Français 
G
Note : 4 sur 5
Prix appréciables. Livraison avec chronopost bien.
Avis clients de Europe Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 058 avis publiés
Résumé des avis
Europe Incontinence se distingue par une rapidité et une fiabilité constantes de l’envoi, avec des livraisons rapides et des colis emballés avec soin qui permettent une discrétion respectée et des contenus intacts. Le site est perçu comme sérieux et fiable, proposant un large choix de marques et un service efficace qui facilite les commandes et le suivi, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et l’expérience d’achat semblent fluides et satisfaisants, avec des commandes faciles, des expéditions rapides et une gestion efficace des envois, renforçant une relation de fidélité chez les clientes.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon produit rapport qualité-prix
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Délai de livraison correct
B
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite en Locker mais un peu lent malgré tout
E
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite du site, professionnel et réactif. Par contre, un vrai manque de sérieux du côté des livreurs.... Dommage
J
Note : 4 sur 5
Pas de problème au niveau de la livraison et la commande. Toutefois j’ai reçu une fausse information me disant que la commande devait être refaite sur un site ressemblant au vôtre. Ce que je n’ai pas fait bien sûr. Donc j’ai failli me faire avoir ! Comment pouvez-vous éviter ce genre de malhonnêteté ? Est possible ? Cordialement
N
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite des expéditions avec lesquelles je n'ai pas de problème mais j'ai eu plusieurs fois besoin du service clientèle et alors là, leurs réponses demandent plusieurs jours avec un ton à la limite de l'insolence. Je suis une cliente régulière et cela ne m'a pas plu du tout.
C
Note : 4 sur 5
Bon service, assez rapide mais quelque fois plus ou moins long ...
D
Note : 4 sur 5
Je suis moyennement satisfaite au niveau des infos des colis envoyés . Ex reçue 1 colis le mardi et 1 autre 3 jours après sans avoir aucune indication qu il y avait un 2 ème colis en cours.car pas assez de place dans le premier.
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
R
Note : 4 sur 5
Bonjour j ai demande a plusieurs reprises un échantillon Tena slip super xxl reste sans réponse
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Monsieur, Malheureusement nous n'avons actuellement pas d'échantillons pour ce produit. Nous avons demandé à notre équipe "Produit" d'en recommander pour que nous puissions vous en envoyer un. Pourriez-vous à l'avenir effectuer votre demande dans la case "Message à propos de votre commande" lorsque vous passer votre commande sur notre site ? Bien à vous, Europe Incontinence
F
Note : 3 sur 5
Livraison assez lente
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Votre commande du vendredi 06 septembre à 12h26 a été expédiée de notre entrepôt le jour-même à 15h33, soit environ 3h après celle-ci. Elle vous a été livrée le mercredi 11 septembre avec 1 jour de retard par DPD, le délai de livraison étant de 48 heures ouvrables. Bien à vous, Europe Incontinence
T
Note : 4 sur 5
Malheureusement, il n'y avait pas de film.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
L'entreprise est responsable de la distribution des produits en temps voulu, cependant la sous-traitance de l'entreprise distributrice, c'est la deuxième fois qu'elle dépasse la semaine, bien qu'elle dispose du produit en son pouvoir en quelques jours.
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Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous sommes désolés qu'InPost ait mis plus de temps que prévu pour livrer votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela a pu vous causer. Cordialement, Europe Incontinence
A
Note : 3 sur 5
Le ruban sur le paquet doit être meilleur. Donc un moins, quand vous voulez une transmission discrète. Mais sinon, l'expédition était rapide et le paiement facile via PayPal.
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Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre avis et avons transmis votre commentaire à notre responsable logistique. Cordialement, Europe Incontinence
S
Note : 4 sur 5
Le montant à atteindre pour recevoir les produits sans frais de transport est vraiment trop élevé selon moi.
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H
Note : 4 sur 5
bien
J
Note : 3 sur 5
Mon expérience n'a pas été précisément dans l'eau. Cela a servi à contenir et à ne pas abîmer les vêtements. Je l'ai essayé sous la douche au préalable et mon avis est qu'il ne contiendra pas la incontinence dans l'eau sous un maillot de bain.
