Français 
Deutsch 
V
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes.
Montage facile.
Paraît être de bonne qualité
Montage facile.
Paraît être de bonne qualité
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 035 avis publiés
Résumé des avis
Excelvan se distingue par une livraison rapide et une logistique fluide, avec des services clients et commerciaux réactifs qui répondent précisément, accompagnant les commandes jusqu’au suivi et à la vérification de la réception. Les clients soulignent des produits livrés conformes et bien protégés, des matériaux de bonne facture et des finitions soignées qui répondent aux attentes et démontrent une fiabilité continue. Le site est apprécié pour sa clarté, sa facilité de navigation et ses conseils personnalisés, tandis que le support après-vente est décrit comme efficace et attentif, avec une assistance rapide et pro. Les expériences positives incluent des échanges rapides pour des éléments manquants et des livraisons dans les temps indiqués, renforçant la confiance et l’envie de revenir pour de futurs achats.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Parfait.
Rien a dire
Rien a dire
V
Note : 5 sur 5
Descriptif fidèle au produit et permettant de bien visualiser le plancher dans sa future configuration
V
Note : 3 sur 5
Pas assez de suivi du client notamment pour un retour on se débrouille a trouver un transporteur et j'ai payé 85 euros
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous avons repris votre plancher suite à une erreur de commande de votre part et effectivement dans ce cas-là, les frais de transport retour sont à la charge du client. Compte tenu du niveau élevé facturé par le transporteur, nous allons prendre en charge 45€ et vous les rembourser. En espérant que ce geste commercial vous satisfera.
Cordialement, Le Service Client
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous avons repris votre plancher suite à une erreur de commande de votre part et effectivement dans ce cas-là, les frais de transport retour sont à la charge du client. Compte tenu du niveau élevé facturé par le transporteur, nous allons prendre en charge 45€ et vous les rembourser. En espérant que ce geste commercial vous satisfera.
Cordialement, Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Très bon matériel et s adapté parfaitement à la camionnette
V
Note : 5 sur 5
Impeccable rien a dire
V
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix.
V
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, avec un personnel très réactif !
V
Note : 5 sur 5
Réponses rapides aux mails, expédition et livraison sans délais. Nickel !
V
Note : 5 sur 5
Trés bien, la recherche est fluide et pratique.
V
Note : 5 sur 5
Recherche sur le net , site retenu pour sa clarté , pour la précision des descriptifs et ses tarifs attractifs
V
Note : 5 sur 5
Professionnel et réactif. Très bien
V
Note : 3 sur 5
Site sympa mais je pensés trouver plus de produits
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous allons prendre contact avec vous pour savoir quels produits vous auriez aimé trouver sur notre site. Nous avons la volonté d'améliorer constamment les gammes produits que nous proposons afin de coller aux besoins des clients.
Cordialement, Le Service Client
Merci pour votre avis. Nous allons prendre contact avec vous pour savoir quels produits vous auriez aimé trouver sur notre site. Nous avons la volonté d'améliorer constamment les gammes produits que nous proposons afin de coller aux besoins des clients.
Cordialement, Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Tout est ok
V
Note : 5 sur 5
Service rapide et de qualité
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la commande.
V
Note : 5 sur 5
Ma première commande s'est bien déroulée, rien à signaler.
V
Note : 5 sur 5
Très très bien dans l’ensemble juste prévoir quelques petits ajustements et tout est parfait je recommande grandement leurs produits
V
Note : 5 sur 5
Je recommande,livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait
V
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de service
V
Note : 5 sur 5
Parfait conforme à ma commande et livraison rapide je recommande
V
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Site très simple d'utilisation.
Livraison rapide
Livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
pratique
V
Note : 5 sur 5
Impeccable !
V
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
V
Note : 5 sur 5
certains éléments de ma commande sont arrivés directement de Pologne ce qui explique le délai un peu long mais ces éléments sont de très bonne qualité !
V
Note : 5 sur 5
les produits sont excellents, facile à monter avec un peu d'attention. la finition gris clair est de bonne facture et esthétique. Environ une heure de travail pour l'ensemble des parois latérales.
Le chat conseil est très sympathique et de bon conseil pour trouver le bon produit, pour un Proace Toyota dans mon cas.
Le chat conseil est très sympathique et de bon conseil pour trouver le bon produit, pour un Proace Toyota dans mon cas.
V
Note : 5 sur 5
tout est ok
V
Note : 5 sur 5
Planché commandé pour mon T6.
Très belle qualité de fabrication, très facile a assembler.
Et une livraison soignée !
Je recommande sans hésiter
Très belle qualité de fabrication, très facile a assembler.
Et une livraison soignée !
Je recommande sans hésiter
V
Note : 5 sur 5
Livraison exemplaires d'une rapidé remarquable merci beaucoup je recommande
V
Note : 5 sur 5
Service rapide efficace et produits de qualité
V
Note : 5 sur 5
lProduit conforme à ce que j'en attendais.
V
Note : 5 sur 5
Sincèrement ils ont un SAV au top et très réactif ça fait plaisir pour une boite française , j'ai eu un petit problème sur un colis reçu ,il m'en ont renvoyé un autre dans les 24h.
V
Note : 5 sur 5
R a s
V
Note : 5 sur 5
Très bien.
V
Note : 5 sur 5
Rapidité de réponse, grande disponibilité d'articles, livraison rapide et qualité du matériel reçus avec une facilité de pose.
V
Note : 5 sur 5
Navigation facile, j ai facilement trouvé mon produit et aussitôt posé j en suis satisfait.
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, le colis est bien emballé et le produit correspond à la commande, c'est parfait