Avis clients de Europe Incontinence

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 225 avis publiés
5 2 776 86% 4 241 7% 3 86 3% 2 50 2% 1 72 2%

Résumé des avis

Europe Incontinence est apprécié pour la qualité des produits et leur coût en volume, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui garantissent une expérience fluide. Les clients soulignent des commandes faciles sur le site, des délais de livraison fiables et des tarifs compétitifs, ainsi qu’un service après-vente efficace et un suivi clair des colis. La fiabilité ressort fortement: expéditions rapides, colis reçus à la porte ou à temps, et satisfaction durable avec des commandes répétées. Enfin, la relation client est valorisée par des remises occasionnelles et une expérience d’achat agréable et sans souci.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
Monique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Très bien
J
Julie Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Commande conforme
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
De très bonne qualité
J
Jeannine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Colis bien reçu cete fois. Une politique de fidélité serait la bienvenue.
R
Roberto S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Bon produit
Avis traduit
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Très Bien. Seuls les délais sont parfois moins rapides que d'autres fois.
K
Kristof L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
4
Avis traduit
D
Diego L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Produits de bonnes qualités a prix abordables.
F
Frederique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Livraison dans les temps
M
Monique V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Les pantalons ne protègent pas.. ils fuient et après une semaine de port, ils sont déjà déchirés au niveau des coutures.. pour moi, plus de pantalons ici
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Cher,

Nous vous remercions pour vos commentaires, mais nous regrettons que vous soyez insatisfait de la qualité des produits que vous avez commandés.

Vos commentaires seront transmis au fabricant.

Nous proposons un large choix de marques et de gammes, afin que vous puissiez trouver le produit qui vous convient le mieux. Nous vous invitons à les essayer et à nous donner votre avis.

Cordialement,
Europe Incontinence.
S
Sylvie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Commande reçue rapidement. Seul bémol: vu le volume du colis, il aurait été préférable d'indiquer que la livraison en locker n'était pas possible.
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
tres bon produit !
M
Mauro D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Expédition lente.
Avis traduit
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Excellente qualité
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Très bon service
D
Danillou P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
R.A.S merci 🤩
R
Renato D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
J'ai commandé deux fois, bonne expérience, merci
Avis traduit
S
Sarra O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Très bon site et bons produits. Le seul problème est le délai de réception très long plus de 7 jours
A
Anne Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Plutôt que des étoiles, nous apprécierons des remises substantielles ou des gratuitės au bout de tant d’achats. Cordialement.
G
Giang L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Le service est efficace surtout pour répondre et résoudre un problème rencontré par le client.
E
Elise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Ne peut pas être livré en locker ce qui est dommage
R
Richard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Reçu rapidement. Bon produit, mais le voile de maintien du coton absorbeur s'ouvre quelquefois facilement en partie haute sur la couture. La bande adhésive n'est pas très efficace. Mais ce n'est pas mieux sur les marques concurrentes, même la plus connue.
I
I Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
exactement ce que je voulais. Livraison à temps ! Je suis une personne satisfaite
Avis traduit
C
Christiane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Insatisfait
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, mais nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction.

N'hésitez pas à nous communiquer ce que l'on pourrait faire pour améliorer nos services.

Bien à vous,
Europe Incontinence.
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
D'excellente qualité
B
Beatriz S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Je n'arrive pas à obtenir de contact/information... on me répond toujours une machine
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,

Nous n'avons pas de ligne téléphonique.

Cependant, vous pouvez nous envoyer votre demande par e-mail à l'adresse suivante : contact@europe-incontinence.com.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Europe Incontinence.
J
Jean S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
très bien, commande et livraison rapide. Merci
J
Javier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
un peu de retard pour le paquet,
Avis traduit
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
parfait
J
Jeannine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Ma commande n'est pas arrivée au point relais demandé mais en deux cartons séparés, l'un sur un point relais non choisi à 15 km de chez moi et l'autre sur un point relais que j'ai choisi en remplacement du point relais initialement retenu, celui ci n'étant pas disponible. Europe Incontinence n'est pas en cause je crois, je pense que la bévue vient de Mondial relais qui ne met pas à jour ses points de retrait et bidouille ensuite des livraisons comme celle ci...
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.

Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.

Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.

Cordialement,
Europe Incontinence.
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Bon service
M
Maria Rosa B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
J'ai dû retourner le corps car ce n'était pas le modèle que j'avais demandé. Dommage qu'il ne soit pas indiqué sur le site que le retour est à la charge du client !
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,

Nous sommes désolés que le produit que vous avez commandé ne vous convienne pas. En ce qui concerne notre politique de retour, tout est expliqué sur cette page : https://www.europe-incontinence.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente.

Cordialement,
Europe Incontinence.
H
Harry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
La communication est bonne et claire. L'article est important pour moi. Il élargit mes possibilités. L'envoi par la poste sans signature de réception s'est mal passé pour moi. Bien que j'étais chez moi, le colis était à un endroit où d'autres résidents de l'immeuble l'ont pris.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,

Merci pour vos précieux retours.

Votre plainte sera transmise au transporteur responsable de la livraison de votre colis. Nous espérons que ce genre de situation ne se reproduira plus à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur la livraison elle-même, car nous sommes un service de livraison indépendant.

Nous vous informons que vous aurez à l'avenir la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le souhaitez.

Nous nous excusons pour le désagrément, bien que cela soit hors de notre contrôle.

Cordialement,
Europe Incontinence.
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
commande livrée rapidement.
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Livraison rapide mais emballage parfois trop volumineux pour un locker. Heureusement que le contenu est souple...
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Très bonne qualité
M
Mirella G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Vraiment un bon produit
Avis traduit
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
R A S
B
Beatriz S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Le délai de livraison est long...
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,

Nous sommes désolés de votre insatisfaction et nous comprenons parfaitement.

Votre plainte sera transmise au transporteur responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce type de situation ne se reproduise pas à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur les livraisons, car nous sommes un service de livraison indépendant.

Nous vous informons que, à l'avenir, vous pouvez choisir un autre transporteur si vous le souhaitez.

Nous nous excusons pour tout inconvénient, bien que cela échappe à notre contrôle.

Cordialement,
Europe Incontinence.
S
Solange R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Rapide et conforme. Prix cependant un peu élevé compensé par une livraison gratuite
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.