Français 
M
Note : 4 sur 5
Bon 0suivi
Avis clients de Europe Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 058 avis publiés
Résumé des avis
Europe Incontinence se distingue par une rapidité et une fiabilité constantes de l’envoi, avec des livraisons rapides et des colis emballés avec soin qui permettent une discrétion respectée et des contenus intacts. Le site est perçu comme sérieux et fiable, proposant un large choix de marques et un service efficace qui facilite les commandes et le suivi, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et l’expérience d’achat semblent fluides et satisfaisants, avec des commandes faciles, des expéditions rapides et une gestion efficace des envois, renforçant une relation de fidélité chez les clientes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande facile à réaliser et produit bien reçu. Seul bémol: le délai de livraison ne correspond pas à ce qui est annoncé. Livraison prévue le 19 ou 20, effective le 21. Même imprécision lors de mes deux précédentes commandes.
G
Note : 2 sur 5
Paquets de couches à l'intérieur ouverts et non scellés
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des paquets de couches ouverts et non scellés. Cela ne reflète pas nos standards de qualité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Merci encore pour votre commentaire. Cordialement, L'équipe Europe Incontinence
J
Note : 4 sur 5
j'ai navigué sans coulerc'est pas idéal
J
Note : 4 sur 5
Très bien sauf l'emballage totalement insuffisant. Les colis arrivent à moitié ouverts par manque de Scotch suffisants. L'option emballage discret ne l'est pas toujours suffisamment à mon goût
G
Note : 4 sur 5
️au moment du règlement je me suis fait pirater ma carte 2 fois
S
Note : 4 sur 5
rapides et précis. juste l'emballage était un peu léger.
Avis traduit
T
Note : 2 sur 5
les id plastifier ce déchire au nivaux du dos sur 6 paquets acheter au moins 3 paquet qui ou eu le problème
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement. Pourriez-vous nous contacter par mail afin que nous trouvions ensemble une solution à votre problème ? Cordialement, Europe Incontinence
M
Note : 4 sur 5
navigation, livraison et service client excellents,
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Je trouve les articles appropriés aux soucis d'incontinence de ma maman et à des prix démocratiques par rapport aux autres sites de vente
M
Note : 4 sur 5
Bon service, dommage que le paiement par carte de crédit prépayée ne fonctionne pas.
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
Les délais sont tenus et les produits à des prix honnêtes.
N
Note : 2 sur 5
J'ai autant de plastic que de protections ! Un sac 60 L rempli
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous prenons bien en compte votre avis. Cordialement, Europe Incontinence
S
Note : 4 sur 5
Code promo jamais eu
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. À l'avenir, il est prévu qu'un système de fidélité soit mis en place. Cordialement, Europe Incontinence
E
Note : 4 sur 5
Ils offrent un service excellent, les prix sont les plus compétitifs, la livraison est généralement très rapide, c'est une entreprise très fiable, il ne manquerait plus que d'incorporer des marques plus absorbantes comme NRU, REARZ, INCONTROL, KIDDO MEGA MAX, LFB, j'espère qu'ils pourront incorporer ces marques, j'aime beaucoup acheter sur ce site
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Selon le transporteur, la marchandise arrive dans le délai de livraison ou plus tard. La commande est expédiée directement.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Bien livraison un peu galere
G
Note : 4 sur 5
Commande conforme et dans les délais.
P
Note : 4 sur 5
livraison sans retard
K
Note : 2 sur 5
Quelle livraison lente ! Ce n'est pas du tout ce qui a été communiqué via le site ou lors de la confirmation d'achat... Et il n'y a pas eu de communication à ce sujet.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Meilleur, Nous nous excusons pour le retard dans la livraison de votre commande et nous ferons de notre mieux pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Votre équipe Europe Incontinence
M
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Un léger retard de livraison mais tout s'est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
bonjour j'ai deja commandé 2 fois et les 2 fois j'ai dû appeler vos services parce que le colis n'arrivait pas. Le seul souci a été la livraison pour les 2 fois .
E
Note : 4 sur 5
Votre site est toujours au top. Prévoir peut-être plus de choix de livraison.
G
Note : 4 sur 5
Prix appréciables. Livraison avec chronopost bien.
N
Note : 4 sur 5
Bon produit rapport qualité-prix
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Délai de livraison correct
B
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite en Locker mais un peu lent malgré tout
A
Note : 2 sur 5
Long délai de livraison et mauvaise communication.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, En raison du grand nombre de références Suprima (près de 500), nous avons seulement un stock limité des principales références pour ces produits. Les autres références ne sont donc disponibles que sur commande, ce qui explique pourquoi le délai de livraison pour votre commande était plus long que pour les autres. Nous nous excusons si cela ne vous a pas été correctement expliqué. Cordialement, Europe Incontinence.
E
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite du site, professionnel et réactif. Par contre, un vrai manque de sérieux du côté des livreurs.... Dommage
J
Note : 4 sur 5
Pas de problème au niveau de la livraison et la commande. Toutefois j’ai reçu une fausse information me disant que la commande devait être refaite sur un site ressemblant au vôtre. Ce que je n’ai pas fait bien sûr. Donc j’ai failli me faire avoir ! Comment pouvez-vous éviter ce genre de malhonnêteté ? Est possible ? Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Bon service, assez rapide mais quelque fois plus ou moins long ...
D
Note : 4 sur 5
Je suis moyennement satisfaite au niveau des infos des colis envoyés . Ex reçue 1 colis le mardi et 1 autre 3 jours après sans avoir aucune indication qu il y avait un 2 ème colis en cours.car pas assez de place dans le premier.
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
R
Note : 2 sur 5
Commande livrée en ne respectent pas réellement les délais de livraisons. 4 jours avant d'expédier la commande
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Vous avez effectué votre commande un samedi, or nous expédions les commandes du lundi au vendredi. Votre commande a donc été expédiée le premier jour ouvrable suivant, le lundi. Entre temps Mondial Relay a également connu un retard suite à un problème dans leur centre de tri, ce qui fait que votre commande est bien arrivée chez eux le lundi mais n'a pu être traitée que le lendemain ou le surlendemain, ce qui a engendré le retard de livraison chez vous. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Europe Incontinence
R
Note : 4 sur 5
Bonjour j ai demande a plusieurs reprises un échantillon Tena slip super xxl reste sans réponse
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Monsieur, Malheureusement nous n'avons actuellement pas d'échantillons pour ce produit. Nous avons demandé à notre équipe "Produit" d'en recommander pour que nous puissions vous en envoyer un. Pourriez-vous à l'avenir effectuer votre demande dans la case "Message à propos de votre commande" lorsque vous passer votre commande sur notre site ? Bien à vous, Europe Incontinence
T
Note : 4 sur 5
Malheureusement, il n'y avait pas de film.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Le montant à atteindre pour recevoir les produits sans frais de transport est vraiment trop élevé selon moi.
Avis traduit
H
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Arrivé très tard alors qu'il était indiqué 24/48 h. Coût d'expédition élevé pour ce service.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Les délais de livraison pour l'Espagne sont de 3 à 4 jours ouvrables après l'expédition. Votre commande sera expédiée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Cordialement, Europe Incontinence