Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Délai de livraison un peu long pour du matériel en stock mais sinon matériel conforme et de qualité à l'arrivée
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que le produit commandé corresponde à vos attentes. Nos kits d'habillage complet sont fabriqués à la demande sur-mesure. Ils sont disponibles et livrables sous 8 jours ouvrables. Cordialement, Le Service-Client
A
anthony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
RIEN A SIGNALE
A
anthony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
RIEN A SIGNALE
J
Jean-Charles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Un gros bémol à ce produit , vous ne pouvez pas retirer la clef du canon en mode ouvert !
Vous pouvez retirer la clefs de la serrure uniquement quand c’est verrouillé ! Ce qui veut dire que vous ne pouvez pas et à l’intérieur de votre fourgon , fermer la porte et avoir la clef dans votre poche , elle est obligatoirement sur la serrure !!!
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis concernant les serrures sans perçage pour Peugeot Boxer. Nous allons vous répondre à partir de l'avis produit car cet espace est dédié aux échanges relatifs à notre prestation (clarté du site, facilité de commande, livraison, service client…). Cordialement, Le Service Client
A
Antoine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bonne description du produit, livré dans un délai raisonnable avec notice de montage.
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Très bon produit. Conforme au véhicule
C
christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
costaud
J
JEAN-CLAUDE Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Navigation du site bien, livraison bien, matériel assez bien ! Petits problèmes de jonction entre les 2 parties du plancher Renault Master L2.
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis sur notre site. Concernant le problème rencontrés entre les deux parties de votre plancher, pouvez-vous nous en dire plus ? Les parties mâles et femelles doivent s'emboiter afin de ne former qu'une seule partie totalement plane. Vous pouvez nous contacter au 04 28 29 75 94 et/ou nous envoyer des photos par mail à l'adresse suivante : contact@meilleurutilitaire.com. Cordialement, Le Service-Client.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Le site est bien , plus de photos et détails sur le produit aurait été les bienvenues.
C
claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
livraison correcte 'sauf message sur téléphone pour donner la date )
M
martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
.le site est sérieux, la personne que j'ai eu au téléphone très aimable
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour avis sur votre expérience lors de votre achat sur notre site. La note ne correspond pas au commentaire laissé. Avez-vous d'autre point à souligner concernant votre expérience ? Cordialement, Le Service-Client.
F
Franck A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Galeri arrivé en pièce détaché !
Très mauvaise qualité pour le prix
1er et dernier achat
Réponse de Excelvan
Cher client, merci pour votre avis. Désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de la galerie éco pour Peugeot Expert que vous avez commandé. Nous allons vous répondre à partir de l'avis produit car cet espace est dédié aux échanges relatifs à notre prestation (clarté du site, facilité de commande, livraison, service client…). Cordialement, Le Service Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Un bon site et bonne équipe.Disponible, qualitatif rapide ... Merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Le transporteur pas patient et à un peu grogné quand je lui est demander d'attendre pour ouvrir le colis. Sur le site rien a redire ainsi que sur votre professionnalisme
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Malgré un premier colis égaré par le transporteur, un deuxième colis à été renvoyé sans trop de délai d'attente et dans un très bon état ! nouveau plancher pour mon jumper 2006 très facile à monter sois même ! merci à vous
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution rapide et efficace pour que vous soyez livrer au plus vite. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, Le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
le livreur a poser le colis devant ma porte d entrer
j abite un immeuble
Réponse de Excelvan
Cher client, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience qui n'est pas représentative de notre activité comme l'atteste nos différentes notes. Nous faisons remonté cette information directement à notre société de transport partenaire. Cordialement, Le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Délai respecté
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Malgré un premier colis perdu puis retrouvé et abîmé par le transport, meilleurutilitaire.com m'a renvoyé le colis sans trop de problème.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Conforme et produit de qualité.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
La plaque est facile à monter.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Le site est très bien. Le service contact, renseignements, très bien. Seul le livreur n'était pas à la hauteur. Il ne prévient pas, ne parlait pas français, et n'a pas voulu repasser un autre jour. Donc livraison chez un voisin sans possibilité de vérifier les colis
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
livraison très rapide et service client rapide ,
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Délais un peu long, communication sur délai et date livraison inexistante
De plus le livreur s'est présenté sans rendez vous...
