Français 
V
Note : 5 sur 5
Site très clair, prix intéressant.
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Livraison express sans commentaire
V
Note : 5 sur 5
Super
V
Note : 5 sur 5
Rapide, rien à signaler. Bon service!!!!
V
Note : 4 sur 5
Fiable
V
Note : 5 sur 5
je suis content de trouver ce produit
V
Note : 5 sur 5
très bon prestataire
V
Note : 5 sur 5
materiel impeccabble livraison rapide
V
Note : 4 sur 5
Bien
V
Note : 5 sur 5
parfait
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait, site simple, personnel très agréable et livraison rapide. Barres de toit top !
V
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfait
V
Note : 5 sur 5
tres bien
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait conforme à mes attentes
Je recommande très professionnel
Je recommande très professionnel
V
Note : 5 sur 5
Super site rien a dire
V
Note : 4 sur 5
Le site est plutôt bien fait. La gestion des questions via le système de message instantanée est très efficace et l'interlocuteur réactif et compétent. Pour la livraison, il est dommage que le prestataire n'est pas un système de prise de rendez-vous ou d'information comme TNT, DPD pour ne citer qu'eux. J'ai eu un jour de décalage sur la date prévue (ce n'est pas grave en soi sauf que je m'étais rendu disponible pour rien et que le lendemain je ne pouvais pas me libérer et donc on a fini avec un rendez-vous 3 jours plus tard).
V
Note : 4 sur 5
Produit correspond aux attentes
V
Note : 5 sur 5
Conforme à la description et à mes attentes
V
Note : 5 sur 5
Équipe tout à fait à votre écoute et réactive. Livraison rapide
V
Note : 4 sur 5
bon produit facile a poser delai de livraison un peu long
V
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site fluide, disponibilité des produits et envoie conforme a ce qui est annoncé pour meilleurutilitaire.com.
V
Note : 5 sur 5
tres bonne pub
V
Note : 5 sur 5
Une livraison rapide et des produits conformes à la commande.
V
Note : 5 sur 5
okkkkkkkkkkkkkkk
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide articles bien emballés
V
Note : 5 sur 5
Vraiment bien : simple et « fluide » , une connexion sur le site donne un(e) correspondant(e) en ligne.
Sur l’interlocutrice du site : parfait, j’ai eu les infos demandées, sans problème. (sympa en plus).
Sur l’interlocutrice du site : parfait, j’ai eu les infos demandées, sans problème. (sympa en plus).
V
Note : 4 sur 5
Bon produit
V
Note : 5 sur 5
Rapide et à l'écoute.
V
Note : 5 sur 5
Reçu conforme à la demande et livraison rapide.
V
Note : 4 sur 5
Perfectible
V
Note : 5 sur 5
Produits bien emballés, délais de livraison dépassés de quelques jours pour plancher Renault trafic, impressionné par la qualité , la finition et la facilité de montage du plancher et surtout de la galerie aluminium qui est extrêmement bien conçue et esthétique avec butées rétractables très ingénieuses pour ceux qui ne veulent pas que leur véhicule familiale resemble à un fourgon de chantier. Un peu chère, le prix de la qualité !! Extrêmement satisfait de mes achats. Seul petit bémol : le manque de photos sur le site des produits en situation sur le véhicule désigné.
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis et très content que vous soyez satisfait de votre plancher et galerie. Ça n'est effectivement pas évident pour nous de disposer de photos en situation sur tous les modèles. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos photos à l'occasion.
Cordialement, Le Service Client
Merci pour votre avis et très content que vous soyez satisfait de votre plancher et galerie. Ça n'est effectivement pas évident pour nous de disposer de photos en situation sur tous les modèles. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos photos à l'occasion.
Cordialement, Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Rien dire ,bon produits
V
Note : 5 sur 5
hyper rapide, colis au top, produit au top
V
Note : 5 sur 5
tres bien
V
Note : 1 sur 5
commande livré détérioré
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre colis ait été endommagé lors du transport.
Dans nos CGV et dans la confirmation de commande nous indiquons bien de vérifier l’état du colis à sa réception, de mettre une réserve en cas d’anomalie et de nous prévenir afin que nous puissions échanger la marchandise endommagée. Nous n’avons été informé de cet incident qu’à la lecture de cet avis. N’hésitez pas à nous envoyer des photos en retour du mail que nous vous avons envoyé pour que nous puissions régler le problème.
Cordialement, Le Service Client
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre colis ait été endommagé lors du transport.
Dans nos CGV et dans la confirmation de commande nous indiquons bien de vérifier l’état du colis à sa réception, de mettre une réserve en cas d’anomalie et de nous prévenir afin que nous puissions échanger la marchandise endommagée. Nous n’avons été informé de cet incident qu’à la lecture de cet avis. N’hésitez pas à nous envoyer des photos en retour du mail que nous vous avons envoyé pour que nous puissions régler le problème.
Cordialement, Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
très bien
V
Note : 4 sur 5
Très bon matériel très bonne qualité par contre pour le montage ne comptez pas sur les notices de montage qui est quasiment inutile
Réponse de Excelvan
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis concernant la qualité de nos produits.
Concernant les notices nous vous les avons renvoyées par email pour vérifier que vous aviez bien reçu les bons documents.
N’hésitez pas à nous contacter pour nous préciser les points qui ne vous conviennent pas sur les notices.
Cordialement, Le Service Client
Concernant les notices nous vous les avons renvoyées par email pour vérifier que vous aviez bien reçu les bons documents.
N’hésitez pas à nous contacter pour nous préciser les points qui ne vous conviennent pas sur les notices.
Cordialement, Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
ters bien
V
Note : 5 sur 5
....
V
Note : 4 sur 5
Services et produits de qualités mais un peu trop chère.