Avis clients de Excelvan

Bien, clair efficace

Le site est bien fait et la recherche des pièces est facile

Nickel

Fiable

Bien

Le site est plutôt bien fait. La gestion des questions via le système de message instantanée est très efficace et l'interlocuteur réactif et compétent. Pour la livraison, il est dommage que le prestataire n'est pas un système de prise de rendez-vous ou d'information comme TNT, DPD pour ne citer qu'eux. J'ai eu un jour de décalage sur la date prévue (ce n'est pas grave en soi sauf que je m'étais rendu disponible pour rien et que le lendemain je ne pouvais pas me libérer et donc on a fini avec un rendez-vous 3 jours plus tard).

Produit correspond aux attentes

bon produit facile a poser delai de livraison un peu long

Bon produit

Perfectible

commande livré détérioré

Très bon matériel très bonne qualité par contre pour le montage ne comptez pas sur les notices de montage qui est quasiment inutile

Services et produits de qualités mais un peu trop chère.

Bjgh

Très bien

rien à dire, très bien renseigné par téléphone, site facile à utiliser, continuez

Cela nous à simplifié la tache,merci.

Très bon fournisseur, une petite erreur à cause d'une option de mon vehicule, mais sinon très satisfait de mon achat.
Rapide et Sérieux.

point positif bon service clientele suite à l'achat d'un plafond pour jumpy

Après avoir reçu un appel du site qui a fait le nécessaire pour solutionner le problème de non conformité, je modifie mon appréciation sur le site.
Donc je suis satisfait de la solution rapide qui me permet de modifier mon avis dans le bon sens.

Erreur du vendeur qui lors de la prise de commande a affirmé que les grilles correspondaient à un modèle 2020.
Les étiquettes sur les grilles disent 2008/2018

?????

Sans commentaire

Très bien pas de problème ou qualité

le roulement fait du bruit

très bien

Bonjour
J'ai commandé un kit de bande réfléchissante pour un véhicule d'intervention ( de 2016 a aujourd'hui ) après confirmation de la référence a commander par le service client
J'ai reçu un kit pour un véhicule de 2013 a 2016 ( visiblement une erreur de préparation ou d'emballage ) qui n'ai pas adapté au véhicule mais me pouvant pas immobilisé le véhicule plus longtemps que prévu j'ai du adapter moi même au mieux avec les bandes a ma disposition pour remettre le véhicule en état dans le délai impartis pour qu'il puisse circuler en toute légalité .
Apres en avoir informé meilleurutilitaire.com l'on m'a répondu qu'aucun geste ne sera fait a mon égard si je ne renvois pas la totalité des bandes réfléchissante se qui aurais impliqué une immobilisation supplémentaire du véhicule d'astreinte se qui est impossible

bien

R.A.S

Livraison dans les délais

J'ai reçu mon plancher pour mon fourgon jumpy sans problème et conforme à ma demande. Content du produit et facile à poser.

/Bien,

Rien à dire sur le produits par contre délai un peu long pour l'envoie de mon colid

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Sur le site il n'y a pas les mesures intérieurs des jumpy c'est bien dommage car pour ma part je me suis trompé et il a fallu que je renvoi mon plancher par mes propres moyens et a mes frais.a part cela tout est très bien

une vidéo qui montre un plancher installé sur un master ou trafic et non un kangoo (rien à voir avec), et surtout AUCUNE information sur la livraison (longue à venir) hormis le mail "nous allons remettre le colis au transporteur" 10 jours avant la récpetion effective. trés très déçue

site ouvert et complet.
juste un manque d'informations sur certains produits

Satisfait de notre commande

Tout est parfait seulement une semaine pour etre livrée c’est pas la panacée , le reste est comme vous l’imaginez merci

très satisfait de notre achat, conforme à la description, livraison rapide, très facile à poser.
Un point à améliorer : l'emballage, il faudrait renforcer les protections dans les angles