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V
Note : 4 sur 5
bien, mais ne travaille pas la livraison quand il y a un pont
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 035 avis publiés
Résumé des avis
Excelvan se distingue par une livraison rapide et une logistique fluide, avec des services clients et commerciaux réactifs qui répondent précisément, accompagnant les commandes jusqu’au suivi et à la vérification de la réception. Les clients soulignent des produits livrés conformes et bien protégés, des matériaux de bonne facture et des finitions soignées qui répondent aux attentes et démontrent une fiabilité continue. Le site est apprécié pour sa clarté, sa facilité de navigation et ses conseils personnalisés, tandis que le support après-vente est décrit comme efficace et attentif, avec une assistance rapide et pro. Les expériences positives incluent des échanges rapides pour des éléments manquants et des livraisons dans les temps indiqués, renforçant la confiance et l’envie de revenir pour de futurs achats.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Site impeccable, excellent commercial qui répond immédiatement à toutes questions et trouve des solutions .
V
Note : 5 sur 5
site très bien fait, commande reçue rapidement et très bien emballée
V
Note : 5 sur 5
Efficace
V
Note : 5 sur 5
Commande simple et rapide. Le site est très clair, le service client fantastique. Les délais respectés
V
Note : 4 sur 5
seul le tapis coté conducteur ne correspond pas tout à fait, sinon très bien
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous avons pris contact avec vous afin de trouver une solution. Vous avez réceptionné hier les nouvelles fixations qui répondent à votre problème. Cordialement, Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Bien dans l’ensemble
V
Note : 4 sur 5
Bonjour. Je ne mets que 4 étoiles car les barres de toit que j'ai reçues ne correspondaient pas au descriptif en terme de hauteur au-dessus du toit. En revanche, le service client mérite 5 étoiles car ils ont pris en charge le retour et le remboursement des produits. Donc je suis susceptible de commander à nouveau chez eux en cas de besoin.
V
Note : 5 sur 5
Parfaitement conforme à ma demande, livraison très rapide.
V
Note : 5 sur 5
Service client compétent et réactif
V
Note : 5 sur 5
Délais rapide, très bien emballée et très à l'écoute lors de nos échanges téléphoniques.
Je conseil le site ....très pro.
Je conseil le site ....très pro.
V
Note : 4 sur 5
Très facile à naviguer pour trouver ce dont on a besoin l
V
Note : 5 sur 5
J'ai été rappelé rapidement par des personnes agréables pour vérifier et valider ma commande, produit conforme, merci.
V
Note : 5 sur 5
Super expérience qualité prix rapidité livraison sans aucun problème.
V
Note : 4 sur 5
Auncune info sur l’avancée de la livraison et sur le jour de livraison. Absent ce jour là, pas d’avis de passage, juste un coup de tph pour me dire qu’il est passé et qu’il y avait personne.
Communication à améliorer au bien du vendeur que du livreur.
Communication à améliorer au bien du vendeur que du livreur.
Réponse de Excelvan
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis concernant la livraison de votre commande. Lorsque nous remettons vos commandes à notre transporteur, ce dernier a pour consignes de vous contacter en cas de problème. En cas d'absence, les livreurs doivent aussi vous laisser un avis de passage dans votre boite aux lettres pour convenir à un nouveau rendez-vous. Je peux lire, dans votre cas, que ça n'a pas été le cas et nous vous prions de bien vouloir nous excusez. Certains livreur ne respectent pas ces consignes surtout dans les périodes estivales comme celle-ci. Cordialement, Le Service-Client.
V
Note : 5 sur 5
Délai de livraison rapide pour cette commande
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait
V
Note : 5 sur 5
NE CHANGER RIEN AU TOP
V
Note : 5 sur 5
très satisfait
V
Note : 4 sur 5
Petit bémol concernant les Frais de livraison
Réponse de Excelvan
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Quel problème avez-vous rencontré avec nos frais de livraison ? Pour rappel, ils sont offerts dès que votre panier atteint les 300€HT. Cordialement, Le Service-Client.
V
Note : 5 sur 5
Correspond parfaitement aux produits proposés
V
Note : 5 sur 5
Site bien conçu
Livraison dans les temps
Produit de qualité
Service au top
Livraison dans les temps
Produit de qualité
Service au top
V
Note : 5 sur 5
Recommander professionnel
V
Note : 5 sur 5
Produit et service client de bonne qualité!
V
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et sur-mesure
Je recommande vivement
Je recommande vivement
V
Note : 5 sur 5
très bien
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage soigné
V
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et soignée
V
Note : 3 sur 5
Manque de visserie pour tout poser
Réponse de Excelvan
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous pouvons vous fournir de la visserie supplémentaire sur demande si nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter au 04 28 29 75 94 ou par mail à contact@meilleurutilitaire.com Nous sommes à votre écoute, Cordialement, Le Service-Client.
V
Note : 5 sur 5
Ottima assistenza, direi fulminea, complimenti
V
Note : 5 sur 5
Nickel
V
Note : 5 sur 5
Bien reçu mon colis en bon état, un plancher en bois contreplaqué pour mon VW Transporter.
V
Note : 5 sur 5
Rien à signaler. Renseignement pris en direct pour valider le choix de ma commande, détails livraison et respect délai conformes
V
Note : 5 sur 5
Colis en parfait état
Conforme à la description
Conforme à la description
V
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité/prix
V
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité/prix
V
Note : 5 sur 5
La marque à su répondre à mes questions avant commande pour choisir le produit qui convenait à la configuration de mon véhicule
Je recommande
Je recommande
V
Note : 5 sur 5
Ras, matériel de qualité, livré en temps et en heure.
V
Note : 4 sur 5
l’idéal serait de pouvoir commander les panneaux d'habillage intérieur à la demande et de ne pas être obligé de prendre un kit complet .
V
Note : 5 sur 5
Super site je recommande meilleurutilisatrice.com