Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Bonjour, Nous sommes désolés que vous soyez déçu de la qualité de nos produits. Nous allons vous contacter pour faire un point sur la situation avec vous. Cordialement, Le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Tres bon service et suivi client, il ne faut pas hésiter à les contacter
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
bonjour, j'ai reçu ma commande,mais le produit ne correspond pas a mon véhicule plusieurs anomalies ,je constate problème de finition( éclats) / trous pour encrage qui ne corresponde pas , j'ai pourtant appelé avant de passer commande je ne comprend pas ,j'ai envoyé des photos pour constater cordialement Francis Lecorne
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Bonjour,
Parfait... 1 seul bémol le prix du port!!!!
Bien cordialement
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Le site est très simple d’utilisation
Le délai de livraison est respecté
Par contre il manque les entretoises pour la fixation du plancher et il faut ajuster la largeur de la partie arrière
Ces points sont un problème si on a pas le matériel
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
RIEN À DIRE. PARFAIT
JE RECOMMANDE
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Site très lisible.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Conforme à la commande
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Conforme à la commande
RAS
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Bonne communication. Site bien expliqué
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
C 'est le deuxième produit que nous commandons ,rien a dire sur la qualité.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
18/20
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Navigation aisée sur le site avec les recherches par marques et produits.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Simple et rapide.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
DELAI RESPECTER CONFORME A MES ATTENTES
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Bien mais je trouve que le site manque visuels réels. Mais bon le produit est conforme à la commande
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
CORRECTE
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Ça a l'air d'être un bon site je ne la connais pas assez
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Il manquait la notice de montage, notamment pour le nombre de rondelles à mettre sous la coupelle pour le calage,si on met un isolant...j ai dû supposer...
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis. La notice de montage est disponible en téléchargement gratuit sur la page produit. N'hésitez pas a nous recontacter pour toute précision complémentaire sur votre pose. Cordialement, Le Service-Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Trés bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
tres satisfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
a part un petit cafouillage dans la livraison ça s'est bien passé.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Site très bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Habillage bois nickel
Le plancher anti dérapant ne l’est pas spécialement les caisses à outil bougent derrière …
Manque deux vis
Sinon livraison et côtes au top !!!!
Réponse de Excelvan
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Notre service technique va vous contacter pour vous envoyer les deux vis manquantes. Cordialement, le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Très efficace
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Simple et rapide.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
La livraison a été rapide
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Livraison rapide.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Délai respectés
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Site sérieux et on n est pas déçu de la qualité du plancher
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Bon conseil
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Très bon produit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Site bien fait , colis bien protégé, après la livraison une personne appelle pour savoir si la réception du colis et satisfaisante et la pose c'est bien passée , je trouve que c 'est serieux.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
BIEN
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Arrivé rapidement et a première vue en bon état malheureusement une fois déballer une des 2 barres de seuil est tordu et un bout de sol dans un angle est cassé.
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre colis ait été endommagé. Dans nos CGV et dans la confirmation de commande nous indiquons bien de vérifier l’état du colis à sa réception, de mettre une réserve en cas d’anomalie et de nous prévenir le plus vite possible. Nous n’avons pas été informés de cet incident qu’à la lecture de cet avis. Nous vous avons laissé un message téléphonique ainsi qu’un e-mail pour faire le point sur la situation. N’hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le Service Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
bon produit
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