Français 
V
Note : 5 sur 5
impeccable
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Rien a redire livraison très rapide et produit conforme
V
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait
V
Note : 5 sur 5
Delai,et produit très correct
V
Note : 5 sur 5
Hbillage parfait. Merci
V
Note : 5 sur 5
Très bon site.
V
Note : 5 sur 5
Très bon suivi jusqu'à m'appeler pour savoir si je suis satisfait du produit
Sur le produit rien a dire de bonnes qualités
Sur le produit rien a dire de bonnes qualités
V
Note : 5 sur 5
Communication, livraison, produits tous Parfait
V
Note : 5 sur 5
c'est conforme à mes attentantes
V
Note : 5 sur 5
Livré dans les temps.
V
Note : 5 sur 5
Un service clients au top, sympathique et efficace
V
Note : 5 sur 5
Conseils exacts, livraison rapide, conforme à ma commande
V
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Expédition rapide.
V
Note : 5 sur 5
Top et rapide
V
Note : 5 sur 5
transparence bon rapport qualité prix
V
Note : 5 sur 5
Reçu dans les temps, très bon service
V
Note : 5 sur 5
V
Note : 5 sur 5
RAS super service, et rapide!
V
Note : 5 sur 5
site clair avec des descriptifs détaillés. Service technique au top, qui vous renseigne pour la pose. Livraison ultra rapide 48 H
V
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude service parfait
V
Note : 5 sur 5
Fourniture de bonne qualité livrée bien emballée. Tout à fait conforme à ce que j'attendais. A recommander
V
Note : 5 sur 5
La livraison c'est bien déroulée, mais bémol pour moi j'ai fais une erreur lors de ma commande, du coup j'ai contacté le service après vente. Ils m'ont tout de suite proposé de retourner le produit pour l'échanger. Merci pour le suivi
V
Note : 3 sur 5
Pas encore installé, ça à l'air correct sauf le manque de notice pour la pose.
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis. Pour des raisons écologiques, nous n'imprimons effectivement plus les notices de montage des kits d'habillage qui sont assez simples à mettre en place (ils sont découpés aux bonnes dimensions). La notice de montage est cependant disponible en téléchargement gratuit sur la page produit. Cordialement, Le Service-Client.
V
Note : 3 sur 5
Désolé pour cette appréciation, je n'ai pas pu utiliser les housses. Merci au SAV efficace et compréhensif qui m'a proposé un beau geste commercial mais je ne suis pas arrivé à mes fins avec cet article... Pour le reste livraison ultra rapide et bon contact.
Réponse de Excelvan
Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos housses. Nous apprécions votre retour et sommes reconnaissants pour votre compréhension tout au long de ce processus. Nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu répondre à vos attentes en vous proposant un geste commercial, la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Nous restons à votre écoute pour vos besoins d'équipements pour véhicule utilitaire. Cordialement, Le Service-Client.
V
Note : 5 sur 5
Rien à signaler
V
Note : 5 sur 5
Pas encore installer mais me semble conforme
V
Note : 5 sur 5
parfait
V
Note : 5 sur 5
Le produit correspond bien à la description et la livraison s'est faite sans aucun soucis.
V
Note : 5 sur 5
Le produit correspond bien à la description et la livraison s'est faite sans aucun soucis.
V
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes
V
Note : 5 sur 5
Achat facile > super
V
Note : 5 sur 5
Bon produit et bonne qualité bravo
Installation facile et bien adaptée
Installation facile et bien adaptée
V
Note : 3 sur 5
petit souci au niveau du tarif de la pose.
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci pour votre avis. Effectivement, notre poseur avait sur-estimé le temps nécessaire pour la pose. Nous vous avons remboursé la différence dès que nous avons été mis au courant de cette situation. Toutes nos excuses pour cette erreur. Cordialement, Le Service Client,
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide super
V
Note : 5 sur 5
R A S
V
Note : 5 sur 5
Satisfait
V
Note : 3 sur 5
OK RAS
V
Note : 3 sur 5
pour notre expérience commande du 13.12 livrée le 04.01... en stock sur le site mais dans les pays du nord...
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous avons contacté le 14/12 pour vous annoncer une livraison prévisionnelle au 28/12. Votre entreprise étant fermée, la livraison à donc été décalée. Pendant les périodes estivales de fin d'année, les délais de livraisons peuvent, en effet, être rallongés. Nous faisons chaque année le maximum pour que ce délai ait le moins d'impact possible. Pour finir, nos planchers sont «disponibles» sur notre site et non "en stock". Nous fabriquons ces produits à la demande aux vues des nombreuses caractéristiques qui les différencies. Cordialement, Le Service Client.
V
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité
V
Note : 5 sur 5
Article conforme à la description. Je le recommande.
Merci
Merci