La boutique en ligne Exostar se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent en deux jours, souvent bien emballées et en parfait état. La qualité des produits est également un point fort, avec des utilisateurs exprimant leur satisfaction face à la fraîcheur et au goût exceptionnel des articles proposés, comme les pattes de crabe et les ha cao. Le service client fait preuve de professionnalisme, avec une gestion efficace des petites erreurs dans les commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
N
Nadine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Très très bien, oui je recommande pour ceux qui désirent introduire un peu d’exotisme dans leurs recettes culinaires.Les produits sont très bien emballés et sont arrivés en bon état.
Réponse de Exostar
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont su égayer vos recettes et que leur qualité d'emballage a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer de vous proposer le meilleur.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique Exostar.
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Livraison rapide. Marchandise conforme à la demande. Quelques sachets d'anguilles étaient percées toutefois.
Réponse de Exostar
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos remarques concernant la livraison et la conformité de la marchandise. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Exostar
D
Debora nelly K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Les crabes etaient mit dans une simple carton à nouilles de plus un des sachet etait ouvert première et dernière commande.
G
gabriel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
je n'ai pas reçu les bon produits, j'avais commandé des gyozas ai porc, et j'en ai reçu au poulet
Réponse de Exostar
Bonjour Gabriel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Exostar
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Délai non respecté
Réponse de Exostar
Bonjour Jean,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le délai de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous faisons toujours de notre mieux pour respecter nos engagements. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Exostar
C
christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
excellents produits excepté le canrd entier un peu trop dur
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
livré dans les délais convenus bonne qualité des produits
T
Thi P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Correct pour Delai de livraison et pour la fraîcheur des produits
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
One item was missing and I contacted twice but nobody has replied.
S
Sophie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Bien livraison rapide
C
Cathy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Juste un article manquant Remboursé rapidement
R
Raymond P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
bon produit , livraison rapide , prix correcte
G
gilbert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
toujours ok
T
tri H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Après 10jrs de commande je n'ai toujours pas été livrée . . . . j'ai attendu 3 jours de suite la livraison , bloquée à la maison à attendre . . . Chronofresh le livreur remettait toujours au lendemain . . .puis m'a annoncé qu'il ne pouvait pas livrer : voir avec exo star ! ! J'ai appelé chronofresch qui me dit qu'il ne peut pas livrer colis défectueux . . . J'ai appelé exo star qui me répond ( jeudi ) on verra ça la semaine prochaine . . . Je comptais sur cette commande pour Pâques . . ;et Pâques est passé et mes invités aussi . . . Je suis très en colère ! ! et très déçue J'espère que ce contretemps sera compensé par un geste de votre part
O
Olivia W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
La durée de conservation des poissons par exemple ne doit pas dépasser une certaine durée et je vois que les poissons que j’ai commandé notammment la courbine, certaines n’ont pas une bonne odeur donc je les ai jeté, et bizarre que la durée de conservation est de plus de 2 ans cela paraît très très long… Elles ne sont pas très très fraîches, je ne les recommanderai plus.
D
Dinh An T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Les nems Hoa Nam ne sont pas biens tries,il y avait de brules(noirs),c'est indignes.
R
Raymond P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
bonne qualité , prix abordable , expédition rapide , dans l'ensemble OK
J
Joël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Livraison rapide et complète comme a chaque fois
C
christophe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Les nems ''royales'' ne contiennent rien...en provenance de l'océan.insipide. les nems porcs ne sont pas très bons. Seuls les Bahn hé sont très bons. Ma première commande avait été détruite par une panne d'électricité prolongée, je n'avais donc pas eu l'occasion de tester. JF suis très déçue.
R
Rene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
BIEN
B
Bach dang N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Les produits sont décevants !!!
J
Jonathan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Je trouve certains produits chère mais dans l'ensemble c'est bien
M
Marie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Très déçue du goût !!après avoir décongelé les queues de langoustes et cuites à la vapeur, aucun goût …
J
Jean paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Les produits reçus sont bons.nous avons découvert les gyosas et kimchi tres bons mais nous avons pris l’iffre 2 paquets de nems achetés + 1 offert.Cependant le paquet de 25 nems offert n’y était pas.Nous n’avons pas réclamé mais sommes déçus.
M
Mariane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Produits de qualité Bon rapport qualité prix
F
Fabienne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Livraison avec 5 jours de retard. Par contre les produits sont tres bons
N
Nicole D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Qualité pas top
T
Thi Minh Phuong C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
La livraison n'était pas à jour
M
Monique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
RAS ... produits impeccables, livraison RAS et petits litiges vite réglés site sérieux et à recommander
R
RAOUL M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
J'avais commandé et reçu rapidement, deux homards de 650/700gr congelés, crus. J'ai trouvé une pièce pratiquement vide à l'aspect douteux l'autre un peu mieux garnie mais loin la normale soit environ 100 gr de chair comestible sur les deux. Aspect: chairs émiettées. Goût: insipide. Soit l'apparence de produits qui ont longtemps traîné dans de viviers. Facturé: 61,16€ TTC + 8,99€ de port.
Réponse de Exostar
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Pour préserver au mieux la texture et le goût des produits surgelés, nous recommandons de les laisser décongeler lentement une nuit au réfrigérateur.
Les méthodes de décongélation rapides (à température ambiante, sous l’eau, etc.) font perdre beaucoup d’eau aux produits et peuvent altérer leur aspect ainsi que leur saveur.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question sur la préparation ou les produits.
Cordialement,
L’équipe Exostar
J
jean claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
mandue de croquant
L
Ludovic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Livraison rapide et sans rupture de la chaîne du froid pour du surgelé
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Très bonne qualité
L
Linh P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
La livraison s’est mal passé le livreur jette le colis dans l’ascenseur et partir sans savoir si la personne a bien reçu ou pas. Il y avait un sachet ouvert.
G
gilbert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Non je ne regrette rien tout est bon
L
LIONEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Parfait
R
ROGER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Bon produit et livraison rapide et efficace
A
arnaud jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Crabe + de miette que de chair réduction sur 2 ème commande non valide , j'ai appelé et sans suite
J
Jean-Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Bon et conforme.
Réponse de Exostar
Nous vous remercions pour votre retour positif, Jean-Michel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site Exostar à la fois bon et conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
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