Français 
V
Note : 5 sur 5
Excellent produit
Très content de ma commande
Produit bien emballé et livré dans les temps
Très content de ma commande
Produit bien emballé et livré dans les temps
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
EXCELENTE QUALITE:/LIVRAISON RAPIDE ET SUPER SERVICE
V
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais
V
Note : 5 sur 5
Très bonne visibilité
V
Note : 5 sur 5
produit de bonne qualité semble très robuste , relation avec le vendeur parfaite, je n'ai qu un véhicule compatible pour ce type de produit mais si je devais en recommander , sans hésiter le même.
V
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
V
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon plancher pour mon fourgon jumpy sans problème et conforme à ma demande. Content du produit et facile à poser.
V
Note : 5 sur 5
c'est parfait
V
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé
V
Note : 5 sur 5
Très bonne communication.
V
Note : 5 sur 5
parfait éfficace!
V
Note : 5 sur 5
Très sérieux,materiel de qualité et délai respecté
V
Note : 5 sur 5
commande reçue en quelques jours et conforme à ma commande .
V
Note : 5 sur 5
Produits conformes, très beau rendu posé, emballage protecteur des panneaux .et communication avec le vendeur facile et sérieuse
V
Note : 5 sur 5
Réponse mail rapide, livraison rapide.
V
Note : 4 sur 5
/Bien,
V
Note : 5 sur 5
Excellent !
V
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le produits par contre délai un peu long pour l'envoie de mon colid
V
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
commande reçue rapidement, parfait
V
Note : 4 sur 5
/////
V
Note : 5 sur 5
SUPER
V
Note : 4 sur 5
Sur le site il n'y a pas les mesures intérieurs des jumpy c'est bien dommage car pour ma part je me suis trompé et il a fallu que je renvoi mon plancher par mes propres moyens et a mes frais.a part cela tout est très bien
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Les dimensions de tous les modèles d'utilitaire sont visibles sur le site à cette adresse : https://www.meilleurutilitaire.com/content/7-dimensions-utilititaires. En espérant que le remboursement de 45€ sur les frais de port retour payés vous aura satisfait.
Cordialement, le Service Client
Merci pour votre avis. Les dimensions de tous les modèles d'utilitaire sont visibles sur le site à cette adresse : https://www.meilleurutilitaire.com/content/7-dimensions-utilititaires. En espérant que le remboursement de 45€ sur les frais de port retour payés vous aura satisfait.
Cordialement, le Service Client
V
Note : 5 sur 5
livraison rapide pour avoir contacté cette société je peux vous dire qu'elle est très réactive je recommanderai lors de mon prochain achat
V
Note : 5 sur 5
Reçu dans les temps et bonne qualité du plancher pour mon VW T6.
V
Note : 5 sur 5
Livraison à l’heure dite et jour annoncé. Service impeccable
V
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes.
Montage facile.
Paraît être de bonne qualité
Montage facile.
Paraît être de bonne qualité
V
Note : 5 sur 5
Parfait.
Rien a dire
Rien a dire
V
Note : 5 sur 5
Descriptif fidèle au produit et permettant de bien visualiser le plancher dans sa future configuration
V
Note : 2 sur 5
une vidéo qui montre un plancher installé sur un master ou trafic et non un kangoo (rien à voir avec), et surtout AUCUNE information sur la livraison (longue à venir) hormis le mail "nous allons remettre le colis au transporteur" 10 jours avant la récpetion effective. trés très déçue
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Concernant la vidéo, il est indiqué que c'est une démonstration d'installation de plancher, nous ne précisons pas qu'il s'agit d'un Kangoo. Par ailleurs, nous précisons à la fois en page d'accueil du site et sur l'email de confirmation de commande que le délai de livraison peut être plus long qu'habituellement compte tenu du retard de certains transporteurs lié à la situation COVID.
Cordialement, Le Service Client,
Merci pour votre avis. Désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Concernant la vidéo, il est indiqué que c'est une démonstration d'installation de plancher, nous ne précisons pas qu'il s'agit d'un Kangoo. Par ailleurs, nous précisons à la fois en page d'accueil du site et sur l'email de confirmation de commande que le délai de livraison peut être plus long qu'habituellement compte tenu du retard de certains transporteurs lié à la situation COVID.
Cordialement, Le Service Client,
V
Note : 3 sur 5
Pas assez de suivi du client notamment pour un retour on se débrouille a trouver un transporteur et j'ai payé 85 euros
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous avons repris votre plancher suite à une erreur de commande de votre part et effectivement dans ce cas-là, les frais de transport retour sont à la charge du client. Compte tenu du niveau élevé facturé par le transporteur, nous allons prendre en charge 45€ et vous les rembourser. En espérant que ce geste commercial vous satisfera.
Cordialement, Le Service Client
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous avons repris votre plancher suite à une erreur de commande de votre part et effectivement dans ce cas-là, les frais de transport retour sont à la charge du client. Compte tenu du niveau élevé facturé par le transporteur, nous allons prendre en charge 45€ et vous les rembourser. En espérant que ce geste commercial vous satisfera.
Cordialement, Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Très bon matériel et s adapté parfaitement à la camionnette
V
Note : 4 sur 5
site ouvert et complet.
juste un manque d'informations sur certains produits
juste un manque d'informations sur certains produits
V
Note : 5 sur 5
Impeccable rien a dire
V
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix.
V
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, avec un personnel très réactif !
V
Note : 5 sur 5
Réponses rapides aux mails, expédition et livraison sans délais. Nickel !
V
Note : 4 sur 5
Satisfait de notre commande
V
Note : 5 sur 5
Trés bien, la recherche est fluide et pratique.
V
Note : 5 sur 5
Recherche sur le net , site retenu pour sa clarté , pour la précision des descriptifs et ses tarifs attractifs