Français 
A
Note : 4 sur 5
Bons prix, mais longs délais de livraison
Avis traduit
Avis clients de Europe Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 058 avis publiés
Résumé des avis
Europe Incontinence se distingue par une rapidité et une fiabilité constantes de l’envoi, avec des livraisons rapides et des colis emballés avec soin qui permettent une discrétion respectée et des contenus intacts. Le site est perçu comme sérieux et fiable, proposant un large choix de marques et un service efficace qui facilite les commandes et le suivi, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et l’expérience d’achat semblent fluides et satisfaisants, avec des commandes faciles, des expéditions rapides et une gestion efficace des envois, renforçant une relation de fidélité chez les clientes.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Bon produit, comme décrit. Bien d'avoir un choix dans les options d'expédition. L'expédition a pris quelques jours, mais cela vient de Belgique, donc il faut s'attendre à un délai d'expédition plus long.
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A
Note : 4 sur 5
Au niveau des livraisons pas de suivi si on ne le réclame pas. Et assez long les livraisons. En comparaison de ya quelques mois.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus car votre commande du vendredi 13/10/2023 a été préparée le lundi suivant (16/10/2023), soit le premier jour ouvrable, et livrer le mercredi (soit 48 heures plus tard) ? Vous êtes d'ailleurs notifiée à plusieurs reprises par email de la livraison de votre colis. Bien à vous, Votre équipe Europe Incontinence
A
Note : 4 sur 5
Bons prix, livraison par contre longue (4-5 jours après commande)
V
Note : 4 sur 5
La livraison est fiable et généralement rapide.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Même si la description des produits (notamment des indications sur leur utilisation) n'est pas assez précise/complète, ils sont vite repérables sur un site ergonomique et agréable à consulté. Les produits achetés (couches lavables pour adultes) sont de bonne qualité, confortables et efficaces à l'usage... le tout arrivé dans un colis intact et rapidement. Peut-être un peu moins de mail post commande et dans le suici des colis pour réduire l'impact sur la planète serai apprécié... ou alors en compenser leur utilisation.
V
Note : 4 sur 5
Le site est assez facile à naviguer.
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A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison raisonnable et colis arrivé en bon état.
V
Note : 4 sur 5
Votre site est très informatif. J'ai trouvé immédiatement ce que je cherchais. Merci beaucoup.
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G
Note : 2 sur 5
La commande n'a pas été livrée au point de retrait indiqué, j'ai mis une heure pour récupérer mon colis d'un autre point de retrait.
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V
Note : 4 sur 5
Site Web facile à commander, service client excellent avec des réponses rapides et précises. La livraison n'était pas géniale mais le service client a réagi tout de suite.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Bien. Site clair et livraison rapide.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Marchandise bien emballee delai un peu lonvg
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande mais délai de livraison beaucoup trop long.
C
Note : 4 sur 5
Bien.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur le site web, le seul bémol est de ne pas bien suivre l'envoi. Arrivée plus tôt que prévu venant de l'étranger.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
facile, vous pouvez répéter votre commande en quelques clics de souris sans avoir à revisiter le site super
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Un peu long en livraison
A
Note : 4 sur 5
Une gamme de produits complète à des tarifs compétitifs. Je mets 4 étoiles en raison du manque d’informations sur les délais de livraison.
C
Note : 4 sur 5
Je ne donne pas les 5 étoiles, car dans l'envoi, ils gardent les culottes qui viennent dans les boîtes originales de ces couches.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile,frais de port correct
V
Note : 4 sur 5
Frais de transport chers et pas rapides
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
MERCI, MAIS LA LIVRAISON PREVUE DANS VOS INFORMATIONS ETAIT DE 24H ET JE L'AI RECUE AU BOUT DE QUELQUES JOURS... A REVOIR SVP DANS VOS PROPOS ! MERCI. MC
A
Note : 4 sur 5
tout est bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
A
Note : 4 sur 5
Entière satisfaction. Je revommande
A
Note : 4 sur 5
Rendre plus visible les différences entre les produits : couche très absorbante mais aussi plus êpaisse. Aide au choix selon le profil : tenir compte de l'âge, la taille, le poids... Quand on cherche une couche pour un enfant, ce n'est pas évident de s'y retrouver. Mettre en avant les produits adaptés. Peut-être faire un onglet spécifique enfant et handico ?
V
Note : 4 sur 5
Les produits sont très bons mais l'expédition vers les pays de l'UE est chère
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien, juste trop long (3 semaines) pour arriver. La Slovaquie est à 3,5 heures en avion. Je pense que le colis pourrait arriver en 4-5 jours.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
rapide et commande conforme
A
Note : 2 sur 5
Trop de temps pour être livré.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis concernant le délai de livraison. Vous avez finalisé votre commande en transfert bancaire, ce qui prend plus de temps pour le traitement de votre commande comparé à un paiement en ligne. Si vous désirez pouvoir recevoir votre commande plus rapidement, nous vous conseillons de privilégier le paiement en ligne. Bien à vous, Europe Incontinence
A
Note : 4 sur 5
parfait
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
propose des matériaux d'incontinence à des prix attractifs, seulement la taille de commande requise pourrait être un peu plus petite pour recevoir sans frais de port.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Chez Europe incontinence j'ai toujours des problèmes avec le mot de passe alors que je l'ai noté sur un carnet comme tous les autres d'ailleurs. En plus cet fois-ci c'était le paiement qui a posé problème. Je ne veux pas de la commande et je ne recommanderai plus chez vous. Désolée
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus concernant ce problème de mot de passe ? Nous n'avons jamais eu d'autres plaintes et nous utilisons un système de connexion semblable aux autres sites. Pourriez-vous également nous en dire plus concernant le problème de paiement lors de votre dernière commande ? Bien à vous, Europe Incontinence
A
Note : 4 sur 5
COMMANDE CONFORME
A
Note : 4 sur 5
commandé le 2 livré le 10, un peu long.... sinon bon site, bon produit, tarif intéressant
C
Note : 4 sur 5
Le colis met un peu de temps à arriver mais il arrive toujours en parfait état.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Il est vrai que Mondial Relay a connu des retards dans certaines livraisons en raison de changements dans ses agences en Belgique et en France. Ces retards sont en train de se réduire progressivement.
C
Note : 2 sur 5
Presque 10 jours pour la livraison. Le contenu était identifiable sur l'emballage extérieur malgré la commande d'un emballage discret
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Nous nous excusons pour ce retard dû à Mondial Relay et cette négligence dans l'emballage discret. Il est vrai que Mondial Relay a connu des retards dans certaines livraisons en raison de changements dans ses agences en Belgique et en France. Ces retards sont en train de se réduire progressivement. En ce qui concerne l'emballage discret, c'est potentiellement une erreur de nos équipes qui n'aurait pas dû se produire. Je vous invite à contacter notre service client par e-mail à contact@europe-incontinence.com pour obtenir un emballage discret gratuit lors de votre prochaine commande.