Français 
V
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
commande conforme , et service réactif , rien à dire , super !
V
Note : 5 sur 5
Matériel conforme au descriptif, reçue rapidement
V
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps estimés, produit conforme.
V
Note : 5 sur 5
très service (facturation, suivi commande, livraison,...)
Contact direct si problème
Contact direct si problème
V
Note : 5 sur 5
Très bon service
V
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
V
Note : 5 sur 5
Je recommande très sérieux livraison rapide que du bon .
V
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à mes attentes il est très esthétique et très pratique par contre la livraison est compliqué ils ont des horaires précis point final
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Pourriez-vous SVP nous en dire plus car après vérification vous avez été livré par le transporteur DPD qui, si vous n'êtes pas disponible, vous permet de venir chercher votre colis au dépôt ou dans un point relais ?
Merci pour votre avis. Pourriez-vous SVP nous en dire plus car après vérification vous avez été livré par le transporteur DPD qui, si vous n'êtes pas disponible, vous permet de venir chercher votre colis au dépôt ou dans un point relais ?
V
Note : 5 sur 5
Très bon produit de bonne qualité et livraison rapide je conseille à mes amis
V
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Objet de qualité,livraison rapide,Sérieux
V
Note : 5 sur 5
Très bien emballé, car malgré des détériorations visuelles sur l'emballage, le contenu n'avait pas de traces. Le produit s'est très bien installé.
V
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
V
Note : 1 sur 5
Gros problème .J ai commandé un plancher de 12mm j ai reçu du 9mm au prix du 12
Réponse de Excelvan
Bonjour. Merci pour votre avis. Comme nous vous l'avons expliqué au téléphone, le kit que vous avez commandé comporte bien un plancher de 9mm et non de 12mm.
Cordialement, Le Service Client
Cordialement, Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Matériel d'excellente qualité, livraison rapide et bien emballé, conseil téléphonique pertinent.
je conseil les yeux fermés!
je conseil les yeux fermés!
V
Note : 5 sur 5
Un suivi très professionnel, une livraison efficace.
V
Note : 5 sur 5
très bien
V
Note : 4 sur 5
pourquoi une semaine de délais pour un article en stock sur le site??????
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci pour votre avis. Le délai de livraison des planchers utilitaires est d'1 semaine, c'est précisé sur la page produit. Nous avons donc respecté ce délai pour votre plancher pour Peugeot Expert (commande passée le 5/7 et livrée le 12/7). Pour répondre précisément à votre question, nous avons bien les planchers en stock. A chaque commande, ils sont découpés sur mesure en fonction du modèle, de la longueur et de la configuration de portes de l'utilitaire à équiper (cela prend 2 à 3 jours). Ils sont ensuite emballés et expédiés. Le transport prend ensuite 2 à 3 jours. C'est pour cela que nous livrons nos planchers en 1 semaine. Cordialement, Le Service Client.
V
Note : 4 sur 5
site nickel
V
Note : 5 sur 5
Choix et options nombreuses
V
Note : 4 sur 5
Lisible
V
Note : 5 sur 5
Très bon planché au dimension parfaite,très facile à monté.
V
Note : 5 sur 5
Sérieux et professionnel; livtaison rapide et conforme
V
Note : 4 sur 5
bien
V
Note : 5 sur 5
Très bonne
V
Note : 5 sur 5
rapide
V
Note : 5 sur 5
Description claire et détaillée.
V
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long mais une très bonne communication
le top !!!!!
le top !!!!!
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci pour votre avis. Effectivement, nous vous avons livré le 26/6 pour une commande passée le 11/6, soit avec un jour de retard par rapport au délai max de 2 semaines annoncé sur ce type de produit. La période était très chargée, désolé pour les éventuels inconvénients occasionnés. Cordialement, Le Service Client
V
Note : 4 sur 5
RAS!
V
Note : 5 sur 5
Facile et tres clair
V
Note : 5 sur 5
CLAIR NET ET PRECIS
V
Note : 5 sur 5
Impec.
V
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
plancher de qualité. RAS
V
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description et retour réactif si question à recommander
V
Note : 4 sur 5
Bien
V
Note : 5 sur 5
100% aucun problème
V
Note : 5 sur 5
Très bien just pour notice mieux langue française
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. La notice en Français est téléchargeable directement sur la page produit. Désolé que vous ne l'ayez pas vue et si cela a compliqué votre montage.
Cordialement, Frédéric
Merci pour votre avis. La notice en Français est téléchargeable directement sur la page produit. Désolé que vous ne l'ayez pas vue et si cela a compliqué votre montage.
Cordialement, Frédéric