Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Meilleur Utilitaire n'a pas les accessoires qui vont avec les produits que j'ai commandé : cordons de liaison pour plafonniers led.
Je les ai donc commandé sur un autre site
Réponse de Excelvan
Cher Client, Merci pour votre retour et pour votre commande. Le plafonnier LED prêt à poser que vous avez choisi est livré avec son système de fixation et de raccordement standard, conçu pour une installation simple et efficace. Nous comprenons que vous recherchiez une solution de liaison entre plusieurs LED, et nous regrettons de ne pas proposer ces accessoires pour le moment, notre fabricant ne les produisant pas. Nous espérons néanmoins que nos plafonniers LED répondent pleinement à vos attentes en termes de qualité et de performance. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider pour toute autre question. Cordialement, Le Service Client Meilleur Utilitaire
O
olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Trés bon accueil téléphonique, des renseignements précis qui mon permis de passer commande de ma galerie. livraison très bien dans le délai indiqué. seul petit bémol, instruction de montage un peu succincte et il manquait deux vis pour finir le montage.
installation en 2 heures tout seul. Je recommande et reviendrais tres certainement
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Colis non ouvert le reste ca va Exploitation dans le transport.
J
Jean Marc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Rien à dire , impeccable à tous les niveaux, en commençant par le service commercial, c’est important de pouvoir parler à une personne qui vous explique et bien. Bravo.
H
Hervé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Produit conforme à la commande. MAIS le colis vient de Pologne.
J'ai choisi cette société en pensant acheté Français mais me sens trompé.
V'la l'empreinte carbonne de ce produit...
Décu.
Réponse de Excelvan
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à votre commande, mais nous sommes sincèrement désolés de votre déception concernant son origine. Nous sommes une entreprise française, et nous privilégions autant que possible les produits fabriqués en France pour soutenir l’emploi local et réduire l’empreinte carbone. Lorsque ce n’est pas possible, nous sélectionnons des fournisseurs européens et optimisons nos circuits logistiques pour limiter l’impact environnemental. Nous restons engagés à proposer toujours plus de produits Made in France. Merci pour votre confiance, L’équipe MeilleurUtilitaire ️
B
Benoit H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Site convivial et simple d’utilisation. Packaging soigné, livraison fiable, suivi par mails efficace ni trop ni trop peu.
É
Érick K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Toujours de bonne qualité, j aurai préféré les parois comme le partner pas en totalité
J
Jacky M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Bonjour, c'est très bien, mais j'aurais préféré qu'il y ait 4 fixations par marche-pied et non trois comme j'ai trouvé dans le carton. merci
A
ALAIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
bien, rien à signalé.
M
Marco G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
j'ai commandé un produit annoncé produit en France, or le matériel vient de Pologne ....
difficile de suivre le colis et savoir quand il sera livré.
Le transporteur fini par donner une date, pour une livraison le jour même, il faut donc se rendre disponible
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Rien à dire
A
ALAIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Bien, bonne communication, merci.
M
Marco G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Site bien construit, intuitif et qui facilite la prise de décision
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
bien, grand choix
Y
Yann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Produits livrés conforme
R
Roger B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Bon accueil.
C
COSMIN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
SATISFAIT
A
alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Commande très facile a faire
C
christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Délai de livraison un peu long pour du matériel en stock mais sinon matériel conforme et de qualité à l'arrivée
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que le produit commandé corresponde à vos attentes. Nos kits d'habillage complet sont fabriqués à la demande sur-mesure. Ils sont disponibles et livrables sous 8 jours ouvrables. Cordialement, Le Service-Client
A
anthony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
RIEN A SIGNALE
A
anthony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
RIEN A SIGNALE
J
Jean-Charles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Un gros bémol à ce produit , vous ne pouvez pas retirer la clef du canon en mode ouvert !
Vous pouvez retirer la clefs de la serrure uniquement quand c’est verrouillé ! Ce qui veut dire que vous ne pouvez pas et à l’intérieur de votre fourgon , fermer la porte et avoir la clef dans votre poche , elle est obligatoirement sur la serrure !!!
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis concernant les serrures sans perçage pour Peugeot Boxer. Nous allons vous répondre à partir de l'avis produit car cet espace est dédié aux échanges relatifs à notre prestation (clarté du site, facilité de commande, livraison, service client…). Cordialement, Le Service Client
A
Antoine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bonne description du produit, livré dans un délai raisonnable avec notice de montage.
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Très bon produit. Conforme au véhicule
C
christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
costaud
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Le site est bien , plus de photos et détails sur le produit aurait été les bienvenues.
C
claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
livraison correcte 'sauf message sur téléphone pour donner la date )
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Un bon site et bonne équipe.Disponible, qualitatif rapide ... Merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Le transporteur pas patient et à un peu grogné quand je lui est demander d'attendre pour ouvrir le colis. Sur le site rien a redire ainsi que sur votre professionnalisme
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Délai respecté
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Malgré un premier colis perdu puis retrouvé et abîmé par le transport, meilleurutilitaire.com m'a renvoyé le colis sans trop de problème.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Conforme et produit de qualité.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
La plaque est facile à monter.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Le site est très bien. Le service contact, renseignements, très bien. Seul le livreur n'était pas à la hauteur. Il ne prévient pas, ne parlait pas français, et n'a pas voulu repasser un autre jour. Donc livraison chez un voisin sans possibilité de vérifier les colis
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
livraison très rapide et service client rapide ,
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Délais un peu long, communication sur délai et date livraison inexistante
De plus le livreur s'est présenté sans rendez vous...
Dommage car le matériel est excellent, notice très bien, accessoires bien checker, rien ne manque
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que le livreur ne vous ai pas prévenu en amont pour votre livraison. Nous allons faire remonter cette information auprès de notre service logistique. Concernant les délais de livraison, ils sont tous indiqués sur nos pages produits. Nous vous avions également répondus à vos emails précisant la date de livraison ainsi que le lien de suivi. Dans le but de vouloir constamment améliorer notre site, pourriez vous nous communiquer quelles sont les informations qui vous ont manquées lors de votre expérience ? Cordialement, Le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
parfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Malgré un problème informatique sur votre site, Karl technico commercial a géré la commande et tout s'est bien passé
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Site de confiance très réactif
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
pourrait etre un peu plus claire
Réponse de Excelvan
Cher client, merci pour votre avis. Ayant le soucis permanent d'améliorer la qualité de notre service, nous serions très intéressé pour avoir quelques précisions sur ce qui ne vous a pas paru très clair. Merci d'avance. Cordialement, le Service Client.
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