Avis clients de European Pet Pharmacy

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 578 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité constante des produits et des compléments alimentaires efficaces qui contribuent au bien-être des chiens et à leur énergie au quotidien. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec des emballages soignés et des suivis clients réactifs, y compris des petites attentions qui font plaisir. Le service client est perçu comme fiable et disponible, avec des conseils avisés de professionnels (Lise et autres experts), et des recommandations répétées qui renforcent la confiance des acheteurs. De nombreux retours mettent en avant la récurrence des commandes, la variété des produits et le fait que les chiens montrent des signes positifs après usage.

Avis 1 et 2 étoiles

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S
Sandie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
colis pas complet divers mails envoyés restes sans réponse
F
Frederique D.
Note : 1 sur 5
Pas encore reçu donc impossible d'évaluer
T
Therese N.
Note : 2 sur 5
J'ai malheureusement dû annuler ma commande suite au décès de mon chien. J'ai du attendre 2 mois pour être remboursée !
Réponse de European Pet Pharmacy
Bonjour Thérese, en effet le remboursement a été long, nous nous en sommes d'ailleurs excusés maintes fois et nous vous renouvellons à nouveau nos excuses. A noter que nous avons procédé au remboursement sans vous demander de justificatif, comme prévu dans ce genre de cas, pour ne pas ajouter à votre malheur. Le service est maintenant bien plus au point, ce cas de figure prend à présent entre 8 et 10 jours. Bien à vous. Lise