Français 
G
Note : 5 sur 5
rapide et sérieux
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Impeccable
E
Note : 5 sur 5
Site fiable à 100% je recommande
Ils sont très professionnels
Identique à ma commande
Ils sont très professionnels
Identique à ma commande
D
Note : 5 sur 5
commande facile
G
Note : 5 sur 5
suivi de la commande impeccable. Ils avaient un doute sur la version d'habillage que j'avais choisi et ils m'ont téléphoné pour s'en assurer. Bravo !
O
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide je recommande.
F
Note : 5 sur 5
Excellente prestation.
L
Note : 5 sur 5
pièce correspondante à mes attentes - reçue dans les temps indiqués
M
Note : 5 sur 5
Impeccable, matériel de qualité, meilleurs prix du marché
E
Note : 5 sur 5
Facile d'utilisation
R
Note : 5 sur 5
Réactivité, produit conforme et de qualité
A
Note : 5 sur 5
Commande facile sur le site, les délais de livraison respectés, le colis bien emballé.
A recommander.
A recommander.
T
Note : 5 sur 5
Très satisfait livraison rapide
Y
Note : 5 sur 5
Très satisfait du marchepied, qui sert tous les jours en plus la boulonnerie était fournie. Le tout en 2 jours. Impeccable!
C
Note : 2 sur 5
Le matériel est arrivé en bonne état mais le transporteur SUISSE a qui meilleurutilitaire a confié mes colis est absolument CATASTROPHIQUE.
Au moment de l'achat, j'ai payé 100euro de frais de douane et de livraison pour qu'au final le transporteur me demande 175.- supplémentaire sans quoi la marchandise n'est pas livré. C'est parfaitement inacceptable. Meilleurutilitaire doit impératvement changer de partenaire car "Streck-Transport" à déja une quantité astronomique de plante au cul. Plus jamais
Au moment de l'achat, j'ai payé 100euro de frais de douane et de livraison pour qu'au final le transporteur me demande 175.- supplémentaire sans quoi la marchandise n'est pas livré. C'est parfaitement inacceptable. Meilleurutilitaire doit impératvement changer de partenaire car "Streck-Transport" à déja une quantité astronomique de plante au cul. Plus jamais
Réponse de Excelvan
Cher client, Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison avec notre partenaire de transport Suisse se soit mal déroulée et nous allons faire le point avec ce transporteur sur les difficultés rencontrées. Le forfait que vous avez payé lors de votre commande est un forfait de douanes export (incorterm DAP). Vous devez ensuite effectivement régler de votre côté les frais de douane import (principalement constitués de la TVA Suisse). Ceci est précisé dans nos conditions générales de ventes et sur notre page dédiée aux livraisons en Suisse : https://www.meilleurutilitaire.com/content/40-commandes-et-livraisons-suisse. Cordialement, Le Service-Client
V
Note : 5 sur 5
Correspondant aimable et courtois au téléphone.
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et commande conforme
Y
Note : 5 sur 5
Site facile , plutôt clair, très bien
C
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace.
Merci.
Merci.
G
Note : 5 sur 5
Excellent produit
M
Note : 5 sur 5
Parfait, suite à la commande appel du service client pour s'assurer de la compatibilité avec le véhicule. entreprise sérieuse et délais de livraison souvent plus rapide qu'annoncé !
J
Note : 5 sur 5
bon service site bien fait commande livrais rapidemment
B
Note : 5 sur 5
Excellent magasin. Produits de très bonne qualité et conforme aux descriptions.
M
Note : 5 sur 5
Site clair et livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
conforme
S
Note : 5 sur 5
pro je recommande
G
Note : 5 sur 5
Service client réactif
H
Note : 5 sur 5
assez satisfait
S
Note : 5 sur 5
société sérieuse et professionnel
J
Note : 3 sur 5
Navigation du site bien, livraison bien, matériel assez bien ! Petits problèmes de jonction entre les 2 parties du plancher Renault Master L2.
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour votre avis sur notre site. Concernant le problème rencontrés entre les deux parties de votre plancher, pouvez-vous nous en dire plus ? Les parties mâles et femelles doivent s'emboiter afin de ne former qu'une seule partie totalement plane. Vous pouvez nous contacter au 04 28 29 75 94 et/ou nous envoyer des photos par mail à l'adresse suivante : contact@meilleurutilitaire.com. Cordialement, Le Service-Client.
F
Note : 5 sur 5
Parfait très bon site je recommande +++++
S
Note : 5 sur 5
rapide conforme et bien emballé
S
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le remboursement de la tva
Réponse de Excelvan
Cher client, sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu de demande pour une facturation hors TVA. Votre numéro de TVA doit être vérifié en amont de votre commande afin que nous puissions paramétrer votre compte client en règlement HT. Sans cette demande en amont votre compte est considéré comme un compte particulier et vos commandes sont facturées avec le montant de TVA propre à votre pays. Cordialement, le Service-Client.
M
Note : 5 sur 5
tres bien
H
Note : 5 sur 5
Produit conforme de bonne qualité,un peu cher pour ce que c’est mais service Ccial en ligne au top pour vs renseigner
M
Note : 3 sur 5
.le site est sérieux, la personne que j'ai eu au téléphone très aimable
Réponse de Excelvan
Cher client, nous vous remercions pour avis sur votre expérience lors de votre achat sur notre site. La note ne correspond pas au commentaire laissé. Avez-vous d'autre point à souligner concernant votre expérience ? Cordialement, Le Service-Client.
A
Note : 5 sur 5
Réponse rapide
L
Note : 5 sur 5
J'ai déjà acheté le même article qui à été endommagé, je trouve le site clair et la livraison rapide. le personnel est très efficace si vous avez besoin de renseignement de quelconque ordre! re recommande vivement !
T
Note : 5 sur 5
produit conforme à mes attentes
J
Note : 5 sur 5
Satisfait de ma commande.
Site sérieux, je recommande.
Site sérieux, je recommande.