Français 
V
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné. Produit conforme et très bon produit
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Très rapide, très amical et des solutions spéciales ne posent aucun problème !!!
V
Note : 5 sur 5
Très bien Livraison et traitement rapide
V
Note : 5 sur 5
Très bon site clair et rapide
V
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement merci
V
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 2 sur 5
La livraison annoncée entre 24 et 48 heures est arrivée au bout de 192 heures (8 jours plus tard) et après multiples relances par mail .....
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Ça n'est pas exact. Le délai annoncé sur le site pour l'habillage bois que vous avez commandé est d'une semaine et non de 24/48h comme vous le prétendez (vous pouvez vérifier sur la page produit, c'est clairement indiqué). Le délais annoncé a donc été respecté. Désolé si cela vous a paru trop long.
Cordialement,
Le Service Client
Ça n'est pas exact. Le délai annoncé sur le site pour l'habillage bois que vous avez commandé est d'une semaine et non de 24/48h comme vous le prétendez (vous pouvez vérifier sur la page produit, c'est clairement indiqué). Le délais annoncé a donc été respecté. Désolé si cela vous a paru trop long.
Cordialement,
Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
V
Note : 5 sur 5
Parfait rien à redire
V
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace !!!
V
Note : 5 sur 5
Site très sérieux
V
Note : 5 sur 5
délai et produit impec
V
Note : 5 sur 5
Suite à une mauvaise commande de ma part,le retour et le nouvel envoi s'est passé sans soucis,service après vente très compétent site sérieux...je recommande.
V
Note : 5 sur 5
Produits de grande qualités, livraison en temps et en heure et personnel sympa et disponible pour répondre aux questions.
V
Note : 5 sur 5
TRES BON PRODUITS
V
Note : 5 sur 5
Des conseils de qualité tant sur la plan technique qu'économique, des produits facile à intégrer et de qualité... bravo
V
Note : 5 sur 5
Simple et clair
V
Note : 5 sur 5
RAS impecable
V
Note : 1 sur 5
3 semaine d'attente
Réponse de Excelvan
Cher client,
Vous avez passé votre commande le 22 Août et nous avions prévenu nos clients qu'il pouvait y avoir des retards au cours de ce mois du fait de la fermeture de certains de nos fabricants. Par ailleurs, vous avez été livré le 4 septembre, ce qui ne fait pas 3 semaines mais moins de 2 semaines. Désolé des pour les inconvénients causés par ce retard.
Vous avez passé votre commande le 22 Août et nous avions prévenu nos clients qu'il pouvait y avoir des retards au cours de ce mois du fait de la fermeture de certains de nos fabricants. Par ailleurs, vous avez été livré le 4 septembre, ce qui ne fait pas 3 semaines mais moins de 2 semaines. Désolé des pour les inconvénients causés par ce retard.
V
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Site clair et très bien fait
V
Note : 5 sur 5
Réactif professionnel, demande de confirmation sur le produit avant envoi, rapidité de livraison
V
Note : 5 sur 5
Très correct
V
Note : 5 sur 5
Très bon niveau de prestation
V
Note : 5 sur 5
Efficace , rapide , professionnel
V
Note : 5 sur 5
Tout parfait,merci!
V
Note : 5 sur 5
R A S