Français 
V
Note : 5 sur 5
Le site est simple à utiliser, la livraison s'est bien passée, le service client a bien répondu aux questions.
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Conforme et produit de qualité.
V
Note : 5 sur 5
bon site
V
Note : 5 sur 5
Bonne communication au téléphone, site clair et précis
V
Note : 5 sur 5
Très sérieux, le matériel correspond bien à la description, la qualité vraiment bien, pas de surprise, le montage se fait bien, et très important, ils répondent au téléphone quand on les appels.
V
Note : 5 sur 5
Plutôt bien fait
V
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Le site est facile à utiliser. La livraison a été parfaite. Je suis très satisfait de ma commande, très bon matériel. Que du positif
V
Note : 5 sur 5
Le tout répond à mes attentes
V
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heures.
V
Note : 5 sur 5
Super produit
V
Note : 5 sur 5
Au top
V
Note : 4 sur 5
La plaque est facile à monter.
V
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
V
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et bien protégé.
V
Note : 5 sur 5
Plancher arrivé avant le délai max annoncé
Facile à monter
Facile à monter
V
Note : 5 sur 5
Contact avec un vendeur pour vérifier les plans ensemble. Livraison très rapide. Installation 20min
V
Note : 5 sur 5
Site très clair, envoye très rapide, R.A.S . Produit de qualité
V
Note : 5 sur 5
Commande expédiée et reçue plus vite que prévue !
Personnel joignable facilement et très rapidement (via chat pour ma part)
Suivi colis très bien malgré les perturbations des jours fériés
L’emballage des colis et parfait le matériel ne risque rien au départ de l’usine
Personnel joignable facilement et très rapidement (via chat pour ma part)
Suivi colis très bien malgré les perturbations des jours fériés
L’emballage des colis et parfait le matériel ne risque rien au départ de l’usine
V
Note : 5 sur 5
Complet
V
Note : 5 sur 5
Informations claires, plan technique pour l'intégration de barres aero. Livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
V
Note : 4 sur 5
Le site est très bien. Le service contact, renseignements, très bien. Seul le livreur n'était pas à la hauteur. Il ne prévient pas, ne parlait pas français, et n'a pas voulu repasser un autre jour. Donc livraison chez un voisin sans possibilité de vérifier les colis
V
Note : 5 sur 5
Personnel très réactif ; aussitôt commandé, aussitôt reçu..bravo
V
Note : 5 sur 5
Simple, rapide, efficace.
V
Note : 5 sur 5
Matériel reçu dans les délais annoncés, matériel conforme à mes attentes, emballages sérieux, matériel bien ajusté et facile à poser même si une notice serait tout de même bienvenue surtout pour le plancher et les rondelles de calage a mettre sous les cuvettes. Vous pouvez commander les yeux fermés. Je recommande.
V
Note : 5 sur 5
je recommande ce site ,et livraison au top
V
Note : 5 sur 5
Fiable, rapide et efficace. Dispo pour répondre aux questions. Bon rapport qualité prix
V
Note : 5 sur 5
Produits fonctionnels
V
Note : 5 sur 5
Produits fonctionnels et pro
V
Note : 5 sur 5
Nickel
V
Note : 5 sur 5
Reçu un jour après la date de livraison prévu. Rien à redire sur le matériel livré. Satisfait de ma commande
V
Note : 5 sur 5
TRÈS BON PRODUIT
V
Note : 4 sur 5
livraison très rapide et service client rapide ,
V
Note : 4 sur 5
Délais un peu long, communication sur délai et date livraison inexistante
De plus le livreur s'est présenté sans rendez vous...
Dommage car le matériel est excellent, notice très bien, accessoires bien checker, rien ne manque
De plus le livreur s'est présenté sans rendez vous...
Dommage car le matériel est excellent, notice très bien, accessoires bien checker, rien ne manque
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que le livreur ne vous ai pas prévenu en amont pour votre livraison. Nous allons faire remonter cette information auprès de notre service logistique. Concernant les délais de livraison, ils sont tous indiqués sur nos pages produits. Nous vous avions également répondus à vos emails précisant la date de livraison ainsi que le lien de suivi. Dans le but de vouloir constamment améliorer notre site, pourriez vous nous communiquer quelles sont les informations qui vous ont manquées lors de votre expérience ? Cordialement, Le Service-Client.
V
Note : 5 sur 5
Trés bonne navigation. Moteur de recherche de produit vite trouvé avec les bonnes réfenrences de véhicule.
V
Note : 5 sur 5
Très bien sauf qu'il faudrait préciser le délai pour certaines pièces.
V
Note : 5 sur 5
RIEN DEPLUS
V
Note : 5 sur 5
excellente réactivité suite à un défaut