Français 
V
Note : 5 sur 5
Bonjour, commande reçu en bonne état , rapidement , très bon boulot , je suis satisfait .
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Produit de qualité
Commercial à l écoute,sérieux ,pour moi c est parfait !
Commercial à l écoute,sérieux ,pour moi c est parfait !
V
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
V
Note : 5 sur 5
Super produit très compact mon jumpy rentre sans soucis dans mon garage hauteur 2m
Facile à monter
Facile à monter
V
Note : 5 sur 5
Produit top, livraison dans les temps, livraison rapide ,au top
je recommande
je recommande
V
Note : 5 sur 5
Réponse rapide par tchat ou téléphone
Très commerçants bravo !
Très commerçants bravo !
V
Note : 5 sur 5
livraison rapide service tres correct
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait ! Délai respecté et produit qualitatif.
Je recommande
Je recommande
V
Note : 5 sur 5
Livraison en retard, Covid oblige, ... Mais prévenu du retard..
Emballage sérieux.
Montage seul en moins de 10 minutes, adaptation parfaite !
Emballage sérieux.
Montage seul en moins de 10 minutes, adaptation parfaite !
V
Note : 5 sur 5
clair
V
Note : 5 sur 5
Très facile à naviguer sur le site .colis très bien emballée et correspond à la commande
Tres satisfait
Tres satisfait
V
Note : 5 sur 5
Serieux bon produits
V
Note : 1 sur 5
Erreur du vendeur qui lors de la prise de commande a affirmé que les grilles correspondaient à un modèle 2020.
Les étiquettes sur les grilles disent 2008/2018
Les étiquettes sur les grilles disent 2008/2018
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur. Suite à notre échange et compte tenu de la gène importante occasionnée par ce problème, nous allons procéder au remboursement de la moitié de votre commande.
En espérant que cette solution vous conviendra.
Cordialement, Le Service Client.
Merci pour votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur. Suite à notre échange et compte tenu de la gène importante occasionnée par ce problème, nous allons procéder au remboursement de la moitié de votre commande.
En espérant que cette solution vous conviendra.
Cordialement, Le Service Client.
V
Note : 5 sur 5
TOUT C EST TRES BIEN PASSE
V
Note : 5 sur 5
Inpec le top merci
V
Note : 5 sur 5
Personnel très compétent et agréable.
V
Note : 5 sur 5
Prise de commande tout simplement parfaite, livraison dans les temps.
Matériel correspondant totalement a mes attentes.
Merci.
Matériel correspondant totalement a mes attentes.
Merci.
V
Note : 5 sur 5
Je recommande fortement
V
Note : 5 sur 5
très bien
V
Note : 5 sur 5
Clair net et précis
V
Note : 5 sur 5
Suite au problème de livraison (délai du transporteur qui avait perdu le colis), la société a fait un geste commercial et m'a renvoyé un nouveau plancher le jour même de mon appel téléphonique.
V
Note : 5 sur 5
La livraison et le service sont excellents.
V
Note : 5 sur 5
Prix correct, commande, envoi et livraison rapide et soignée. je recommande sans problème.
V
Note : 5 sur 5
Commande expédiée très rapidement, service au top, je recommande le site
V
Note : 5 sur 5
service client top
V
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
V
Note : 5 sur 5
Qualité du produit. Très bon dialogue au téléphone avec le personnel de MeilleurUtilitaire.com
Bon suivi sur la bonne livraison des articles.
Bon suivi sur la bonne livraison des articles.
V
Note : 5 sur 5
tres bien
V
Note : 5 sur 5
Commande livrée en temps et reçu dans un état nickel... Je recommande
V
Note : 5 sur 5
Produit reçu conforme, très rapide
V
Note : 5 sur 5
Emballage parfait et produit reçu excellent à conseiller
V
Note : 5 sur 5
J'ai rencontré un souci avec le produit livré qui ne correspondait pas à celui que j'avais commandé (erreur de préparation). A la suite d'un contact avec le SAV de l'entreprise, mon problème a été très rapidement résolu et de manière très professionnelle. Je recommande sans hésitation ce site et y effectuerai à nouveau des achats.
V
Note : 5 sur 5
Très rapides et très aimables , compétents, disponibles pour des renseignements complémentaires sur la pose, je suis extrêmement satisfait
V
Note : 5 sur 5
RAS
TES BIEN
TES BIEN
V
Note : 5 sur 5
Très professionnel
V
Note : 5 sur 5
Site très bien fait
Délais respectés
Délais respectés
V
Note : 5 sur 5
Bonjour très sérieux car problème de mesures ils n ont pas hésité à me contacter par téléphone pour résoudre le problème
V
Note : 1 sur 5
Bonjour
J'ai commandé un kit de bande réfléchissante pour un véhicule d'intervention ( de 2016 a aujourd'hui ) après confirmation de la référence a commander par le service client
J'ai reçu un kit pour un véhicule de 2013 a 2016 ( visiblement une erreur de préparation ou d'emballage ) qui n'ai pas adapté au véhicule mais me pouvant pas immobilisé le véhicule plus longtemps que prévu j'ai du adapter moi même au mieux avec les bandes a ma disposition pour remettre le véhicule en état dans le délai impartis pour qu'il puisse circuler en toute légalité .
Apres en avoir informé meilleurutilitaire.com l'on m'a répondu qu'aucun geste ne sera fait a mon égard si je ne renvois pas la totalité des bandes réfléchissante se qui aurais impliqué une immobilisation supplémentaire du véhicule d'astreinte se qui est impossible
J'ai commandé un kit de bande réfléchissante pour un véhicule d'intervention ( de 2016 a aujourd'hui ) après confirmation de la référence a commander par le service client
J'ai reçu un kit pour un véhicule de 2013 a 2016 ( visiblement une erreur de préparation ou d'emballage ) qui n'ai pas adapté au véhicule mais me pouvant pas immobilisé le véhicule plus longtemps que prévu j'ai du adapter moi même au mieux avec les bandes a ma disposition pour remettre le véhicule en état dans le délai impartis pour qu'il puisse circuler en toute légalité .
Apres en avoir informé meilleurutilitaire.com l'on m'a répondu qu'aucun geste ne sera fait a mon égard si je ne renvois pas la totalité des bandes réfléchissante se qui aurais impliqué une immobilisation supplémentaire du véhicule d'astreinte se qui est impossible
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis et désolé pour cette erreur. Comme évoqué au téléphone, nous allons bien sur faire un geste commercial et vous rembourser la moitié de la valeur du kit dans la mesure ou celui que vous avez reçu de correspondait pas à l'année de votre véhicule, ce qui vous a obligé à faire des découpes supplémentaires.
En espérant avoir répondu à votre attente, Cordialement, Frédéric Arleri
Merci pour votre avis et désolé pour cette erreur. Comme évoqué au téléphone, nous allons bien sur faire un geste commercial et vous rembourser la moitié de la valeur du kit dans la mesure ou celui que vous avez reçu de correspondait pas à l'année de votre véhicule, ce qui vous a obligé à faire des découpes supplémentaires.
En espérant avoir répondu à votre attente, Cordialement, Frédéric Arleri
V
Note : 5 sur 5
Une équipe vraiment à l'écoute et prête à se mettre en quatre pour trouver une solution à mon problème. Délais et qualité respectés.
V
Note : 5 sur 5
super merci