Français 
P
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 1 paquet de culotte larges pour. Essayer elle me vont bien j'ai pris en même temps des culotte M est-ce que vous reprendriez.les .paquets. non utilisé. Pour l'achat de culotte larges SVP MERCI
Avis clients de Europe Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 058 avis publiés
Résumé des avis
Europe Incontinence se distingue par une rapidité et une fiabilité constantes de l’envoi, avec des livraisons rapides et des colis emballés avec soin qui permettent une discrétion respectée et des contenus intacts. Le site est perçu comme sérieux et fiable, proposant un large choix de marques et un service efficace qui facilite les commandes et le suivi, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et l’expérience d’achat semblent fluides et satisfaisants, avec des commandes faciles, des expéditions rapides et une gestion efficace des envois, renforçant une relation de fidélité chez les clientes.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Ça a failli être une très mauvaise expérience à cause d’un livreur de Chronopost, puisque je me suis fait littéralement "voler" mon colis dans l’ascenseur par un voisin parce que le livreur a eu la flemme de me le livrer en main propre malgré que je lui ai dit être handicapée ET qu’il y avait un ascenseur. Mais le voisin n’a pas trouvé le contenu du colis à son goût, j’ai retrouvé mon colis "ouvert" dans l’ascenseur quelque temps plus tard. On a frôlé la cata à cause de Chronopost !
A
Note : 4 sur 5
C'est très utile et confortable
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, je voudrais savoir où en sont mes pantalons commandés. Je les ai commandés et payés dimanche dernier, cela prend beaucoup de temps avant qu'ils ne soient livrés. Ils me plaisent bien, j'ai passé une commande précédente que j'ai reçue. J'aimerais des éclaircissements sur cette commande. Cordialement, Pauline Hylkema
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Prix compétitifs, service sérieux.
M
Note : 4 sur 5
Ça a été très bon, je le recommande.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Un peu grand, mais les tailles étaient là. Sinon, des couches de très bonne qualité, robustes et bien faites.
Avis traduit
F
Note : 2 sur 5
Peu de considération pour les clients. Il est conseillé de ne pas avoir de problème avec sa commande. Si c'est le cas, ne comptez pas sur l'écoute du SAV pour vous aider.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et regrettons que vous ayez eu ce sentiment. La satisfaction de nos clients et la qualité de notre service après-vente sont pourtant au cœur de nos priorités.
Nous aimerions pouvoir comprendre précisément ce qui s'est passé et revoir votre dossier afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement en nous communiquant les informations liées à votre commande.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et regrettons que vous ayez eu ce sentiment. La satisfaction de nos clients et la qualité de notre service après-vente sont pourtant au cœur de nos priorités.
Nous aimerions pouvoir comprendre précisément ce qui s'est passé et revoir votre dossier afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement en nous communiquant les informations liées à votre commande.
Bien à vous,
Europe Incontinence
J
Note : 4 sur 5
8
Avis traduit
I
Note : 4 sur 5
d'abord tout était d'accord et à temps
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
content d'une première commande; je suis revenu et toujours content
J
Note : 4 sur 5
Entreprise très sérieuse, livraison rapide. Très satisfaite
M
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Commander via smartphone est assez difficile
Avis traduit
N
Note : 4 sur 5
Tout était en ordre avec ma commande, livré rapidement. Merci.
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide
I
Note : 4 sur 5
bien passé, merci pour cela
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
J'ai compris avec livraison à domicile et ils l'ont laissé à un point de collecte sans prévenir et je n'ai pas pu accéder à mon colis. J'attends qu'ils résolvent le problème.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour :
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, qui est totalement indépendant de notre volonté.
Dans cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client, qui sera ravi de vous aider et de trouver une solution rapidement.
Cordialement,
Europe Incontinence
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, qui est totalement indépendant de notre volonté.
Dans cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client, qui sera ravi de vous aider et de trouver une solution rapidement.
Cordialement,
Europe Incontinence
M
Note : 2 sur 5
commande livree en deux fois a 2jours d'intervalle
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour.
Effectivement, lorsqu'un article de votre commande est temporairement indisponible dans notre stock central, nous préférons procéder à une expédition partielle. Notre objectif est de vous livrer les premiers produits sans attendre, afin de respecter au mieux nos délais, plutôt que de bloquer l'intégralité de votre commande. Le reste de vos articles vous est ensuite expédié dès sa réception, ce qui explique ce petit intervalle de deux jours.
Nous espérons que les produits reçus vous donnent entière satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Nous vous remercions pour votre retour.
Effectivement, lorsqu'un article de votre commande est temporairement indisponible dans notre stock central, nous préférons procéder à une expédition partielle. Notre objectif est de vous livrer les premiers produits sans attendre, afin de respecter au mieux nos délais, plutôt que de bloquer l'intégralité de votre commande. Le reste de vos articles vous est ensuite expédié dès sa réception, ce qui explique ce petit intervalle de deux jours.
