Français 
V
Note : 5 sur 5
S adapte parfaitement à mon Citroën jumpy .Service client au top .n hésiter pas à commander ici
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
RIEN A AJOUTER
V
Note : 5 sur 5
Très bon produit descriptif correspondant bien au produit reçu.
V
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande dans les temps je suis tres satisfait
V
Note : 5 sur 5
très bon conseil pour un produit correspondant à la demande
V
Note : 5 sur 5
Livraison sérieuse et très rapide et appel de la société meilleur utilitaire pour savoir si tout c'est bien passé
V
Note : 5 sur 5
Personnes agréable et réactive.
Livraison rapide.
SAV réactif et compréhensif
Livraison rapide.
SAV réactif et compréhensif
V
Note : 5 sur 5
PARFAIT
LIVRAISON RAPIDE
SUIVI CLIENT PAR TELEPHONE
BRAVO
LIVRAISON RAPIDE
SUIVI CLIENT PAR TELEPHONE
BRAVO
V
Note : 5 sur 5
Commande au top, produit de super qualité à un prix très attractif, je recommande !
V
Note : 5 sur 5
tres bon site. serieux .livré aux dates indiquées Tres content . je recommande.
V
Note : 5 sur 5
très réactif même en période de vacances de noël
V
Note : 5 sur 5
Accueil parfait, il y a un suivi après la livraison.
V
Note : 5 sur 5
Livraison reçue avant la date annoncée, tout était parfait, entreprise serieuse
V
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il n'y ai pas de notice de montage !
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait. Nous allons vous répondre à partir de l'avis produit car cet espace est dédié aux échanges relatifs à notre prestation (clarté du site, facilité de commande, livraison, service client…). Cordialement, Le Service Client
Merci pour votre avis. Désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait. Nous allons vous répondre à partir de l'avis produit car cet espace est dédié aux échanges relatifs à notre prestation (clarté du site, facilité de commande, livraison, service client…). Cordialement, Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Mettant trompé dans ma commande, je les ai appeler pour corriger mon erreur et mon offert la différence (20€).
Équipe disponible, sympathique et professionnel.
Des mon article (plancher bois) reçu, je constate qu’il est de bonne facture, parfaitement coupé et facile à monter
Équipe disponible, sympathique et professionnel.
Des mon article (plancher bois) reçu, je constate qu’il est de bonne facture, parfaitement coupé et facile à monter
V
Note : 3 sur 5
très bon juste dommage que le la pièces de fermeture s'enlevé complètement
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait. Nous allons vous répondre à partir de l'avis produit car cet espace est dédié aux échanges relatifs à notre prestation (clarté du site, facilité de commande, livraison, service client…). Cordialement, Le Service Client
Merci pour votre avis. Désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait. Nous allons vous répondre à partir de l'avis produit car cet espace est dédié aux échanges relatifs à notre prestation (clarté du site, facilité de commande, livraison, service client…). Cordialement, Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
bonne comprehension un bon suivi equipe sympa bon produit
V
Note : 5 sur 5
Parfait, très professionnel
V
Note : 5 sur 5
très bien. personnel compétant, livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
PARFAIT REPOND A LA COMMANDE MERCI
V
Note : 5 sur 5
Site au top, livraison express, appel de leur service pour savoir si la commande avait bien été reçu. Je vous les recommande.
V
Note : 5 sur 5
Très bon site internet.
V
Note : 5 sur 5
OK PARFAIT
V
Note : 5 sur 5
très satisfait des produits, s'installent en lieu et place
V
Note : 5 sur 5
Professionnels !! Efficaces et très bonne communication…
Je conseille à 200 %
Je conseille à 200 %
V
Note : 3 sur 5
livraison dans les temps , manque les goujons dans le colis
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous avons laissé un message en parallèle. Notre fabricant ne fournit plus les goujons car ils sont facultatifs. Ils servent simplement de maintien à la serrure pendant le montage. Vous pouvez utiliser un tournevis ou une tige pour cela. Malheureusement, notre fabricant n’a pas encore mis à jour ses notices de montages.
Nous prenons en compte votre avis et les relançons pour la mise à jour rapide de ces notices.
Cordialement, Le Service Client.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous avons laissé un message en parallèle. Notre fabricant ne fournit plus les goujons car ils sont facultatifs. Ils servent simplement de maintien à la serrure pendant le montage. Vous pouvez utiliser un tournevis ou une tige pour cela. Malheureusement, notre fabricant n’a pas encore mis à jour ses notices de montages.
Nous prenons en compte votre avis et les relançons pour la mise à jour rapide de ces notices.
Cordialement, Le Service Client.
V
Note : 5 sur 5
Très très bien rien a redire
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait je recommande
V
Note : 5 sur 5
bien tout est correct.
se pose très bien
se pose très bien
V
Note : 5 sur 5
entreprise tres serieuse
rien a redire a part BRAVO
rien a redire a part BRAVO
V
Note : 5 sur 5
NICKEL JE RECOMMANDE SERIEUX
V
Note : 5 sur 5
Excellent service client, la commande avait disparu mais très vite retrouvée et suivie jusqu’à sa livraison
Pas encore monté les pièces, à suivre…
Pas encore monté les pièces, à suivre…
V
Note : 5 sur 5
Super site, très pro, très bon suivi et sérieux
Je recommande vivement
Je recommande vivement
V
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix
Très bon service client
Très bon service client
V
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix bon service client
V
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix et très bon service client
V
Note : 5 sur 5
Très bons conseils avant la commande plus un appel avant la livraison pour vérification des dimension de mon véhicule livraison au top puis nouvel appel de la société pour vérifier que ma commande était bien arrivée... un service rare de nos jours merci et bravo cordialement.
V
Note : 5 sur 5
Super produit, s'adapte parfaitement. Relation client nickel. Encore merci pour votre efficacité.