Europe Incontinence est apprécié pour la qualité des produits et leur coût en volume, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui garantissent une expérience fluide. Les clients soulignent des commandes faciles sur le site, des délais de livraison fiables et des tarifs compétitifs, ainsi qu’un service après-vente efficace et un suivi clair des colis. La fiabilité ressort fortement: expéditions rapides, colis reçus à la porte ou à temps, et satisfaction durable avec des commandes répétées. Enfin, la relation client est valorisée par des remises occasionnelles et une expérience d’achat agréable et sans souci.
Quand je commande la livraison étranger trop longue.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Sofia,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et serions ravis d'échanger avec vous en privé pour mieux comprendre votre situation et y remédier.
Cordialement,
Votre équipe Europe Incontinence
S
Salima E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2026
Prix plus intéressant sur un autre site.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Salima,
Nous comprenons votre déception concernant les prix et nous en sommes désolés. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin d'explorer ensemble les options qui pourraient être mises en place.
Cordialement,
Votre équipe Europe Incontinence
H
Huguette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Expedition pas effectuee directement a la maison
H
Henk V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Bien informé sur le voyage du colis, le produit est de bonne qualité.
Avis traduit
A
Anabela G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
Excellent !
Avis traduit
H
Helmut K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
un peux trop cher
I
Irene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
première
Avis traduit
I
Indiana M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Satisfait
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
bien...mais parfois le colis est limite en volume ( donc très dur à sortir des cases des distributeurs ).
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de nos services et nous prenons note de votre remarque concernant le volume des colis. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'Europe Incontinence
M
Melanija C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Livraison rapide, mais un colis un peu écrasé.
Avis traduit
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Rapidité de livraison et conforme à la demande. Sauf ne pas choisir en locker car colis très gros et en hauteur. Je n’ai pas pu sortir le carton, obligée de le détruire sur place. Le livreur a dû bien forcer pour le rentrer dans le casier.
P
Paulette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
J'ai commandé 1 paquet de culotte larges pour. Essayer elle me vont bien j'ai pris en même temps des culotte M est-ce que vous reprendriez.les .paquets. non utilisé. Pour l'achat de culotte larges SVP MERCI
M
Martine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
Ça a failli être une très mauvaise expérience à cause d’un livreur de Chronopost, puisque je me suis fait littéralement "voler" mon colis dans l’ascenseur par un voisin parce que le livreur a eu la flemme de me le livrer en main propre malgré que je lui ai dit être handicapée ET qu’il y avait un ascenseur. Mais le voisin n’a pas trouvé le contenu du colis à son goût, j’ai retrouvé mon colis "ouvert" dans l’ascenseur quelque temps plus tard. On a frôlé la cata à cause de Chronopost !
A
Ana L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
C'est très utile et confortable
Avis traduit
R
Ralf J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Une boîte n'était pas emballée dans du film noir, elle est déchirée et devait manifestement être recollée, néanmoins la boîte était si déchirée qu'on pouvait voir de l'extérieur ce qui était emballé. Ce sont probablement des paquets découverts. Malheureusement, j'ai déjà vécu cela une fois.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Ralf,
nous sommes désolés que votre colis soit arrivé dans cet état. Veuillez contacter notre service client par e-mail et indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation et trouver ensemble une solution.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et veillerons à améliorer notre service à l'avenir.
Merci beaucoup pour vos retours et votre compréhension.
Cordialement,
Europe Incontinence
P
P. N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Bonjour, je voudrais savoir où en sont mes pantalons commandés. Je les ai commandés et payés dimanche dernier, cela prend beaucoup de temps avant qu'ils ne soient livrés. Ils me plaisent bien, j'ai passé une commande précédente que j'ai reçue. J'aimerais des éclaircissements sur cette commande. Cordialement, Pauline Hylkema
Avis traduit
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Prix compétitifs, service sérieux.
M
María Del Valle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2026
Ça a été très bon, je le recommande.
Avis traduit
A
Alessandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Un peu grand, mais les tailles étaient là. Sinon, des couches de très bonne qualité, robustes et bien faites.
Avis traduit
F
Francois T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Peu de considération pour les clients. Il est conseillé de ne pas avoir de problème avec sa commande. Si c'est le cas, ne comptez pas sur l'écoute du SAV pour vous aider.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et regrettons que vous ayez eu ce sentiment. La satisfaction de nos clients et la qualité de notre service après-vente sont pourtant au cœur de nos priorités.
Nous aimerions pouvoir comprendre précisément ce qui s'est passé et revoir votre dossier afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement en nous communiquant les informations liées à votre commande.
Bien à vous,
Europe Incontinence
J
Johan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
8
Avis traduit
I
Irene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
d'abord tout était d'accord et à temps
Avis traduit
J
Jeannine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
content d'une première commande; je suis revenu et toujours content
J
Jean Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Entreprise très sérieuse, livraison rapide. Très satisfaite
M
Mame F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Bonne qualité
Avis traduit
P
Peter C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Commander via smartphone est assez difficile
Avis traduit
N
Nicole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Tout était en ordre avec ma commande, livré rapidement. Merci.
Avis traduit
D
Dirk V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Efficace et rapide
I
Irene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
bien passé, merci pour cela
Avis traduit
A
Antonio T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
J'ai compris avec livraison à domicile et ils l'ont laissé à un point de collecte sans prévenir et je n'ai pas pu accéder à mon colis. J'attends qu'ils résolvent le problème.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour :
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, qui est totalement indépendant de notre volonté.
Dans cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client, qui sera ravi de vous aider et de trouver une solution rapidement.
Cordialement,
Europe Incontinence
M
Michel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
commande livree en deux fois a 2jours d'intervalle
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour.
Effectivement, lorsqu'un article de votre commande est temporairement indisponible dans notre stock central, nous préférons procéder à une expédition partielle. Notre objectif est de vous livrer les premiers produits sans attendre, afin de respecter au mieux nos délais, plutôt que de bloquer l'intégralité de votre commande. Le reste de vos articles vous est ensuite expédié dès sa réception, ce qui explique ce petit intervalle de deux jours.
Nous espérons que les produits reçus vous donnent entière satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
Europe Incontinence
P
Paulette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Rien à redire. Delai respecté et colis en état.
M
Maria Alice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Cela a juste pris plus de temps que ce qui avait été indiqué au moment de l'achat. Il y a eu une défaillance dans le système de réception du paiement. J'ai réussi à résoudre par email.
Avis traduit
B
Bert N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
D'accord
Avis traduit
J
Jyrki K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Les produits sont parfaits, le transport n'a eu que 4 étoiles. J'ai reçu le numéro de suivi mais il montrait toujours que le colis est en route, rien d'autre.
Avis traduit
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
A priori mondial relay ne tient pas le délai de livraison estimé par vos soins
R
Reynelde V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
l emballage plastique noir n est pas agréable a enlever .
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
livraison un peu longue
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
pour la premiere fois,commande reçu trés en retard
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Sylvain,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard inhabituel. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus et que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante.
Bien à vous,
Europe Incontinence
C
Carolina S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Rapidité et bon produit, mais ils sont très chers, ils pourraient baisser les prix de ces produits, les personnes dépendantes ont aussi le droit d'aller à la piscine et à la plage.
Avis traduit
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