Dommage car le matériel est excellent, notice très bien, accessoires bien checker, rien ne manque
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que le livreur ne vous ai pas prévenu en amont pour votre livraison. Nous allons faire remonter cette information auprès de notre service logistique. Concernant les délais de livraison, ils sont tous indiqués sur nos pages produits. Nous vous avions également répondus à vos emails précisant la date de livraison ainsi que le lien de suivi. Dans le but de vouloir constamment améliorer notre site, pourriez vous nous communiquer quelles sont les informations qui vous ont manquées lors de votre expérience ? Cordialement, Le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Le livreur m'a déposer les colis contre le volet de notre terrasse et en n'ouvrant tout les colis on fait une belle chute. Pas vraiment pro
Réponse de Excelvan
Cher Client, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience qui n'est pas représentative de notre activité. Malheureusement certains livreurs ne respectent pas les consignes qui leurs sont données. Nous allons faire remonté cette information directement auprès de la société de transport avec laquelle nous travaillons. Cordialement, Le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
parfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Produits de bonne qualité, mais pour le retour c'est vraiment casse pied
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis. A la suite de votre demande de renvoie du produit, nous vous avons détaillé la procédure à suivre par mail. Quelle étape nécessite pour vous une amélioration ? N'hésitez pas à nous contacter si besoin au 04 28 29 75 94. Cordialement, Le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Malgré un problème informatique sur votre site, Karl technico commercial a géré la commande et tout s'est bien passé
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Site de confiance très réactif
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
pourrait etre un peu plus claire
Réponse de Excelvan
Cher client, merci pour votre avis. Ayant le soucis permanent d'améliorer la qualité de notre service, nous serions très intéressé pour avoir quelques précisions sur ce qui ne vous a pas paru très clair. Merci d'avance. Cordialement, le Service Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Je félicite déjà l’idée car c’est pratique et économe à la fois alors oui la serrure es chère mais elle vous évite une remise en état des éléments et vous fais une économie de éléments à redresser à la fin une fois que vous revendez votre véhicule et que vous devez au préalable le restaurer
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Très bien RAS
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Livraison plus rapide qu'annoncé, faut prévoir pour être là ...
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Tout s'est bien passé, cependant je ne savais pas que le produit venait de Finlande.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Rien à signaler.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Bon produit juste de gros frais pour la livraison en suisse
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci pour votre avis. Les frais de livraison pour la Suisse sont de 20€ HT avec un franco de port à 350€ de commande. Nous facturons également un forfait de 100€ HT correspondant aux formalités de douane export. Nous ne prenons bien sûr pas de marge sur ces frais de douane. Pour en savoir plus, voici notre page d'explication sur les livraisons en Suisse : https://www.meilleurutilitaire.com/content/40-commandes-et-livraisons-suisse. Cordialement, Le Service Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Parfait , délai , qualité
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Kit housses trafic 3 pas adapté. Il me semble que, dans le kit habillage caisse,j'ai demandé l'habillage des aile avec une coque polycarbone et habillage bois livré...
Réponse de Excelvan
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés d'apprendre que les housses de sièges choisies ne correspondent pas à vos attentes. Pourriez vous SVP nous confirmer l'année de votre véhicule ainsi que la configuration de vos sièges d'origine ? Concernant votre habillage, vous aviez sélectionner un kit complet polypro/bois comprenant : plancher 9mm brun, protections parois et portes en polypro 4mm gris et des protections de passages de roues en CP 12mm. Avez-vous reçu quelque chose de différent ? N'hésitez pas a nous envoyer des photos à l'adresse mail suivante : contact@meilleurutilitaire.com ou nous contacter par téléphone au 04 28 29 75 94. Nous ferrons le nécessaire pour vous apporter une solution adaptée à votre demande. Cordialement, Le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Livraison dans les temps.
Manque juste un peu de précision sur le description du produit.
Bon rapport qualité/prix.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bon produit correspondant au descriptif.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
All OK
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 