Français 
V
Note : 5 sur 5
Super le livreurs m’a bien transmis le colis
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Une note particulière au suivi client par tchat puis téléphone pour vérifier que l'article commandé soit bien le bon, reprogrammer une livraison en période COVID à une autre adresse. Nickel !
V
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
tres bien
V
Note : 3 sur 5
Manque quelques photo d'une mise en situation sur véhicule.
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Suite à notre appel, vous nous avez précisé que vous parliez de visuel du système de fixation car il y a bien déjà des photos du marchepied posé sur le véhicule.
Nous ne montrons pas volontairement ces fixations pour protéger la conception de notre fabricant Français.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis.
Suite à notre appel, vous nous avez précisé que vous parliez de visuel du système de fixation car il y a bien déjà des photos du marchepied posé sur le véhicule.
Nous ne montrons pas volontairement ces fixations pour protéger la conception de notre fabricant Français.
Cordialement,
Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Bonne prestation
V
Note : 5 sur 5
Site très facile à exploiter,explications précise.parfait
V
Note : 5 sur 5
Parfait !
V
Note : 5 sur 5
SUPER PRODUIT
V
Note : 5 sur 5
Tout se monte parfaitement , et très rapidement.
V
Note : 4 sur 5
je n'ai pas trouvé à faire livrer en point relais à la commande, j'ai pu le faire à partir de l'avis de passage.
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Les livraisons sont bien sûr plus compliquées qu'habituellement dans cette période d'épidémie qui implique un service réduit des transporteurs.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis.
Les livraisons sont bien sûr plus compliquées qu'habituellement dans cette période d'épidémie qui implique un service réduit des transporteurs.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client
V
Note : 4 sur 5
bjr, probleme de machine, 5%sur la prochaine commande et si je commande pas ??
V
Note : 5 sur 5
Livraison reçue très rapidement, produit conforme à mes attentes.
V
Note : 3 sur 5
Le produit en lui-même est de bonne qualité, mais l'adaptabilité pas exacte et les collants trop peu épais.
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis qui concerne un seuil de coffre.
Avez-vous un pare-choc brut ? Dans ce cas-là, comme il est précisé sur la page produit, le double face d'origine ne suffit pas et il est nécessaire de riveter ou coller le seuil de coffre.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis qui concerne un seuil de coffre.
Avez-vous un pare-choc brut ? Dans ce cas-là, comme il est précisé sur la page produit, le double face d'origine ne suffit pas et il est nécessaire de riveter ou coller le seuil de coffre.
Cordialement,
Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait du plancher pour mon Ford transit, il s’adapte parfaitement . Manque peut être d’info sur le lot de rondelles fournies et la manière de les utiliser. Cordialement
V
Note : 4 sur 5
Bonjours , bien au niveau de la livraison.
Pour les produits aussi, mais attention pour les portes latérale électrique..!!
Il vous faut réaliser des coupes
Pour les produits aussi, mais attention pour les portes latérale électrique..!!
Il vous faut réaliser des coupes
V
Note : 4 sur 5
Bien
V
Note : 5 sur 5
Bien que le modèle d’utilitaire ne figurait pas sur la liste du site internet, la fabrication et la Livraison ont été très rapides
V
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux !
V
Note : 5 sur 5
service excellent, livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement produit conforme à la description et facilité de mise en place
V
Note : 5 sur 5
Tres bon site, serieux
V
Note : 5 sur 5
Commande correct sauf que les découpes des autocollants sont pas les correctes... Dommage parce que je commandé déjà plusieurs et c'est la première fois que m arrive...
V
Note : 5 sur 5
Des réponses précises et rapide. Au top.
V
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser
V
Note : 5 sur 5
Envoie rapide
Sav reactif
Sav reactif
V
Note : 5 sur 5
Excellent
V
Note : 5 sur 5
Sérieux et bonne qualité
V
Note : 1 sur 5
pas de soucis pour la commande mais la livraison est désastreuse je suis toujours en attente de la livraison j en suis a la troisième date espérons que la quatrième soit la bonne :(
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Suite à notre appel, vous nous avez expliqué que le transporteur local a reporté 3 fois la livraison. Nous n'étions pas au courant de cette situation car ce transporteur nous avait remonté que votre colis était livré depuis le 27/2. Nous avons fait le nécessaire pour qu'il soit livré demain avant 10h.
Nous prions de nous excuser pour ce retard et pour la gène occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis.
Suite à notre appel, vous nous avez expliqué que le transporteur local a reporté 3 fois la livraison. Nous n'étions pas au courant de cette situation car ce transporteur nous avait remonté que votre colis était livré depuis le 27/2. Nous avons fait le nécessaire pour qu'il soit livré demain avant 10h.
Nous prions de nous excuser pour ce retard et pour la gène occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et cloison de séparation de qualité
V
Note : 5 sur 5
MONTAGE FACILE
V
Note : 4 sur 5
livraison à temps
tres belle qualité de produit
montage facile
presque parfait si les rivets vendus avec n'étaient pas utilisable par le grand public (trop gros)
tres belle qualité de produit
montage facile
presque parfait si les rivets vendus avec n'étaient pas utilisable par le grand public (trop gros)
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Effectivement la fixation haute de l'échelle de porte se fait avec rivets sur le Vito car la configuration arrière haute de ce véhicule ne permet pas d'utiliser des vis. Du coup, les rivets sont différents des rivets grands public et dimensionnés par rapport au poids de l'échelle + une personne.
Désolé pour la gène éventuelle occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis. Effectivement la fixation haute de l'échelle de porte se fait avec rivets sur le Vito car la configuration arrière haute de ce véhicule ne permet pas d'utiliser des vis. Du coup, les rivets sont différents des rivets grands public et dimensionnés par rapport au poids de l'échelle + une personne.
Désolé pour la gène éventuelle occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Société sérieuse et appliqué.
V
Note : 5 sur 5
Commande reçue et conforme dans les délais annoncés.
Je recommande ce site pour son serieux
Je recommande ce site pour son serieux
V
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE
V
Note : 4 sur 5
bon suivi de la commande.
V
Note : 5 sur 5
HYPER HYPER HYPER satisfait, très bon emballage, livraison ultra rapide
V
Note : 5 sur 5
Rapide
V
Note : 5 sur 5
Fab et livraison En temps et en heure ( parfait)
V
Note : 5 sur 5
Conforme rien à dire parfait