrouvé dans l'emballage et goût fade et pleine d'eau . Déçu vu le prix
Réponse de Exostar
Bonjour Marie-Claude, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec la langouste cuite entière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Merci encore pour votre retour.
F
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide...Bons produits. Par contre les beignets de crevettes sont un peu trop chers et sans trop de pâte....
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis, Francois. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de nos produits. Nous prendrons en compte votre remarque concernant les beignets de crevettes et tâcherons de nous améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Exostar !
P
Note : 4 sur 5
pas de probléme
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis, Pierre ! Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez pas rencontré de problème sur notre site Exostar. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des suggestions pour améliorer notre service. Nous apprécions votre note de 4 étoiles et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
N
Note : 4 sur 5
Produit Excellent, service rigoureux, mais partenaire de livraison défaillant.
Réponse de Exostar
Merci pour cet avis Nicolas. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre produit et la qualité de notre service. Nous sommes conscients que la livraison peut parfois être un point délicat et nous travaillons constamment avec nos partenaires pour améliorer cette partie. Nous prenons en compte votre retour et espérons vous offrir une expérience de livraison irréprochable à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5, cela compte beaucoup pour nous. A bientôt sur Exostar !
K
Note : 1 sur 5
La livraison à été plus qu'aleatoire. La date à changer à plusieurs reprise sans même avoir été prévenu pour la livraison finale. Heureusement que j'étais par hasard à la maison ce jour la
C
Note : 2 sur 5
Aucune saveur les nems, il manque le champignon noir pour le parfumer, sinon le croustillant est là. Je n'en rachèterai pas , Désolée
Réponse de Exostar
Bonjour Chantal, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que nos nems n'aient pas répondu à vos attentes en termes de saveur. Nous prenons note de votre remarque et allons travailler sur une amélioration de notre recette. Nous espérons avoir l'occasion de vous faire découvrir nos nouveaux nems à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.