Europe Incontinence est apprécié pour la qualité des produits et leur coût en volume, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui garantissent une expérience fluide. Les clients soulignent des commandes faciles sur le site, des délais de livraison fiables et des tarifs compétitifs, ainsi qu’un service après-vente efficace et un suivi clair des colis. La fiabilité ressort fortement: expéditions rapides, colis reçus à la porte ou à temps, et satisfaction durable avec des commandes répétées. Enfin, la relation client est valorisée par des remises occasionnelles et une expérience d’achat agréable et sans souci.
Cela a juste pris plus de temps que ce qui avait été indiqué au moment de l'achat. Il y a eu une défaillance dans le système de réception du paiement. J'ai réussi à résoudre par email.
Avis traduit
B
Bert N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
D'accord
Avis traduit
J
Jyrki K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Les produits sont parfaits, le transport n'a eu que 4 étoiles. J'ai reçu le numéro de suivi mais il montrait toujours que le colis est en route, rien d'autre.
Avis traduit
F
Fernando O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Une semaine de retard. La poubelle semble faible.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Fernando,
Merci pour vos commentaires, et nous nous excusons sincèrement pour le retard d'une semaine. Nous prenons également note de votre remarque concernant la solidité de nos produits.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Europe Incontinence
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
A priori mondial relay ne tient pas le délai de livraison estimé par vos soins
R
Reynelde V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
l emballage plastique noir n est pas agréable a enlever .
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
livraison un peu longue
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
pour la premiere fois,commande reçu trés en retard
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Sylvain,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard inhabituel. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus et que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante.
Bien à vous,
Europe Incontinence
C
Carolina S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Rapidité et bon produit, mais ils sont très chers, ils pourraient baisser les prix de ces produits, les personnes dépendantes ont aussi le droit d'aller à la piscine et à la plage.
Avis traduit
R
Roger B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Cet avis ne correspond pas à cette livraison.veuillez m'excuser.
M
Maria Del Carmen F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Le produit est bon. La livraison a eu lieu en dehors du délai proposé lors de la commande. Je ne sais pas s'ils ont changé de transporteur ou ce qui s'est passé.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Maria Del Carmen Ferreiro Planell,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que le produit vous satisfait pleinement. Cependant, nous regrettons que la livraison ait été retardée par rapport au délai initialement annoncé.
Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la ponctualité de nos envois. Nous examinons ce qui s'est passé avec notre entreprise de transport pour comprendre ce qui a pu causer ce contretemps et nous assurer que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site web pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Europe Incontinence
A
Antonino M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
La livraison se fait toujours à ma satisfaction.
Avis traduit
I
Irene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
bien passé
Avis traduit
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Manque un peu de rapidité et rarement de code promo. Je dirais jamais
M
Mario B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Très efficaces ! Le livreur n'a pas livré le colis dans les délais prévus, j'ai signalé le problème et ils ont immédiatement relancé le livreur !
Avis traduit
J
Jw T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Première et rapide.
Avis traduit
K
Keith O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Je répète que j'ai commandé 6 articles, et bien que j'aie pu faire une erreur sur l'article exact, le fournisseur n'est pas intervenu pour le vérifier. Un magasin non en ligne l'aurait fait, mais là où l'IA / les ordinateurs sont impliqués, l'attention aux détails fait défaut. De plus, la société de livraison a été moins qu'utile et a retardé la livraison sans informer ni le fournisseur ni le client. D'un point de vue purement en ligne, le processus s'est déroulé comme prévu, mais d'un point de vue commercial-client, le service client est faible au mieux. Il y a un contact client dans une tentative de fournir cela, mais sans interaction humaine lors de la création de la commande, des erreurs seront commises et ne seront pas réalisées avant la livraison.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Merci pour vos retours, et nous comprenons parfaitement votre déception. Il est vrai que les systèmes informatiques ne peuvent pas remplacer la vigilance humaine d'un magasin local lorsqu'une erreur se produit dans une commande, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous avons également noté votre mauvaise expérience avec la société de livraison et nous allons le signaler à notre transporteur.
Soyez assuré que notre service client est en effet géré par de vraies personnes ! Nous vous invitons à nous contacter directement par email : notre équipe est très rapide à répondre et fera tout son possible pour vous aider à échanger ou retourner les articles qui ne conviennent pas à vos besoins.
