Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
frais de port exorbitant et cumuler quand on commande plusieurs produits deçu
Réponse de Excelvan
Bonjour, En effet, vous avez commandé deux produits avec des délais de livraison différents et donc 2 transports séparés. Dans ce cas la, les frais de port s'accumulent. Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes supérieures à 300€HT. Cordialement. Le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Bonjour,
Parfait... 1 seul bémol le prix du port!!!!
Bien cordialement
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Le site est très simple d’utilisation
Le délai de livraison est respecté
Par contre il manque les entretoises pour la fixation du plancher et il faut ajuster la largeur de la partie arrière
Ces points sont un problème si on a pas le matériel
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
La commande est arrive assez rapidement le transporteur c'est pas le top
Réponse de Excelvan
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis de lire que votre commande vous satisfait. Que s'est-il passé avec votre livraison ? N'hésitez pas à nous contacter au 04.28.29.75.94 ou par mail à contact@meilleurutilitaire.com pour nous en dire plus. Cordialement, Le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
RIEN À DIRE. PARFAIT
JE RECOMMANDE
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Site très lisible.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Conforme à la commande
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Conforme à la commande
RAS
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Bonne communication. Site bien expliqué
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
18/20
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Navigation aisée sur le site avec les recherches par marques et produits.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Simple et rapide.
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Article ne correspondant pas à l'annonce
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci pour votre avis. Désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait. Nous allons vous répondre à partir de l'avis produit car cet espace est dédié aux échanges relatifs à notre prestation (clarté du site, facilité de commande, livraison, service client…). Cordialement, Le Service Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
DELAI RESPECTER CONFORME A MES ATTENTES
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Bien mais je trouve que le site manque visuels réels. Mais bon le produit est conforme à la commande
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
CORRECTE
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Ça a l'air d'être un bon site je ne la connais pas assez
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
site ok
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Il manquait la notice de montage, notamment pour le nombre de rondelles à mettre sous la coupelle pour le calage,si on met un isolant...j ai dû supposer...
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis. La notice de montage est disponible en téléchargement gratuit sur la page produit. N'hésitez pas a nous recontacter pour toute précision complémentaire sur votre pose. Cordialement, Le Service-Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
tres satisfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
a part un petit cafouillage dans la livraison ça s'est bien passé.
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Cher et bas de gamme
Réponse de Excelvan
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que la qualité de nos produits ne correspondent pas à vos attentes. Suite à votre email, nous vous avons adressé une réponse avec des recommandations à suivre, l'avez-vous reçu ? Nous sommes disponible au 04 28 29 75 94 et par mail à contact@meilleurutilitaire.com Cordialement, Le Service-Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Matériel très coûteux et bas de gamme.
Réponse de Excelvan
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que la qualité de nos produits ne correspondent pas à vos attentes. Suite à votre email, nous vous avons adressé une réponse avec des recommandations à suivre, l'avez-vous reçu ? Nous sommes disponible au 04 28 29 75 94 et par mail à contact@meilleurutilitaire.com Cordialement, Le Service-Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
De belles images sur le site mais les produits livrés le sont moins
Réponse de Excelvan
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu les photos demandées lors de notre appel téléphonique. N'hésitez pas à nous contacter au 0428297594 ou par mail à contact@meilleurutilitaire.com. Cordialement, Le Service-Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Qualité médiocre de certains équipements !
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis. Pourriez-vous SVP nous préciser quel produit ne vous convient pas et quel est le soucis rencontré ? N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0428297594 ou par mail à contact@meilleurutilitaire.com Cordialement, Le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Site très bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Habillage bois nickel
Le plancher anti dérapant ne l’est pas spécialement les caisses à outil bougent derrière …
Manque deux vis
Sinon livraison et côtes au top !!!!
Réponse de Excelvan
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Notre service technique va vous contacter pour vous envoyer les deux vis manquantes. Cordialement, le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Très bon produit et pratique
Réponse de Excelvan
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis concernant la qualité de nos produits. Votre note d'une étoile sur cinq ne correspond pas votre avis. Cordialement, Le Service Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Très efficace
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Simple et rapide.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
La livraison a été rapide
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Livraison rapide.
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Site visuellement beau et simple mais je ne reitereai pas mon experience et vaos sans doute deconseiller.
Descriptif dans le commentaire du detail produit
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci pour votre avis. Vous avez commandé un plancher pour VW T5 et n'étiez pas satisfait de la présence de notre logo sur le produit, ni de la qualité du revêtement antidérapant. En effet, notre logo figure sur nos produits, désolé que cela ne vous convienne pas. Pour le revêtement, nous faisons remonter votre remarque au bureau d'étude dans un soucis d'amélioration constante de nos produits. Cordialement, le Service Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Délai respectés
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Site sérieux et on n est pas déçu de la qualité du plancher
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Bon conseil
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Très bon produit
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