Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Produits bien emballés, délais de livraison dépassés de quelques jours pour plancher Renault trafic, impressionné par la qualité , la finition et la facilité de montage du plancher et surtout de la galerie aluminium qui est extrêmement bien conçue et esthétique avec butées rétractables très ingénieuses pour ceux qui ne veulent pas que leur véhicule familiale resemble à un fourgon de chantier. Un peu chère, le prix de la qualité !! Extrêmement satisfait de mes achats. Seul petit bémol : le manque de photos sur le site des produits en situation sur le véhicule désigné.
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis et très content que vous soyez satisfait de votre plancher et galerie. Ça n'est effectivement pas évident pour nous de disposer de photos en situation sur tous les modèles. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos photos à l'occasion.
Cordialement, Le Service Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Rien dire ,bon produits
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
hyper rapide, colis au top, produit au top
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
tres bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
ca va ;;
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
commande livré détérioré
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre colis ait été endommagé lors du transport.
Dans nos CGV et dans la confirmation de commande nous indiquons bien de vérifier l’état du colis à sa réception, de mettre une réserve en cas d’anomalie et de nous prévenir afin que nous puissions échanger la marchandise endommagée. Nous n’avons été informé de cet incident qu’à la lecture de cet avis. N’hésitez pas à nous envoyer des photos en retour du mail que nous vous avons envoyé pour que nous puissions régler le problème.
Cordialement, Le Service Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
très bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Très bon matériel très bonne qualité par contre pour le montage ne comptez pas sur les notices de montage qui est quasiment inutile
Réponse de Excelvan
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis concernant la qualité de nos produits.
Concernant les notices nous vous les avons renvoyées par email pour vérifier que vous aviez bien reçu les bons documents.
N’hésitez pas à nous contacter pour nous préciser les points qui ne vous conviennent pas sur les notices.
Cordialement, Le Service Client
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
ters bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
....
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Services et produits de qualités mais un peu trop chère.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Reactif et serieux
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Produit conforme
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Bon site
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
RAS site internet clair et facile d'utilisation
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
facilité pour trouver ce que l'on souhaite
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Nickel, un service commerciale a votre écoute.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Conforme à la commande !
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
livré en temps et en heure, matériel de qualité
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
bon produit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Bien conçu
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Parfait pour mon Peugeot Partner 2020
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
très satisfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
site parfait sans soucis de recherche livraison extra rapide bien emball
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Très bien, r tout est bien clair
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Bjgh
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Des serrur très bonne qualite
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Navigation sur le site facile, livraison rapide.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Site clair et net, livraison rapide, RAS.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
rapidité, ils prennent le temps de vous contactez afin de vérifier si on a bien transmit les bonne mesure.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Très bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Rien à ajouter
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
site clair facile à utiliser
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Du début jusqu'à la fin tout s'est bien passé
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
tres bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Site simple et compréhensible, livraison rapide et article conforme à la description RAS merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Produit conforme et impeccable . Petit souci de livraison du au transporteur mais parfaite réaction du service client .
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Commande effectuée avant midi, commande livrée le lendemain avant midi. Juste parfait !
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
rien à dire, très bien renseigné par téléphone, site facile à utiliser, continuez
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