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P
Note : 5 sur 5
Site clair, commande facile à passer. Livraison très rapide, produit conforme. Rien à redire, je recommande !
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 035 avis publiés
Résumé des avis
Excelvan se distingue par une livraison rapide et une logistique fluide, avec des services clients et commerciaux réactifs qui répondent précisément, accompagnant les commandes jusqu’au suivi et à la vérification de la réception. Les clients soulignent des produits livrés conformes et bien protégés, des matériaux de bonne facture et des finitions soignées qui répondent aux attentes et démontrent une fiabilité continue. Le site est apprécié pour sa clarté, sa facilité de navigation et ses conseils personnalisés, tandis que le support après-vente est décrit comme efficace et attentif, avec une assistance rapide et pro. Les expériences positives incluent des échanges rapides pour des éléments manquants et des livraisons dans les temps indiqués, renforçant la confiance et l’envie de revenir pour de futurs achats.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresT
Note : 5 sur 5
Super site.
Livraison rapide.
Au top !
Livraison rapide.
Au top !
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison super rapide : 10/10
P
Note : 5 sur 5
Rapide et à l'écoute pour les renseignements par téléphone
S
Note : 5 sur 5
Un service client réactif et de bons conseils avant de passer commande, je recommande
B
Note : 5 sur 5
Facile à naviguer demande de renseignements avant la livraison
A
Note : 5 sur 5
Agencement de qualité avec une très belle finition.
L
Note : 5 sur 5
Recherche et commande faciles sur le site, emballage propre et efficace, livraison dans les délais, montage facile avec dimensions ajustées. Il ne manque plus qu'une petite notice explicative dans le paquet (je me suis retrouvé avec des rondelles que je n'ai pas utilisé, ni compris la destination...)
J
Note : 5 sur 5
.....
M
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
J
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, matériel de qualité et bien compatible au véhicule !!
D
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup
C
Note : 2 sur 5
Après erreur de ma part à la commande mais corrigée par le service client , je n’ai pas reçu le bon produit . C est dommage parceque rapports qualité prix excellent
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit, malgré l'aide de notre service client. Avant de traiter votre commande, nous vous avions demander de confirmer les dimensions de votre véhicule. Vous nous avez confirmer ces dimensions qui sont propres à un véhicule de transmission propulsion, or votre véhicule est de transmission traction et possède des dimensions différentes. Nous comprenons votre déception et nous vous rappelons que vous avez 14 jours pour procéder au retour de la marchandise si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe meilleurutilitaire.com
L
Note : 5 sur 5
Excellent site, recherche facile et intuitive
T
Note : 5 sur 5
Produit correct
P
Note : 5 sur 5
Site intéressant où la navigation est aisée. Bon rapport Qualité/Prix. Livraison rapide. Des contacts par téléphone avec la clientèle c'est parfait.
V
Note : 5 sur 5
BIEN
C
Note : 5 sur 5
Bien reçu , super qualité. Assemblage au top
C
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de commande et contact client. Le site est fluide et facile d'utilisation.
F
Note : 5 sur 5
Très bon suivie que ce soit au moment de la commande ou de la livraison .je recommande se site .j en suis très content .
C
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide et protégée
M
Note : 5 sur 5
Navigation simple, livraison relativement rapide, emballage soigne.
F
Note : 5 sur 5
Société sérieuse, la prestation est à la hauteur des attentes
Cordialement
Cordialement
Y
Note : 5 sur 5
Equipe super de très bon conseil..:
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Excellent produit, facilité de montage. Parfait
T
Note : 5 sur 5
livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
parfait
E
Note : 2 sur 5
Note du simplement a la livraison les sociétés de livraison sont vaut prestataire donc vous devez être garant de ces dernier
Réponse de Excelvan
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous prenons très au sérieux le suivi de nos expéditions, même si elles sont assurées par des transporteurs partenaires. Notre équipe logistique a analyser cet incident avec le transporteur qui a malheureusement égaré votre colis. Nous tenons compte de situation pour éviter qu'une situation pareille ne se reproduise. Comme expliqué par téléphone, la reproduction de votre commande sera faite en priorité dès la réouverture de notre fabriquant. Nous restons à votre entière disposition pour vous assister directement au 04 28 29 75 94. Cordialement, L'équipe MeilleurUtilitaire
V
Note : 5 sur 5
Bon produit
P
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes.Poser en 20 minutes.
Rien à retoucher.Juste un petit bémol concernant le revêtement qui malheureusement n’est pas anti dérapant.
Rien à retoucher.Juste un petit bémol concernant le revêtement qui malheureusement n’est pas anti dérapant.
T
Note : 5 sur 5
Facile de commander, livraison rapide
B
Note : 1 sur 5
Produit bas de gamme!
Réponse de Excelvan
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Nous allons vous répondre à partir de l'avis produit car cet espace est dédié aux échanges relatifs à notre prestation (clarté du site, facilité de commande, livraison, service client…). Cordialement. L’équipe meilleurutilitaire.com
M
Note : 5 sur 5
Pour commander les produits, c'est très simple, la livraison a été rapide et les produits sont de très bonne qualité
P
Note : 3 sur 5
Confus
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre confusion et nous sommes désolés si la livraison est décalée entre le tapis et le plancher. En effet, nos tapis sont en stock et expédiés sous 24/48h ouvrables, tandis que nos planchers nécessitent un délai de 8 à 10 jours ouvrables, comme précisé sur notre site. Nous avons pu constater que votre plancher a bien été livrée dans les délais annoncés, et nous espérons que l’ensemble des produits vous donne entière satisfaction désormais. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider davantage. Cordaliement, l'équipe MeilleurUtilitaire.
L
Note : 5 sur 5
Satisfait de ma commande ! Site nickel
D
Note : 5 sur 5
Article commandé le mercredi et livré le lendemain alors que le délais annoncé était de 48-72h.
Même amazon en fait pas mieux !
Bravo !
Même amazon en fait pas mieux !
Bravo !
Y
Note : 5 sur 5
Bien renseigner, personne à l'écoute et disponible
D
Note : 5 sur 5
Super, rapide, efficace, produit conforme.
Rien à redire
Rien à redire
J
Note : 5 sur 5
Tout est de très bonne qualité. Que du bien.