Français 
V
Note : 4 sur 5
BIEN
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
bien
V
Note : 4 sur 5
bon produit
V
Note : 4 sur 5
Produit excédent et bien pensée facile à mettre en place.
V
Note : 4 sur 5
Tout bien reçu et conforme à mes attentes
V
Note : 4 sur 5
site à recommander
V
Note : 4 sur 5
très bien
V
Note : 4 sur 5
bien
V
Note : 4 sur 5
bon site avec beaucoup de références pour utilitaire
V
Note : 4 sur 5
Site bien fait, facile et intuitif
V
Note : 4 sur 5
Bon contact avec Karl
V
Note : 4 sur 5
Site facile à naviguer..
V
Note : 4 sur 5
une très bonne réactivité aux demandes formulées, des livraisons rapides.
V
Note : 4 sur 5
Plancher conforme à la description et aux attentes. Très simple et rapide à poser.
V
Note : 4 sur 5
Il faudrait juste communiquer un suivi de livraison au client dès que la commande est partie.
En dehors de cela c'est très bien
En dehors de cela c'est très bien
V
Note : 4 sur 5
Colis conforme à la description. Matériaux de bonne qualité
Prix légèrement élevé
Prix légèrement élevé
V
Note : 4 sur 5
peut être plus clair avec les différentes options
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons le soucis permanent d'améliorer nos produits et nos services.
Nous prenons en compte votre remarque que nous allons étudier attentivement.
Cordialement, Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons le soucis permanent d'améliorer nos produits et nos services.
Nous prenons en compte votre remarque que nous allons étudier attentivement.
Cordialement, Le Service Client
V
Note : 4 sur 5
Très bon produit . Manque notices de montages
Réponse de Excelvan
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis concernant la qualité de nos produits.
Concernant les notices nous vous les avons renvoyées par email.
Elles sont également téléchargeable à tout moment sur chaque fiche produit dans l’onglet « documents ».
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement, Le Service Client
Concernant les notices nous vous les avons renvoyées par email.
Elles sont également téléchargeable à tout moment sur chaque fiche produit dans l’onglet « documents ».
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement, Le Service Client
V
Note : 4 sur 5
bon service et bon produit
V
Note : 4 sur 5
Bien
V
Note : 4 sur 5
Site complet et intuitif
V
Note : 4 sur 5
Bien
Dommage que les relances pour les dimensions se face sur la messagerie du compte client et non directement sur l e-mail du client
On perd du temps
Dommage que les relances pour les dimensions se face sur la messagerie du compte client et non directement sur l e-mail du client
On perd du temps
V
Note : 4 sur 5
Très simple d'utilisation
V
Note : 4 sur 5
reçu dans le délais annoncé et dans un emballage plus que correct
V
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
V
Note : 4 sur 5
parfait
V
Note : 4 sur 5
Très bon produits. Site très bien fait.
Mais livraison très en retard , en effet par rapport à ce que le site m'annoncer 2 semaines de plus.
Sinon mon plancher et vraiment bien, le livreur a était très professionnel.
Mais livraison très en retard , en effet par rapport à ce que le site m'annoncer 2 semaines de plus.
Sinon mon plancher et vraiment bien, le livreur a était très professionnel.
V
Note : 4 sur 5
FLUIDE
V
Note : 4 sur 5
notice compliquée
V
Note : 4 sur 5
Délais un peu long.
V
Note : 4 sur 5
bien
V
Note : 4 sur 5
en renseignant la plaque d'immatriculation le choix des équipements a été facilitant sur votre site et une salariée s'est même assurée que la livraison était effectuée sans casse du matériel !!! une très bonne surprise pour un achat en ligne qui répond complétement à mes attentes en tant que professionnel. BRAVO
V
Note : 4 sur 5
Très clair et très réactif
V
Note : 4 sur 5
service rapide
V
Note : 4 sur 5
Bien
V
Note : 4 sur 5
Bien, clair efficace
V
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait et la recherche des pièces est facile
V
Note : 4 sur 5
Nickel
V
Note : 4 sur 5
Fiable
V
Note : 4 sur 5
Bien