Avis clients de Excelvan

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés

Résumé des avis

Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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L
LAURENT C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Bonjour,
Emballage très moyen sur colis.
Merci
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés si l'emballage de votre livraison n'était pas suffisant. Nous faisons notre maximum afin de protéger au mieux nos produits lors de leurs acheminements. Dans un soucis d'amélioration constante de nos services, nous aimerions en savoir plus sur la qualité de l'emballage reçu. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos par mail à l'adresse : contact@meilleurutilitaire.com Cordialement, Le Service-Client.
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Très beau produit, reçu rapidement. Vendeur très réactif et efficace pour assister au montage. Je recommande et le produit, et le site :)
S
SAMIR S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Matériel de grande qualité très bien emballé,délai court de livraison . Manque une petite notice explicite
P
Piotr G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très rapide, professionnel
M
Mounir A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Service impeccable depuis la France vers la Belgique
C
CARLO L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
bien
L
Ludovic S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Plancher abimé lors du transport
Réponse de Excelvan
Cher client, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre marchandise soit arrivée endommagée. Nous allons vous répondre à partir de l'avis produit car cet espace est dédié aux échanges relatifs à notre prestation (clarté du site, facilité de commande, livraison, service client…). Cordialement, Le Service Client
L
Lucas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Service client très qualifié, ils m’ont envoyé un mail pour s’assurer que les dimensions étaient correct ! Les réponses par email sont très rapide. Les produits semblent de très bonne qualité également , je suis content de ma commande
L
LEHERLE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
très bien
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Compatibilité produit pas très clair (wv pro cab)difficile à trouver sur le site, mais reponse rapide du service par e-mail
L
laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Livraison rapide
Bien emballé
Je recommande
D
DENIS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Excellent service . Apres une première commande , la deuxième ne correspondait pas à mes attentes . J ai pu retourner le le produit qui m'a eté remboursé dans la foulée . Le service client est joignable et tres reactif . Je recommande vivement MU.com.
K
kevin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Commande passer et marchandise reçu 48h plus tard.
Très bien emballé.
MERCI
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Verrous de portes pour utilitaire reçus rapidement avec un bon suivi. Site bien conçu.
E
Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Très bonne navigation sur le site. Simple à trouver son bonheur.
B
bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
..
Ee
O
olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
plancher de qualité, facile a poser.
F
Freddy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
ras....
S
shemsi B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
super
A
AUBIN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Livraison rapide produit conforme sur boxer 2021
P
PLUS E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
article conforme a nos attentes très bonne qualité
R
Régis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Commande reçue en temps et heure et parfaitement emballée
Les produits sont conformes à mes attentes et de bonne qualité
Je recommande
J
jérôme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Merci à tous de votre professionnalisme à bientôt jerome
F
Fabien J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Je ferais un commentaire quand j’aurais reçu mon article commandé ce matin
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à nous donner votre avis une fois que votre commande sera livrée. Cordialement, Le Service-Client.
T
Thibaud T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Toujours hyper réactif et fiable
M
murat A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
c'est très bien
U
Ulric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Très bon produit
G
Guillaume F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Traitement rapide de ma commande, l’équipe est très réactive et m'a bien conseillé
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Bien
L
loic L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Absence de notice de montage avec le produit. Certaines pièces étaient mal usinées, nécessitant un usinage supplémentaire. Il manquait une rondelle de carrosserie et deux autres n'étaient pas de la bonne taille. De plus, la marque des barres latérales était différente de celle annoncée, et leur site Web offrait des prix plus bas et des marchepieds non disponibles chez Meilleur Utilitaire.
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis concernant des barres latérales pour VW ID BUZZ. Nous allons vous répondre à partir de l'avis produit car cet espace est dédié aux échanges relatifs à notre prestation (clarté du site, facilité de commande, livraison, service client…). Cordialement, Le Service Client
M
MAX D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Satisfaction en tout
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Bien content de ma commande, le site est clair et la communication est très bonne. Merci !
V
Valentin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Commande facile sur le site malgrès les multitudes de version de produit et de véhicule.
Bon produit a la livraison rapide.
Montage facile.
G
gregory P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
rapide et sérieux
M
Mathieu N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Impeccable
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Site fiable à 100% je recommande
Ils sont très professionnels
Identique à ma commande
D
DAMIEN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
commande facile
G
Gérard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
suivi de la commande impeccable. Ils avaient un doute sur la version d'habillage que j'avais choisi et ils m'ont téléphoné pour s'en assurer. Bravo !
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Très bien livraison rapide je recommande.