Avis clients de Europe Incontinence

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 225 avis publiés

Résumé des avis

Europe Incontinence est apprécié pour la qualité des produits et leur coût en volume, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui garantissent une expérience fluide. Les clients soulignent des commandes faciles sur le site, des délais de livraison fiables et des tarifs compétitifs, ainsi qu’un service après-vente efficace et un suivi clair des colis. La fiabilité ressort fortement: expéditions rapides, colis reçus à la porte ou à temps, et satisfaction durable avec des commandes répétées. Enfin, la relation client est valorisée par des remises occasionnelles et une expérience d’achat agréable et sans souci.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
Conny B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Bon rapport qualité-prix
Avis traduit
E
Elian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
RAS
M
Marie-Thérèse D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Ras
S
Sarah Jane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
A pris plus de temps que prévu mais est arrivé
Avis traduit
C
Camino M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Livraison incorrecte
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Cher client,

Nous vous informons que, à l'avenir, vous aurez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le souhaitez.

Nous nous excusons pour les désagréments causés, bien qu'ils échappent à notre contrôle.

Cordialement,
Europe Incontinence.
M
Marleen C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Argent pour des biens non livrés toujours pas reçu !!! Le bien reçu est parfait.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Cher,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfait, ce que nous comprenons parfaitement.

Pendant ces vacances d'été, notre service comptable, qui travaille actuellement avec moins de personnel, a effectivement pris un certain retard. Nous avons traité votre remboursement en priorité, afin qu'il puisse être effectué le plus rapidement possible.

Nous nous excusons pour le désagrément, même si cela est hors de notre contrôle.

Cordialement,
Europe Incontinence.
A
Amelia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Tout parfait
Avis traduit
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Site correct ,mais dommage que certains produits vendus ne soit pas de bonne qualités .sinon la commande et la livraison se sont bien passées.
J
Jose Vicente B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Les serviettes swinmates ont été comme je l'espérais mais les autres non,
Avis traduit
A
Anne F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Colis arrivé bien trop tard
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.

Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.

Nous vous informons que vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.

Cordialement,
Europe Incontinence.
R
Reynelde V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
produit et livraison impeccable , mais le plastique noir qui entoure les colis c'est insupportable.
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Colis arriver tout déchirer
M
Maria C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
La commande a été retardée d'un jour et cela ne m'a plus servi car j'avais un voyage. Pour le reste, l'expérience a été bonne et la disponibilité des produits très large.
Avis traduit
O
Ourdia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Ça été difficile au début mais après tout c’est bien passé.
E
Enrique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Fiable
Avis traduit
E
Eric S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Sur le site marchand, rien à dire par contre les produits ont changé, ils sont devenus de mauvaise qualité.
Réponse de Europe Incontinence

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement par rapport à la qualité des produits que vous avez commandés.

Votre retour sera transmis au fabricant.

Heureusement, nous proposons un large choix de marques et de gammes afin que vous puissiez trouver le produit qui vous convient le mieux.

Bien à vous,
Europe Incontinence.
A
Anna M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Nous n'avons pas eu le temps de les essayer plus d'une fois... ils ne peuvent pas être réutilisés..
Avis traduit
P
P. D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Bon service et livraison.
Avis traduit
L
Liliane F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
date de livraison prévue entre le 11 et 12 juillet...MAIS paquet reçu le 16 juillet seulement. Vraiment très dommage. Sinon contenu OK
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.

Suite à un nombre important de commandes, nous avons accumulé un peu de retard et nous nous en excusons.

Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de désagrément ne se reproduise plus à l'avenir.

Bien à vous,
Europe Incontinence.
B
Béatrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Livraisons toujours en retard par rapport au délai communiqué
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.

Suite à un nombre important de commandes, nous avons accumulé un peu de retard et nous nous en excusons.

Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de désagrément ne se reproduise plus à l'avenir.

Bien à vous,
Europe Incontinence.
A
Annie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
La livraison ne s’est pas passé comme prévu reçu 2 colis un par transporteur et l’autre par Chronopost sinon les produits rien à dire
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,

Pourriez-vous nous préciser par quel transporteur (différent de Chronopost) avez-vous été livré ?

Bien à vous,
Europe Incontinence.

G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Matériel disponible et délais rapides
H
Hanny R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
bien
Avis traduit
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Comment se fait il, que je passe des commande +\- conséquentes et je n’ai pas même le droit à une réduction de bienvenue ou une offre sur les commandes faites . Je ne parles pas des 10 ou 12 paquets achetés , donne droit à une réduction de 10% . Même pas les frais de livraisons offertes qd il y a une offre pour l’envoie de colis discret =1€90 . Pour la clientèle fidèle, il pourrait y avoir un geste commercial .
S
Seher O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Bien
P
Pablo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Respecte ce qu'il promet, l'envoi pourrait être un peu plus rapide et gratuit
Avis traduit
B
Beatriz M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Les envois les plus rapides
Avis traduit
M
Marief D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Très bien
F
Francisco G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Livré rapidement et correctement
Avis traduit
Y
Yvette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
À part deux problèmes de colis je suis satisfaite
G
Genevieve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Très bien
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
Europe Incontinence : très bien Mais gros problème avec la livraison. Impossible de joindre Europe Incontinence par téléphone, dommage.
Y
Yves J.
Note : 4 sur 5
rien a signaler
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Adrienne D.
Note : 4 sur 5
Délais de livraison rapides
Avis traduit
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
2colis reçu a 2 endroits différends!
C
Celine A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
T
Tetiana T.
Note : 4 sur 5
J'aimerais que la livraison soit plus rapide.
Avis traduit
J
Jean-Michel C.
Note : 2 sur 5
Pourquoi cette note ,changer de société de livraison sinon je ne commanderais plus chez vous mondial Relay livré le colis à 40 km de chez moi inadmissible
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément et nous comprenons votre mécontentement. Une plainte sera lancé auprès du transporteur. Nous vous tenons cependant informé que nous travaillons avec d'autres transporteurs si vous désirez ne plus être livré avec Mondial Relay. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Europe Incontinence.
R
Regina R.
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien déroulé
Avis traduit