Français 
Deutsch 
V
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 035 avis publiés
Résumé des avis
Excelvan se distingue par une livraison rapide et une logistique fluide, avec des services clients et commerciaux réactifs qui répondent précisément, accompagnant les commandes jusqu’au suivi et à la vérification de la réception. Les clients soulignent des produits livrés conformes et bien protégés, des matériaux de bonne facture et des finitions soignées qui répondent aux attentes et démontrent une fiabilité continue. Le site est apprécié pour sa clarté, sa facilité de navigation et ses conseils personnalisés, tandis que le support après-vente est décrit comme efficace et attentif, avec une assistance rapide et pro. Les expériences positives incluent des échanges rapides pour des éléments manquants et des livraisons dans les temps indiqués, renforçant la confiance et l’envie de revenir pour de futurs achats.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Mettant trompé dans ma commande, je les ai appeler pour corriger mon erreur et mon offert la différence (20€).
Équipe disponible, sympathique et professionnel.
Des mon article (plancher bois) reçu, je constate qu’il est de bonne facture, parfaitement coupé et facile à monter
Équipe disponible, sympathique et professionnel.
Des mon article (plancher bois) reçu, je constate qu’il est de bonne facture, parfaitement coupé et facile à monter
V
Note : 5 sur 5
bonne comprehension un bon suivi equipe sympa bon produit
V
Note : 5 sur 5
Parfait, très professionnel
V
Note : 5 sur 5
très bien. personnel compétant, livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
PARFAIT REPOND A LA COMMANDE MERCI
V
Note : 5 sur 5
Site au top, livraison express, appel de leur service pour savoir si la commande avait bien été reçu. Je vous les recommande.
V
Note : 5 sur 5
Très bon site internet.
V
Note : 5 sur 5
OK PARFAIT
V
Note : 5 sur 5
très satisfait des produits, s'installent en lieu et place
V
Note : 5 sur 5
Professionnels !! Efficaces et très bonne communication…
Je conseille à 200 %
Je conseille à 200 %
V
Note : 5 sur 5
Très très bien rien a redire
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait je recommande
V
Note : 5 sur 5
bien tout est correct.
se pose très bien
se pose très bien
V
Note : 5 sur 5
entreprise tres serieuse
rien a redire a part BRAVO
rien a redire a part BRAVO
V
Note : 5 sur 5
NICKEL JE RECOMMANDE SERIEUX
V
Note : 5 sur 5
Excellent service client, la commande avait disparu mais très vite retrouvée et suivie jusqu’à sa livraison
Pas encore monté les pièces, à suivre…
Pas encore monté les pièces, à suivre…
V
Note : 5 sur 5
Super site, très pro, très bon suivi et sérieux
Je recommande vivement
Je recommande vivement
V
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix
Très bon service client
Très bon service client
V
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix bon service client
V
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix et très bon service client
V
Note : 5 sur 5
Très bons conseils avant la commande plus un appel avant la livraison pour vérification des dimension de mon véhicule livraison au top puis nouvel appel de la société pour vérifier que ma commande était bien arrivée... un service rare de nos jours merci et bravo cordialement.
V
Note : 5 sur 5
Super produit, s'adapte parfaitement. Relation client nickel. Encore merci pour votre efficacité.
V
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit bien emballé.
Plancher pour mon Fiat fiorino installé
Je recommande
Plancher pour mon Fiat fiorino installé
Je recommande
V
Note : 5 sur 5
Aaaaaaz
V
Note : 5 sur 5
Service client très pro
V
Note : 5 sur 5
commandé le lundi, reçu le mercredi, livraison au top ! produit conforme et de qualité, j'ai même eu le droit à un appel pour savoir si mon colis était bien arrivé, les envois sont donc bien suivis, je recommande.
V
Note : 1 sur 5
La navigation est correcte, par contre le descriptif produit pas bon , et le service client a part nous faire payer ..... Déjà deux problèmes, j'attends leur retour aujourd'hui... on verra s'il réagissent.
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous avons commis une erreur et nous excusons pour le désagrément. Le marchepied que vous avez commandé n'est effectivement pas compatible avec le radar de recul d'un Opel Movano. Suite à notre échange téléphonique, nous organisons la reprise du marchepied à nos frais et procéderons à son remboursement intégral.
Cordialement, le Service Client
Merci pour votre avis. Nous avons commis une erreur et nous excusons pour le désagrément. Le marchepied que vous avez commandé n'est effectivement pas compatible avec le radar de recul d'un Opel Movano. Suite à notre échange téléphonique, nous organisons la reprise du marchepied à nos frais et procéderons à son remboursement intégral.
Cordialement, le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Commande arrivée en temps et en heure très bien emballé et produit de très bonne qualité
V
Note : 5 sur 5
tres bien
V
Note : 5 sur 5
Super
V
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
V
Note : 5 sur 5
Nous somme ravis de notre achat
V
Note : 2 sur 5
Commande et livraison - RAS
Plancher bois voilé ne plaque pas sur le plancher au niveau des portes arrière. Cela génère un claquement important en roulant. Très déçu sur ce point.
Plancher bois voilé ne plaque pas sur le plancher au niveau des portes arrière. Cela génère un claquement important en roulant. Très déçu sur ce point.
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises par mail ou par téléphone sans succès. Il y a une petite astuce en utilisant les cales pour bien aligné droit le plancher.
N'hésitez pas à nous contacter au 04.28.29.75.94 pour plus de précisions.
Cordialement, Le Service Client
Merci pour votre avis. Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises par mail ou par téléphone sans succès. Il y a une petite astuce en utilisant les cales pour bien aligné droit le plancher.
N'hésitez pas à nous contacter au 04.28.29.75.94 pour plus de précisions.
Cordialement, Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Délai et produit conforme.aucun soucis.
V
Note : 5 sur 5
Tout a très bien été
V
Note : 5 sur 5
Simple et complet
V
Note : 5 sur 5
Impeccable , barre de toit repliable parfait très bonne qualité.
Je recommande
Je recommande