Excelvan se distingue par une livraison rapide et une logistique fluide, avec des services clients et commerciaux réactifs qui répondent précisément, accompagnant les commandes jusqu’au suivi et à la vérification de la réception. Les clients soulignent des produits livrés conformes et bien protégés, des matériaux de bonne facture et des finitions soignées qui répondent aux attentes et démontrent une fiabilité continue. Le site est apprécié pour sa clarté, sa facilité de navigation et ses conseils personnalisés, tandis que le support après-vente est décrit comme efficace et attentif, avec une assistance rapide et pro. Les expériences positives incluent des échanges rapides pour des éléments manquants et des livraisons dans les temps indiqués, renforçant la confiance et l’envie de revenir pour de futurs achats.
Heureusement,bon service client,
Mais juste cela .......
Produit hors de prix pour ce que c’est !!!
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par les panneaux polypropylène du kit d'habillage et espérons que vous serez satisfaits du reste des produits livrés.
Bien cordialement, Le Service Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Beau matériel, bien pensé et facile à poser.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Excellent matériel, pratique, astucieux, très satisfait. Mais il manquait 3 écrous et j'ai du attendre quelques jours pour pouvoir finir mon montage
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Je fais suite à mon appel et prend bonne note qu'il s'agit d'une erreur et que cet avis ne nous concerne pas.
Merci et bonne journée.
Le Service Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Niquel
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Conforme à la commande livraison rapide, tarif correct, je recommande
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Très pro et rapide le plancher est nickeel
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Bien référencé, précis, pas de doutes...
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Livraison très rapide, emballage nickel, produit qualitatif (mais cher...) passant sans problème sur le nouveau VW transporter T6.1 VAN sans contrainte sur limite relévelement couvercle liée à la présence des accoudoirs de chaque siège. Prévoir qd même un i revetement mousse intérieur de fine épaisseur pour limiter les bruits liés au glissement du contenu
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Recherche aisée sur le site.
La livraison a été rapide et l'emballage de l'article correct.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Au top, aucun soucis tout était parfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Très bien,
Commandé pendant le confinement
Service client à l'écoute et réactif.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Livraison rapide, produit conforme et service commercial réactif
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Produit conforme
dans un emballage "à toute épreuve"
Livraison rapide et impeccable.
Bref, "que du bonheur !"
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Nickel
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très bien mais il faut être 2 pour le poser.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Qualité du produit impec
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Rapide , efficace et conforme au produit présenté sur le site . Qualité prix impeccable
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Livraison rapide. Bien emballé. Matériel de qualité. La navigation sur le site est simple et claire. J'avais commencé une commande sur un autre site, mais j'ai abandonné.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
La notice mérite une réadaptation car pour un novice elle n'es pas facile à comprendre, j'ai confié le montage à un ouvrier et c'est le retour que j'ai reçu. Autrement de vrai produits pro !!!
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre retour constructif.
Nous allons voir comment améliorer cette notice.
Cordialement,
Le Service Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Parfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très bon site ; produit bien présenté , options possibles bien détaillées ; commande facile ; suivi rapide ; rien à redire.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Tuto de montage et notice disponible avant l'achat, un plus pour conforter son choix. Conseil par tel au top
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Service clients disponible et efficace.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très bien dans l'ensemble. Service client à l'écoute et réactif.
Matériel de qualité
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Parfait !
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Super le livreurs m’a bien transmis le colis
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Une note particulière au suivi client par tchat puis téléphone pour vérifier que l'article commandé soit bien le bon, reprogrammer une livraison en période COVID à une autre adresse. Nickel !
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Très bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
tres bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Manque quelques photo d'une mise en situation sur véhicule.
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Suite à notre appel, vous nous avez précisé que vous parliez de visuel du système de fixation car il y a bien déjà des photos du marchepied posé sur le véhicule.
Nous ne montrons pas volontairement ces fixations pour protéger la conception de notre fabricant Français.
Cordialement,
Le Service Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Bonne prestation
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Site très facile à exploiter,explications précise.parfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Parfait !
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
SUPER PRODUIT
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Tout se monte parfaitement , et très rapidement.
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
La description ne correspond pas au produit reçu !
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Désolé que vous soyez déçu par ce produit. Nous allons vous répondre sur l'avis produit que vous avez envoyé en parallèle.
Cordialement,
Le Service client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Livraison reçue très rapidement, produit conforme à mes attentes.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Le produit en lui-même est de bonne qualité, mais l'adaptabilité pas exacte et les collants trop peu épais.
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis qui concerne un seuil de coffre.
Avez-vous un pare-choc brut ? Dans ce cas-là, comme il est précisé sur la page produit, le double face d'origine ne suffit pas et il est nécessaire de riveter ou coller le seuil de coffre.
Cordialement,
Le Service Client
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