Français 
V
Note : 5 sur 5
service excellent, livraison rapide
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement produit conforme à la description et facilité de mise en place
V
Note : 5 sur 5
Tres bon site, serieux
V
Note : 5 sur 5
Commande correct sauf que les découpes des autocollants sont pas les correctes... Dommage parce que je commandé déjà plusieurs et c'est la première fois que m arrive...
V
Note : 5 sur 5
Des réponses précises et rapide. Au top.
V
Note : 5 sur 5
Envoie rapide
Sav reactif
Sav reactif
V
Note : 5 sur 5
Excellent
V
Note : 5 sur 5
Sérieux et bonne qualité
V
Note : 1 sur 5
pas de soucis pour la commande mais la livraison est désastreuse je suis toujours en attente de la livraison j en suis a la troisième date espérons que la quatrième soit la bonne :(
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Suite à notre appel, vous nous avez expliqué que le transporteur local a reporté 3 fois la livraison. Nous n'étions pas au courant de cette situation car ce transporteur nous avait remonté que votre colis était livré depuis le 27/2. Nous avons fait le nécessaire pour qu'il soit livré demain avant 10h.
Nous prions de nous excuser pour ce retard et pour la gène occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis.
Suite à notre appel, vous nous avez expliqué que le transporteur local a reporté 3 fois la livraison. Nous n'étions pas au courant de cette situation car ce transporteur nous avait remonté que votre colis était livré depuis le 27/2. Nous avons fait le nécessaire pour qu'il soit livré demain avant 10h.
Nous prions de nous excuser pour ce retard et pour la gène occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et cloison de séparation de qualité
V
Note : 5 sur 5
MONTAGE FACILE
V
Note : 5 sur 5
Société sérieuse et appliqué.
V
Note : 5 sur 5
Commande reçue et conforme dans les délais annoncés.
Je recommande ce site pour son serieux
Je recommande ce site pour son serieux
V
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE
V
Note : 5 sur 5
HYPER HYPER HYPER satisfait, très bon emballage, livraison ultra rapide
V
Note : 5 sur 5
Rapide
V
Note : 5 sur 5
Fab et livraison En temps et en heure ( parfait)
V
Note : 5 sur 5
Conforme rien à dire parfait
V
Note : 5 sur 5
LIVRAISON PLUS RAPIDE QUE PREVUE
MATERIEL TRES BIEN
MATERIEL TRES BIEN
V
Note : 5 sur 5
Tout c’est bien passer. Tout est respecté
Produit délai .. je manquerais pas de recommander chez vous
Produit délai .. je manquerais pas de recommander chez vous
V
Note : 3 sur 5
produit vendu pas adapté, problème de mise en place
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Comme expliqué dans un autre échange, ce n'est pas le produit qui n'est pas adapté mais une erreur de commande de votre part. Vous n'avez pas commandé le bon kit pour votre véhicule. Je vous propose d'émettre un nouvel avis lorsque vous aurez reçu le bon plancher que nous allons vous envoyer en échange.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis. Comme expliqué dans un autre échange, ce n'est pas le produit qui n'est pas adapté mais une erreur de commande de votre part. Vous n'avez pas commandé le bon kit pour votre véhicule. Je vous propose d'émettre un nouvel avis lorsque vous aurez reçu le bon plancher que nous allons vous envoyer en échange.
Cordialement,
Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
site agréable, produits très bien emballés et livraison rapide.
V
Note : 5 sur 5
RAPIDE BIEN EMBALLE RAS
V
Note : 5 sur 5
très bon service rapide
V
Note : 5 sur 5
Tres bien vite reçu
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Bon contact.
V
Note : 5 sur 5
service pro sérieux rapide et prix correcte
V
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme à la commande
V
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
parfait
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Très bon produit Impeccable
Très bon produit Impeccable
V
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande, délai de livraison respecté, Bon contact avec service administration pour facturation
V
Note : 5 sur 5
Commande conforme livrée plus rapidement qu’annoncee
V
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
V
Note : 5 sur 5
Top, envoie rapide, très bon contact client
V
Note : 5 sur 5
conforme à ma commande, livraison très rapide.
Très satisfait, je recommande.
Très satisfait, je recommande.
V
Note : 5 sur 5
Comment dire ? Commande pour des habillage intérieur de renault kangoo utilitaire ainsi qu'un plancher. J'ai reçu le bon plancher mais pas les bon habillages. J'ai eu une réponse du S.A.V qui a sû trouver une solution rapide, S.A.V réactif et très bonne entreprise. Je le recommande vivement , conseil et professionnalisme au rendez vous !!
V
Note : 5 sur 5
Habillage et plancher de qualité !
Livré rapidement, et montage facile exécuté en une petite heure.
S’il devait y avoir une toute petite chose à améliorer pour être parfait, c’est la liaison entre les deux plaques de plancher, un peu légère à mon goût !
Au besoin je n’hésiterais absolument pas à commander à nouveau sur ce site !
Livré rapidement, et montage facile exécuté en une petite heure.
S’il devait y avoir une toute petite chose à améliorer pour être parfait, c’est la liaison entre les deux plaques de plancher, un peu légère à mon goût !
Au besoin je n’hésiterais absolument pas à commander à nouveau sur ce site !
V
Note : 3 sur 5
Commande assez facile à réaliser. En revanche, le livreur n'a pas appelé bien que j'ai explicitement demandé à être prévenue et la réception n'a pas été facile de ce fait.
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Désolé que le livreur n'ait pas appelé comme convenu. Nous transmettons pourtant bien l'instruction à nos transporteurs quand un client le demande mais il peut malheureusement arriver que certains chauffeurs ne suivent pas cette instruction. Nous le faisons remonter au transporteur systématiquement.
Toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
Merci pour votre avis. Désolé que le livreur n'ait pas appelé comme convenu. Nous transmettons pourtant bien l'instruction à nos transporteurs quand un client le demande mais il peut malheureusement arriver que certains chauffeurs ne suivent pas cette instruction. Nous le faisons remonter au transporteur systématiquement.
Toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
V
Note : 5 sur 5
satisfait 100% livraison et délai parfaits