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Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Merci pour votre avis. Les Swimmates sont des couches destinées à l'incontinence fécale. Est-ce le cas ? Cordialement, Europe Incontinence
M
Note : 4 sur 5
Tout était très bien, du suivi à la collecte. Je ne mets pas 10 car la date de livraison a été retardée de quelques jours par rapport à ce qui était prévu.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le léger retard. Cordialement, Europe Incontinence
M
Note : 4 sur 5
Parfait
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B
Note : 4 sur 5
Clair.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Bien au niveau des prix mais délai de livraison très très long, voire vraiment trop long. Selon les conditions, expédition en 24 h, ce qui est totalement faux !
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Madame, 95% des commandes sont expédiées en 24h. Au mois de juin, nous avons cependant connu un pic d'activité qui a augmenté nos délais, nous vous présentons nos excuses pour cela. Bien à vous, Europe Incontinence
N
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande, mais les responsables ne se situent pas au niveau d'EUROPE INCONTINENCE: leur livreur DPD est au- dessous de TOUT, je n'ai eu que des problèmes avec eux quand ils sont chargés d'une livraison.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que nous proposons d'autres moyens de livraison: Chronopost, UPS, Colissimo, Mondial Relay, ... Bien à vous, Europe Incontinence
C
Note : 4 sur 5
bonjour. rien à redire le colis à été livré rapidement
G
Note : 3 sur 5
Excellent site pour les produits et le choix mais service via les livreurs BRT en particulier très mauvais. Vendredi, je pense pour économiser, ils m'ont livré 2 cartons emballés ensemble pour payer moins mais le poids atteignait 35 kilos et aucun centre logistique ne l'aurait récupéré. L'expédition précédente doit encore arriver et j'attends un remboursement. Avis non positif
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Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Merci pour votre retour. C'est étrange car la commande en question (EU-34891) pesait seulement 13 kg au total. Êtes-vous sûr que c'est la bonne ? Sinon, veuillez nous le faire savoir afin que nous puissions le vérifier ensemble. Cordialement, Europe Incontinence
E
Note : 4 sur 5
Bonjour, Super contente il y avait eu un souci de livraison et vous avez résolu le problème assez rapidement. Merci
J
Note : 4 sur 5
Petit problème pour moi,c'est la livraison.On me dit que je vais être livré tel jour,mais on ne précise pas si c'est le matin ou l'après midi,ça m'oblige a être toujours a la maison.
M
Note : 4 sur 5
Je suis contente
F
Note : 4 sur 5
Expédition rapide.
P
Note : 3 sur 5
Produits conformes mais il s'est passé 8 jours entre la commande et la livraison c'est long, j'ai dû en racheter en pharmacie pour dépannage, alors qu'il était indiqué produits disponibles et livrables sous 24h.........loin de la réalité et je me pose la question pour une nouvelle commande.
A
Note : 4 sur 5
L'achat est très facile à réaliser, tout est très clair, jusqu'à ce que le moment du suivi arrive, c'est un peu le chaos et à la fin on ne sait pas qui vous le livre, je n'aime pas non plus le temps d'attente qui est généralement entre 8 jours et 2 semaines s'il y a des fêtes, sinon tout est correct, bien emballé et de qualité.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, nous avons apporté quelques changements à nos partenaires de livraison. Vous trouverez de nouveaux transporteurs comme UPS et SEUR. Cordialement, Europe Incontinence
T
Note : 4 sur 5
Respecte le délais de livraison
F
Note : 4 sur 5
livraison tardive
J
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il faille payer un supplément pour un emballage discret pour ce type de produit!
J
Note : 4 sur 5
bien rien à dire
S
Note : 4 sur 5
des prix corrects mais livraison un peu longue
M
Note : 4 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et dans les délais
P
Note : 4 sur 5
Tout va bien, la seule chose qui a changé est le prix lors de la commande et je ne l'ai pas compris. Très rapides.
Avis traduit
H
Note : 4 sur 5
Veuillez ne pas demander après chaque commande, c'est agaçant.
Avis traduit