Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Tres bonne rapidité de livraison, très bonne réactivité pour répondre auail. Un petit bémol pour le prix comparé à la marchandise. 180 euros pour des protections de passage de roue dans deux pièces qui ne sont qu'en vulgaire plastique, je trouve que c'est abusé. Mais une fois le tout monté, le résultat est très propre et s'adapte parfaitement au véhicule et très facilement.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
très bien rien a dire
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Pas la faute du livreur mais juste il avait la mauvaise adresse sur son bordereau adresse correcte sur le bon de livraison coller sur le colis
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Bon matos
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
rien à redire excellent
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
site très facile d'utilisation
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Service client parfait, renseignements fournis, devis et relation par chat excellente. Je recommande ce site sans aucune hésitation
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Nikel pas de problème
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
RAS délais respectés et produit conforme...
bonne qualité et finitions
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Livraison conforme, service client joignable par telephone et très réactif. Je recommande ce site
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Très bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Serieur8
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Livraison sans les temps malgré le Cocid. Planche de coffre très bien emballée et en parfait état. Merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Livraison rapide et contenu parfait.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
très bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Commande le 08/06/2020
Je n'ai toujours ma piece
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard lié à l'encombrement post-Covid de l'agence DPD du nord (nous avions expédié votre commande le 9/6). Nous avons renvoyé la pièce en Chronopost express et elle est maintenant livrée.
Cordialement, Le Service Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Tout s'est bien passé, il y a même un très bon accueil téléphonique si on a besoin d'un complément d'information
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Beau matériel, bien pensé et facile à poser.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Niquel
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Conforme à la commande livraison rapide, tarif correct, je recommande
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Très pro et rapide le plancher est nickeel
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Bien référencé, précis, pas de doutes...
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Bien en général.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Livraison très rapide, emballage nickel, produit qualitatif (mais cher...) passant sans problème sur le nouveau VW transporter T6.1 VAN sans contrainte sur limite relévelement couvercle liée à la présence des accoudoirs de chaque siège. Prévoir qd même un i revetement mousse intérieur de fine épaisseur pour limiter les bruits liés au glissement du contenu
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
livraison rapide , plancher bien fini et montage parfait , très bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Recherche aisée sur le site.
La livraison a été rapide et l'emballage de l'article correct.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Au top, aucun soucis tout était parfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Très bien,
Commandé pendant le confinement
Service client à l'écoute et réactif.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Livraison rapide, produit conforme et service commercial réactif
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Produit conforme
dans un emballage "à toute épreuve"
Livraison rapide et impeccable.
Bref, "que du bonheur !"
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Nickel
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très bien mais il faut être 2 pour le poser.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Qualité du produit impec
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Rapide , efficace et conforme au produit présenté sur le site . Qualité prix impeccable
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Livraison rapide. Bien emballé. Matériel de qualité. La navigation sur le site est simple et claire. J'avais commencé une commande sur un autre site, mais j'ai abandonné.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
La notice mérite une réadaptation car pour un novice elle n'es pas facile à comprendre, j'ai confié le montage à un ouvrier et c'est le retour que j'ai reçu. Autrement de vrai produits pro !!!
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre retour constructif.
Nous allons voir comment améliorer cette notice.
Cordialement,
Le Service Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Parfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très bon site ; produit bien présenté , options possibles bien détaillées ; commande facile ; suivi rapide ; rien à redire.
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