Français 
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide bien emballé. En plus service client par mail super bien pour renseignement sur le produit, réponse rapide dans l'aide.Je recommande le site meilleur utilitaire vraiment bien super...
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
parfait produit de qualité
V
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et dans le délai annoncé. Merci !
V
Note : 5 sur 5
Parfait à l’écoute, conseils, réactivité. Livraison impeccable.
Bonne continuation
Bonne continuation
V
Note : 4 sur 5
RAS.
V
Note : 5 sur 5
Excellent suivi de cette commande. Problème d'adresse avec le transporteur, parfaitement géré par la secrétaire.
V
Note : 5 sur 5
Site claire
V
Note : 4 sur 5
Sans problème de navigation
V
Note : 5 sur 5
super
V
Note : 5 sur 5
Très facile à utiliser rien a dire
V
Note : 5 sur 5
navigation facile et livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
entreprise très sérieuse, Personnel Agréable et SAV très réactif, je recommande fortement.
V
Note : 5 sur 5
----
V
Note : 5 sur 5
très bien
V
Note : 5 sur 5
RIEN A DIRE ENVOIE RAPIDE
V
Note : 5 sur 5
très content d'avoir trouvé un bon produit ..qui doit être livré mercredi ..si non la commande a était fait part téléphone rapide et très sympa ..merci je re commande vraiment a tous
V
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livré dans les délais.
V
Note : 5 sur 5
Service commercial au téléphone très sympa, commande arrivée dans les délais. Je recommande.
V
Note : 5 sur 5
Bien gait
V
Note : 5 sur 5
Excellent pro en conseille et services livraison conforme à la commande et en temps.
V
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait produit et
livraison
livraison
V
Note : 4 sur 5
service efficace
V
Note : 5 sur 5
rapide et précis
V
Note : 4 sur 5
Commande rapide et conforte sauf que le plancher que j’ai commandé a était reçu cassé, pour moi ça doit venir du transporteur... en tout cas SAV au TOP et réactif.
V
Note : 4 sur 5
Service correct.
V
Note : 5 sur 5
Bon produit et livré très rapidement
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, site très facile d'utilisation, très professionnel dans la gestion de la commande (sms de confirmation du modèle de véhicule pour éviter d'éventuellles erreurs). Bravo.
V
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
commande conforme , et service réactif , rien à dire , super !
V
Note : 2 sur 5
Je suis commerçant et je ne suis pas le grognon de service, mais là, c'est très limite.
Reçu la marchandise en 3 colis différents et à des journées différentes, manque toute la visserie. Après réclamation, j'ai reçu une partie de la visserie, donc une quatrième livraison. Je n'ai plus réclamé et allé chercher moi même la visserie manquante dans un magasin de bricolage. La qualité très moyenne, pour ne pas dire mauvaise, les parois étaient détaillées PVC alvéolées, j'ai reçu du contre plaqué bois. Le sol soit disant antidérapant est une véritable patinoire, tout se balade au moindre petit virage. Dommage j'ai d'autres véhicules à équiper, je ne passerai pas par Meilleur Utilitaire.
Reçu la marchandise en 3 colis différents et à des journées différentes, manque toute la visserie. Après réclamation, j'ai reçu une partie de la visserie, donc une quatrième livraison. Je n'ai plus réclamé et allé chercher moi même la visserie manquante dans un magasin de bricolage. La qualité très moyenne, pour ne pas dire mauvaise, les parois étaient détaillées PVC alvéolées, j'ai reçu du contre plaqué bois. Le sol soit disant antidérapant est une véritable patinoire, tout se balade au moindre petit virage. Dommage j'ai d'autres véhicules à équiper, je ne passerai pas par Meilleur Utilitaire.
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Effectivement les colis ont été livrés en 2 fois car ils ne provenaient pas du même entrepôt. Nous sommes désolés d'apprendre que le sachet de visserie que vous avez reçu n'était pas complet et vous prions de nous en excuser. Nous vous avons envoyé le sachet standard qui comprend normalement toute la visserie nécessaire : que vous manquait-il ?
Concernant les parois en PVC, après vérification, il s'avère que vous avez commandé un kit bois avec parois en contreplaqué et non en PVC. Il est donc normal que vous n'ayez pas reçu de parois en PVC.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande et vous proposons de prendre contact avec notre service client pour voir les conditions de remplacement des parois par des parois en PVC.
Cordialement,
Frédéric.
Merci pour votre avis.
Effectivement les colis ont été livrés en 2 fois car ils ne provenaient pas du même entrepôt. Nous sommes désolés d'apprendre que le sachet de visserie que vous avez reçu n'était pas complet et vous prions de nous en excuser. Nous vous avons envoyé le sachet standard qui comprend normalement toute la visserie nécessaire : que vous manquait-il ?
Concernant les parois en PVC, après vérification, il s'avère que vous avez commandé un kit bois avec parois en contreplaqué et non en PVC. Il est donc normal que vous n'ayez pas reçu de parois en PVC.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande et vous proposons de prendre contact avec notre service client pour voir les conditions de remplacement des parois par des parois en PVC.
Cordialement,
Frédéric.
V
Note : 5 sur 5
Matériel conforme au descriptif, reçue rapidement
V
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps estimés, produit conforme.
V
Note : 5 sur 5
très service (facturation, suivi commande, livraison,...)
Contact direct si problème
Contact direct si problème
V
Note : 5 sur 5
Très bon service
V
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
V
Note : 5 sur 5
Je recommande très sérieux livraison rapide que du bon .
V
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à mes attentes il est très esthétique et très pratique par contre la livraison est compliqué ils ont des horaires précis point final
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Pourriez-vous SVP nous en dire plus car après vérification vous avez été livré par le transporteur DPD qui, si vous n'êtes pas disponible, vous permet de venir chercher votre colis au dépôt ou dans un point relais ?
Merci pour votre avis. Pourriez-vous SVP nous en dire plus car après vérification vous avez été livré par le transporteur DPD qui, si vous n'êtes pas disponible, vous permet de venir chercher votre colis au dépôt ou dans un point relais ?
V
Note : 5 sur 5
Très bon produit de bonne qualité et livraison rapide je conseille à mes amis
V
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Objet de qualité,livraison rapide,Sérieux