Nous espérons que les produits reçus vous donnent entière satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
Europe Incontinence
P
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Delai respecté et colis en état.
M
Note : 4 sur 5
Cela a juste pris plus de temps que ce qui avait été indiqué au moment de l'achat. Il y a eu une défaillance dans le système de réception du paiement. J'ai réussi à résoudre par email.
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
D'accord
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Les produits sont parfaits, le transport n'a eu que 4 étoiles. J'ai reçu le numéro de suivi mais il montrait toujours que le colis est en route, rien d'autre.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
A priori mondial relay ne tient pas le délai de livraison estimé par vos soins
R
Note : 4 sur 5
l emballage plastique noir n est pas agréable a enlever .
C
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue
S
Note : 4 sur 5
pour la premiere fois,commande reçu trés en retard
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Sylvain,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard inhabituel. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus et que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard inhabituel. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus et que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante.
Bien à vous,
Europe Incontinence
C
Note : 4 sur 5
Rapidité et bon produit, mais ils sont très chers, ils pourraient baisser les prix de ces produits, les personnes dépendantes ont aussi le droit d'aller à la piscine et à la plage.
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Cet avis ne correspond pas à cette livraison.veuillez m'excuser.
B
Note : 2 sur 5
des gros probléme de livraison
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Monsieur Gosselin,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément.
Malheureusement, il s'agit d'un problème lié au transporteur. Cette situation est indépendante de notre volonté, et nous faisons le nécessaire de notre côté pour voir ce qu'il s'est passé.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément.
Malheureusement, il s'agit d'un problème lié au transporteur. Cette situation est indépendante de notre volonté, et nous faisons le nécessaire de notre côté pour voir ce qu'il s'est passé.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail.
Bien à vous,
Europe Incontinence
A
Note : 4 sur 5
La livraison se fait toujours à ma satisfaction.
Avis traduit
I
Note : 4 sur 5
bien passé
Avis traduit
F
Note : 2 sur 5
Le colis a été à une adresse différente que celle indiquée sur le mail …. m’indiquant où aller le chercher. C’est en téléphonant à Mondial Relay que j’ai connu le site exact de livraison
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Monsieur Lestienne,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Malheureusement, il s'agit d'un problème lié au transporteur. Cette situation est totalement indépendante de notre volonté, et nous mettons actuellement tout en œuvre auprès de Mondial Relay pour comprendre ce qu'il s'est passé afin que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes toutefois soulagés que vous ayiez pu localiser votre colis. Pour toute autre question ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Malheureusement, il s'agit d'un problème lié au transporteur. Cette situation est totalement indépendante de notre volonté, et nous mettons actuellement tout en œuvre auprès de Mondial Relay pour comprendre ce qu'il s'est passé afin que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes toutefois soulagés que vous ayiez pu localiser votre colis. Pour toute autre question ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail.
Bien à vous,
Europe Incontinence
S
Note : 4 sur 5
Manque un peu de rapidité et rarement de code promo. Je dirais jamais
M
Note : 4 sur 5
Très efficaces ! Le livreur n'a pas livré le colis dans les délais prévus, j'ai signalé le problème et ils ont immédiatement relancé le livreur !
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Première et rapide.
Avis traduit
F
Note : 2 sur 5
Produit non similaire à celui annoncé. Manque de respect des délais de livraison.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Monsieur Moussuto,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous satisfait pas pleinement, tant en ce qui concerne les délais de livraison que la conformité du produit.
En cas de problème avec une commande, nous vous conseillons de contacter directement notre service client par e-mail. C'est le moyen le plus rapide d'obtenir une assistance personnalisée et de trouver une solution rapide à votre situation.
Notre équipe est à votre entière disposition pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Europe Incontinence
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous satisfait pas pleinement, tant en ce qui concerne les délais de livraison que la conformité du produit.
En cas de problème avec une commande, nous vous conseillons de contacter directement notre service client par e-mail. C'est le moyen le plus rapide d'obtenir une assistance personnalisée et de trouver une solution rapide à votre situation.
Notre équipe est à votre entière disposition pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Europe Incontinence
M
Note : 4 sur 5
Ras
H
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits livrés. Il est regrettable de devoir payer 2€ pour que le colis ne porte pas le nom d'Europe Incontinence (trop évocateur quand on aspire à de la discrétion).
E
Note : 4 sur 5
La commande et le traitement se sont déroulés sans problème. Le seul point de critique est que l'on ne voit le bon prix du produit qu'à la fin de la commande dans le panier. Celui-ci a changé pour moi après avoir saisi le pays de livraison. Il est positif que l'on soit constamment informé de l'évolution de la commande et de la livraison.
Avis traduit