Français 
V
Note : 5 sur 5
Au top
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
V
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et bien protégé.
V
Note : 5 sur 5
Plancher arrivé avant le délai max annoncé
Facile à monter
Facile à monter
V
Note : 5 sur 5
Contact avec un vendeur pour vérifier les plans ensemble. Livraison très rapide. Installation 20min
V
Note : 5 sur 5
Site très clair, envoye très rapide, R.A.S . Produit de qualité
V
Note : 5 sur 5
Commande expédiée et reçue plus vite que prévue !
Personnel joignable facilement et très rapidement (via chat pour ma part)
Suivi colis très bien malgré les perturbations des jours fériés
L’emballage des colis et parfait le matériel ne risque rien au départ de l’usine
Personnel joignable facilement et très rapidement (via chat pour ma part)
Suivi colis très bien malgré les perturbations des jours fériés
L’emballage des colis et parfait le matériel ne risque rien au départ de l’usine
V
Note : 5 sur 5
Complet
V
Note : 5 sur 5
Informations claires, plan technique pour l'intégration de barres aero. Livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
V
Note : 5 sur 5
Personnel très réactif ; aussitôt commandé, aussitôt reçu..bravo
V
Note : 5 sur 5
Simple, rapide, efficace.
V
Note : 5 sur 5
Matériel reçu dans les délais annoncés, matériel conforme à mes attentes, emballages sérieux, matériel bien ajusté et facile à poser même si une notice serait tout de même bienvenue surtout pour le plancher et les rondelles de calage a mettre sous les cuvettes. Vous pouvez commander les yeux fermés. Je recommande.
V
Note : 5 sur 5
je recommande ce site ,et livraison au top
V
Note : 5 sur 5
Fiable, rapide et efficace. Dispo pour répondre aux questions. Bon rapport qualité prix
V
Note : 5 sur 5
Produits fonctionnels
V
Note : 5 sur 5
Produits fonctionnels et pro
V
Note : 5 sur 5
Nickel
V
Note : 5 sur 5
Reçu un jour après la date de livraison prévu. Rien à redire sur le matériel livré. Satisfait de ma commande
V
Note : 5 sur 5
TRÈS BON PRODUIT
V
Note : 5 sur 5
Trés bonne navigation. Moteur de recherche de produit vite trouvé avec les bonnes réfenrences de véhicule.
V
Note : 5 sur 5
Très bien sauf qu'il faudrait préciser le délai pour certaines pièces.
V
Note : 5 sur 5
RIEN DEPLUS
V
Note : 3 sur 5
Le livreur m'a déposer les colis contre le volet de notre terrasse et en n'ouvrant tout les colis on fait une belle chute. Pas vraiment pro
Réponse de Excelvan
Cher Client, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience qui n'est pas représentative de notre activité. Malheureusement certains livreurs ne respectent pas les consignes qui leurs sont données. Nous allons faire remonté cette information directement auprès de la société de transport avec laquelle nous travaillons. Cordialement, Le Service-Client.
V
Note : 5 sur 5
excellente réactivité suite à un défaut
V
Note : 5 sur 5
Site fluide
Descriptif bien détaillé
Produits de qualité qui répondent à mes attentes
Livraison rapide
Descriptif bien détaillé
Produits de qualité qui répondent à mes attentes
Livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
Délais respectés
V
Note : 5 sur 5
Produit conforme d'excellente qualité et très bien emballé , bonne communication livraison rapide . Je recommande fortement .
V
Note : 5 sur 5
......
V
Note : 5 sur 5
Tout est nickel
V
Note : 5 sur 5
rien a dire
V
Note : 3 sur 5
Produits de bonne qualité, mais pour le retour c'est vraiment casse pied
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis. A la suite de votre demande de renvoie du produit, nous vous avons détaillé la procédure à suivre par mail. Quelle étape nécessite pour vous une amélioration ? N'hésitez pas à nous contacter si besoin au 04 28 29 75 94. Cordialement, Le Service-Client.
V
Note : 5 sur 5
Très bonne navigation et livraison super rapide
V
Note : 5 sur 5
équipe de professionnel qui m'on demander de vérifier la longueur avant expédition
le tous parfait produit Nikel et facile d'installation
le tous parfait produit Nikel et facile d'installation
V
Note : 5 sur 5
Le matériel commandé est conforme et très qualitatif.
Le service client très réactif et aidant
Merci
Le service client très réactif et aidant
Merci
V
Note : 5 sur 5
Excellent service, fiable et réactif !
V
Note : 5 sur 5
simple rapide :)
V
Note : 5 sur 5
Tout a fait conforme à la commande. Bien emballé et livré en 48h. Je recommande
V
Note : 5 sur 5
site sérieux répondant à mes attentes
V
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et de qualité