Cordialement,
Europe Incontinence
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Ras
F
Froment S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Absorption moyenne
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour et votre note de 3 étoiles.
Nous prenons en compte votre avis concernant l’absorption moyenne du produit.
Bien à vous,
Europe Incontinence
H
Henri G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Satisfaite des produits livrés. Il est regrettable de devoir payer 2€ pour que le colis ne porte pas le nom d'Europe Incontinence (trop évocateur quand on aspire à de la discrétion).
C
Carine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
En soit, je suis contente du site Europe incontinence, j'y trouve ce dont j'ai besoin pour ma fille. Cependant sur ma dernière commande très déçu de l'envoi (payant), sélection du point relais, la livraison ne s'est pas fait dans les temps (commande du 31 mars, livraison prévu le 4 avril au plus tard, le 10 avril toujours rien, pas de nouvelle sur le suivie, le 11 message du transporteur pour choisir un autre point relais, reçu finalement 14 avril) Délais beaucoup trop long pour ce type de produit et surtout aucune infos pendant presque tout le processus.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Carine,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez les produits adaptés à vos besoins sur le site.
Nous sommes en revanche désolés pour le retard de livraison et le manque d’informations durant le suivi. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir et nous comprenons votre déception, surtout pour ce type de produits.
Votre remarque a bien été transmise afin d’améliorer la gestion des livraisons et la communication des transporteurs.
Bien à vous,
Europe Incontinence
E
Eckhard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
La commande et le traitement se sont déroulés sans problème. Le seul point de critique est que l'on ne voit le bon prix du produit qu'à la fin de la commande dans le panier. Celui-ci a changé pour moi après avoir saisi le pays de livraison. Il est positif que l'on soit constamment informé de l'évolution de la commande et de la livraison.
Avis traduit
D
Dora M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
mon colis a été livré à un voisin qui n'habite pas le même escalier dans la résidence, et heureusement sa femme a prévenu ma voisine du dessus qu'elle connaissait. Je n'ai pas pu aller chercher le colis, beaucoup trop gros trop lourd. Heureusement un voisin a pu le transporter. De plus le carton du colis est arrivé en très mauvais état, déchiré.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Dora,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et prenons note de vos remarques concernant l’emballage. Nous faisons notre possible pour améliorer ce point à l’avenir.
Bien à vous,
Europe Incontinence
A
Alberto O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Tout comme prévu, très bien.
Avis traduit
J
Johnny S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Produits confirmes. Par contre, le mode de livraison a été modifié sans être prévenu (relais au lieu de locker).
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Johnny,
Merci pour votre retour. Nous comprenons la gêne occasionnée par le changement de mode de livraison et faisons notre possible pour que vos prochaines commandes soient envoyées comme prévu.
Bien à vous,
Europe Incontinence
P
Paulette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Livraison dans les délais. Seul petit bémol, les boites des produits étaient quelques peu abîmées. Heureusement que ce n’était rien de fragile !…
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Paulette,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la livraison ait été dans les délais et prenons note de votre remarque concernant l’emballage.
Bien à vous,
Europe Incontinence
S
Sorrentino A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Parfait
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Tout s'est passé dans les temps.
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Livraison discrète, je continuerai de me servir chez vous.
A
Andre W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Délais et prix Satisfaisants mais changement du point de livraison m'obligeant a un déplacement de 30mn
S
Stephane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Le transporteur DPD transféré le colis a Chronopost et pas de 2 emes présentation au domicile. Mail reçu 40 minutes avant livraison ! !!
Z
Zahra A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Top comme toujours
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Zahra,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et nos services.
Bien à vous,
Europe Incontinence
E
Emilia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Presque parfait. Des délais de livraison à raccourcir si possible. Merci d'avance.
D
Denise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Attente un peu longue
D
Diego L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Produits accessibles, bon rapport qualité prix.
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Très bonne qualité
M
Marie Therese S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Site très intéressant mais livraison plus longue que d'habitude
S
Serge S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Site de confiance
J
Jordi G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Vraiment ce que décrit le produit
Avis traduit
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Livraison généralement en 2 colis en looker mais refusé cette fois et plus long ?
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre commande et votre avis laissé.
La livraison en locker est normalement prévue pour un colis maximum. Le transporteur exige désormais que nous expédions les commandes de plus de un colis dans un point relais plutôt qu'un locker.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Europe Incontinence
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