Excelvan se distingue par une livraison rapide et une logistique fluide, avec des services clients et commerciaux réactifs qui répondent précisément, accompagnant les commandes jusqu’au suivi et à la vérification de la réception. Les clients soulignent des produits livrés conformes et bien protégés, des matériaux de bonne facture et des finitions soignées qui répondent aux attentes et démontrent une fiabilité continue. Le site est apprécié pour sa clarté, sa facilité de navigation et ses conseils personnalisés, tandis que le support après-vente est décrit comme efficace et attentif, avec une assistance rapide et pro. Les expériences positives incluent des échanges rapides pour des éléments manquants et des livraisons dans les temps indiqués, renforçant la confiance et l’envie de revenir pour de futurs achats.
Erreur du vendeur qui lors de la prise de commande a affirmé que les grilles correspondaient à un modèle 2020.
Les étiquettes sur les grilles disent 2008/2018
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur. Suite à notre échange et compte tenu de la gène importante occasionnée par ce problème, nous allons procéder au remboursement de la moitié de votre commande.
En espérant que cette solution vous conviendra.
Cordialement, Le Service Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
TOUT C EST TRES BIEN PASSE
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Inpec le top merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Personnel très compétent et agréable.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Prise de commande tout simplement parfaite, livraison dans les temps.
Matériel correspondant totalement a mes attentes.
Merci.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Je recommande fortement
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
très bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Clair net et précis
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Suite au problème de livraison (délai du transporteur qui avait perdu le colis), la société a fait un geste commercial et m'a renvoyé un nouveau plancher le jour même de mon appel téléphonique.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
La livraison et le service sont excellents.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Prix correct, commande, envoi et livraison rapide et soignée. je recommande sans problème.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Commande expédiée très rapidement, service au top, je recommande le site
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
service client top
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Qualité du produit. Très bon dialogue au téléphone avec le personnel de MeilleurUtilitaire.com
Bon suivi sur la bonne livraison des articles.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
tres bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Commande livrée en temps et reçu dans un état nickel... Je recommande
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Produit reçu conforme, très rapide
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Emballage parfait et produit reçu excellent à conseiller
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
J'ai rencontré un souci avec le produit livré qui ne correspondait pas à celui que j'avais commandé (erreur de préparation). A la suite d'un contact avec le SAV de l'entreprise, mon problème a été très rapidement résolu et de manière très professionnelle. Je recommande sans hésitation ce site et y effectuerai à nouveau des achats.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Très rapides et très aimables , compétents, disponibles pour des renseignements complémentaires sur la pose, je suis extrêmement satisfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
RAS
TES BIEN
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Très professionnel
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Site très bien fait
Délais respectés
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Bonjour très sérieux car problème de mesures ils n ont pas hésité à me contacter par téléphone pour résoudre le problème
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Bonjour
J'ai commandé un kit de bande réfléchissante pour un véhicule d'intervention ( de 2016 a aujourd'hui ) après confirmation de la référence a commander par le service client
J'ai reçu un kit pour un véhicule de 2013 a 2016 ( visiblement une erreur de préparation ou d'emballage ) qui n'ai pas adapté au véhicule mais me pouvant pas immobilisé le véhicule plus longtemps que prévu j'ai du adapter moi même au mieux avec les bandes a ma disposition pour remettre le véhicule en état dans le délai impartis pour qu'il puisse circuler en toute légalité .
Apres en avoir informé meilleurutilitaire.com l'on m'a répondu qu'aucun geste ne sera fait a mon égard si je ne renvois pas la totalité des bandes réfléchissante se qui aurais impliqué une immobilisation supplémentaire du véhicule d'astreinte se qui est impossible
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis et désolé pour cette erreur. Comme évoqué au téléphone, nous allons bien sur faire un geste commercial et vous rembourser la moitié de la valeur du kit dans la mesure ou celui que vous avez reçu de correspondait pas à l'année de votre véhicule, ce qui vous a obligé à faire des découpes supplémentaires.
En espérant avoir répondu à votre attente, Cordialement, Frédéric Arleri
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Une équipe vraiment à l'écoute et prête à se mettre en quatre pour trouver une solution à mon problème. Délais et qualité respectés.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
super merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
TRES BON SITE JE LE RECOMMANDE
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Livré rapide
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Site facile à utiliser. Choix et délais de livraison très acceptable. Plancher bois couleur gris. Bonne qualité. Je recommanderai.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Top ! Et service APV excellent
N’hésitez pas !
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Nickel merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
bon produits
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
site parfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
un produit de qualité avec découpes précises et emballage sérieux
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Site agréable avec de nombreuses références disponibles.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Rapide
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Jerrican de bonne qualité support robuste en tôle épaisse soudée et peinte , après1 semaine d'utilisation aucune fuite. Prix un peu trop élevé , mais la qualité est la " le prix s'oublie ,la qualité reste"
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Nickel
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