Avis clients de Excelvan

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
5 1 609 79% 4 291 14% 3 74 4% 2 30 1% 1 28 1%

Résumé des avis

Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
rien à signaler
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Le service commercial à pris le soin de me rappeler avant de valider la commande pour vérifier mon attente; selon moi une bonne preuve du sérieux de l'entreprise. Colis reçu avant le délais annoncé avec un suivi précis du transporteur, bien emballé et en bon état.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Livraison rapide
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Très satisfait du plancher, la qualité du produit est nickel et les finitions sont parfaites.
Je félicite aussi le service client qui m’a contacté, c’est très professionnel.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Je recommande, service sérieux et rapide
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Equipement de qualité
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Le marché pied correspond à nos besoins,les explications sont faciles à comprendre .
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
PARFAIT
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
super
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Navigation aisée. J'ai téléphoné pour faire modifier le point d'éclairage central, bonne prise en compte. Nickel.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
rien a dire parfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
La livraison a été rapide et le colis était intact
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Découverte du site et première commande tout c’est bien passé livraison en 48h
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
ras tres satisfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Très pro et prix correct
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Reçu rapidement.je recommande.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Bon site et accueil sympathique de mon interlocuteur.
Pleins de bons conseils
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Toujours très content des services de meilleurutilitaire.Com, choix multiples et rapidité des livraison
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Parfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Tres bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
The product was as described on the website and the delivery was on time.
A few more pictures or a video of the product on the website would be helpful.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Bonne qualité.
J'aurais mis 5 étoile s'il y avait eu une notice. Certaines pièces doivent se monter avant les autres et forcément, on s'en aperçoit à la fin, une fois que tout est monté.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Produit facile à trouver sur le site, livraison rapide.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
site très bien fait ,facile de trouver ce que l'on veut
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Très satisfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Super!
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Livraison de ma commande rapide , et avons reçu un appel de la part de meilleurutilitaire.com pour savoir si tout c était bien passé. Très professionnel. Recommande ce site sans soucis .
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Service parfait, marchandise de qualité,réponse au questions en direct.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Entreprise infine non française. Matériel de qualité mais pas aucune notice de montage donc perte de temps significative. Suivi de livraison approximatif et dates non respectées.
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci pour votre avis. Je vous confirme que nous sommes bien une entreprise Française basée en région Lyonnaise. Nous privilégions toujours de travailler avec des fabricants en France pour les gammes que nous commercialisons mais certains produits comme celui que vous avez commandé, sont fabriqués en Europe car n'avons pas trouvé d'équivalent satisfaisant en France. Les notices de montage sont disponibles sur la page produit du site ou sur demande auprès de notre service client. Pour la livraison, vous avez commandé le 19/8 et avez été livré le 31/8, soit 9 jours ouvrables après votre commande au lieu de 8 annoncés sur la page produit. Veuillez nous excuser pour ce retard. Cordialement, Le Service Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
SUPER
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
conforme à la commande
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Très bien emballé,livraison dans le temps prévu. Réponse aux questions en direct..
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Commande facile, conseillers réactifs.
Légère déception devant la solidité du matériel, à voir à l'usage
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Service client hyper réactif et très sympathique! Commande traitée et expédiée très rapidement. Livraison plus rapide que prévue et sur rendez vous après première présentation avec chauffeur qui laisse le temps de vérifier le contenu du colis!
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Choix de produits important
Sélection claire en fonction du véhicule
Produits complètement adaptés au véhicule
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
J'ai reçu ma commande le matin par un livreur qui n'avait pas de temps a perdre, ce qui est gênant pour contrôler l'état du colis et suite à ça, j'ai vérifier plus tard le contenu en constatant un pliure sur le bout de la plaque plafond pour jumpy.
Le transport laisse a désirer.
Réponse de Excelvan
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes désolés d’apprendre cela. Le livreur est tenu de rester au moins 15min pendant que vous contrôlez la marchandise. Nous allons faire remonter à notre transporteur ce disfonctionnement. N'hésitez pas a contacter notre service client pour faire le point sur ce sujet et tenter de trouver une solution. Vous pouvez également nous contacter au 04 28 29 75 94 pour que nous puissions en discutez ensemble. Cordialement, Le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Très bon service client
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Commande rapide et très bon service client au téléphone.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
très bien, je vous le recommandes
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