Avis clients de Excelvan

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés

Résumé des avis

Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Très pro et prix correct
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Reçu rapidement.je recommande.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Bon site et accueil sympathique de mon interlocuteur.
Pleins de bons conseils
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Toujours très content des services de meilleurutilitaire.Com, choix multiples et rapidité des livraison
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Parfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Tres bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Produit facile à trouver sur le site, livraison rapide.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
site très bien fait ,facile de trouver ce que l'on veut
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Très satisfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Super!
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Livraison de ma commande rapide , et avons reçu un appel de la part de meilleurutilitaire.com pour savoir si tout c était bien passé. Très professionnel. Recommande ce site sans soucis .
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Service parfait, marchandise de qualité,réponse au questions en direct.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
SUPER
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
conforme à la commande
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Très bien emballé,livraison dans le temps prévu. Réponse aux questions en direct..
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Service client hyper réactif et très sympathique! Commande traitée et expédiée très rapidement. Livraison plus rapide que prévue et sur rendez vous après première présentation avec chauffeur qui laisse le temps de vérifier le contenu du colis!
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
J'ai reçu ma commande le matin par un livreur qui n'avait pas de temps a perdre, ce qui est gênant pour contrôler l'état du colis et suite à ça, j'ai vérifier plus tard le contenu en constatant un pliure sur le bout de la plaque plafond pour jumpy.
Le transport laisse a désirer.
Réponse de Excelvan
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes désolés d’apprendre cela. Le livreur est tenu de rester au moins 15min pendant que vous contrôlez la marchandise. Nous allons faire remonter à notre transporteur ce disfonctionnement. N'hésitez pas a contacter notre service client pour faire le point sur ce sujet et tenter de trouver une solution. Vous pouvez également nous contacter au 04 28 29 75 94 pour que nous puissions en discutez ensemble. Cordialement, Le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
mauvaise qualité
Réponse de Excelvan
Cher Client, Sauf erreur de notre part nous n’avons pas reçu d’appel ou de mail concernant la mauvaise qualité de nos produits lors de la réception de votre commande. Pouvez-vous nous en dire plus ? Nous sommes joignables au 04 28 29 75 94 ou par mail à contact@meilleurutilitaire.com Cordialement, Le Service-Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Très bon service client
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Délai de livraison extrêmement long, j'avais besoin de ma commande en urgence. C'est terminé je ne commanderai plus.
Réponse de Excelvan
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis et vos commandes sur notre site. Votre dernière commande a été effectuée durant les congés d’été de notre usine de fabrication ce qui explique le délai plus long que lors de vos commandes précédentes. Nous avions spécifié sur la page du produit commandé que les livraisons reprendraient à partir du 21/08/2023. Cordialement, Le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Commande rapide et très bon service client au téléphone.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
rapide et sérieux
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Déçu par la description de l'article. Elle est fosse.
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci pour votre avis. Vous avez commandé un marchepied latéral pour Renault Master 2010+ L2. Je vous confirme que la description de ce produit que nous vendons très souvent est correcte sur le site. Nous vous contacterons à réception de vos photos pour trouver une solution au problème que vous avez rencontré. Cordialement Le Service Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Good job
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Super site, très pratique et rapide. montage facile.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
C'est parfait, excellent service !
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Parfait ! Livraison rapide !
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Réactivité, commande reçu le lendemain .
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
parfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Site impeccable, excellent commercial qui répond immédiatement à toutes questions et trouve des solutions .
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
site très bien fait, commande reçue rapidement et très bien emballée
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Efficace
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Commande simple et rapide. Le site est très clair, le service client fantastique. Les délais respectés
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Très déçu du produit , très facile je ne recommande pas du tout ( polypropylène)
Réponse de Excelvan
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, je ne trouve aucun appel ou e-mail de votre part concernant la remontée d’un souci sur l’habillage. Pouvez-vous nous expliquer le souci rencontré en nous contactant au 04.28.29.75.94 ou par mail à contact@meilleurutilitaire.com. Nous essaierons de résoudre le problème rencontré dans les meilleurs délais. Cordialement, Le Service-Client.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Bien dans l’ensemble
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Parfaitement conforme à ma demande, livraison très rapide.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Service client compétent et réactif
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Délais rapide, très bien emballée et très à l'écoute lors de nos échanges téléphoniques.
Je conseil le site ....très pro.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
J'ai été rappelé rapidement par des personnes agréables pour vérifier et valider ma commande, produit conforme, merci.