Français 
V
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Très bonne communication.
V
Note : 5 sur 5
parfait éfficace!
V
Note : 5 sur 5
Très sérieux,materiel de qualité et délai respecté
V
Note : 5 sur 5
commande reçue en quelques jours et conforme à ma commande .
V
Note : 5 sur 5
Produits conformes, très beau rendu posé, emballage protecteur des panneaux .et communication avec le vendeur facile et sérieuse
V
Note : 5 sur 5
Réponse mail rapide, livraison rapide.
V
Note : 5 sur 5
Excellent !
V
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
commande reçue rapidement, parfait
V
Note : 5 sur 5
SUPER
V
Note : 5 sur 5
livraison rapide pour avoir contacté cette société je peux vous dire qu'elle est très réactive je recommanderai lors de mon prochain achat
V
Note : 5 sur 5
Reçu dans les temps et bonne qualité du plancher pour mon VW T6.
V
Note : 5 sur 5
Livraison à l’heure dite et jour annoncé. Service impeccable
V
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes.
Montage facile.
Paraît être de bonne qualité
Montage facile.
Paraît être de bonne qualité
V
Note : 5 sur 5
Parfait.
Rien a dire
Rien a dire
V
Note : 5 sur 5
Descriptif fidèle au produit et permettant de bien visualiser le plancher dans sa future configuration
V
Note : 3 sur 5
Pas assez de suivi du client notamment pour un retour on se débrouille a trouver un transporteur et j'ai payé 85 euros
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous avons repris votre plancher suite à une erreur de commande de votre part et effectivement dans ce cas-là, les frais de transport retour sont à la charge du client. Compte tenu du niveau élevé facturé par le transporteur, nous allons prendre en charge 45€ et vous les rembourser. En espérant que ce geste commercial vous satisfera.
Cordialement, Le Service Client
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous avons repris votre plancher suite à une erreur de commande de votre part et effectivement dans ce cas-là, les frais de transport retour sont à la charge du client. Compte tenu du niveau élevé facturé par le transporteur, nous allons prendre en charge 45€ et vous les rembourser. En espérant que ce geste commercial vous satisfera.
Cordialement, Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Très bon matériel et s adapté parfaitement à la camionnette
V
Note : 5 sur 5
Impeccable rien a dire
V
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix.
V
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, avec un personnel très réactif !
V
Note : 5 sur 5
Réponses rapides aux mails, expédition et livraison sans délais. Nickel !
V
Note : 5 sur 5
Trés bien, la recherche est fluide et pratique.
V
Note : 5 sur 5
Recherche sur le net , site retenu pour sa clarté , pour la précision des descriptifs et ses tarifs attractifs
V
Note : 5 sur 5
Professionnel et réactif. Très bien
V
Note : 3 sur 5
Site sympa mais je pensés trouver plus de produits
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous allons prendre contact avec vous pour savoir quels produits vous auriez aimé trouver sur notre site. Nous avons la volonté d'améliorer constamment les gammes produits que nous proposons afin de coller aux besoins des clients.
Cordialement, Le Service Client
Merci pour votre avis. Nous allons prendre contact avec vous pour savoir quels produits vous auriez aimé trouver sur notre site. Nous avons la volonté d'améliorer constamment les gammes produits que nous proposons afin de coller aux besoins des clients.
Cordialement, Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Tout est ok
V
Note : 5 sur 5
Service rapide et de qualité
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la commande.
V
Note : 5 sur 5
Ma première commande s'est bien déroulée, rien à signaler.
V
Note : 5 sur 5
Très très bien dans l’ensemble juste prévoir quelques petits ajustements et tout est parfait je recommande grandement leurs produits
V
Note : 5 sur 5
Je recommande,livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait
V
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de service
V
Note : 5 sur 5
Parfait conforme à ma commande et livraison rapide je recommande
V
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Site très simple d'utilisation.
Livraison rapide
Livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
pratique
V
Note : 5 sur 5
Impeccable !