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A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison raisonnable et colis arrivé en bon état.
Avis clients de Europe Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 225 avis publiés
Résumé des avis
Europe Incontinence est apprécié pour la qualité des produits et leur coût en volume, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui garantissent une expérience fluide. Les clients soulignent des commandes faciles sur le site, des délais de livraison fiables et des tarifs compétitifs, ainsi qu’un service après-vente efficace et un suivi clair des colis. La fiabilité ressort fortement: expéditions rapides, colis reçus à la porte ou à temps, et satisfaction durable avec des commandes répétées. Enfin, la relation client est valorisée par des remises occasionnelles et une expérience d’achat agréable et sans souci.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Votre site est très informatif. J'ai trouvé immédiatement ce que je cherchais. Merci beaucoup.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Non respect du délai de livraison et lieu de livraison. Mauvaise information sur la quantité de chaque emballage. Vu sur le site 28 et en réalité seulement 15 articles par paquet.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés pour le problème rencontré sur votre commande et avons mis tout en œuvre pour que ceci ne se reproduise plus à l'avenir. Bien à vous, Votre équipe Europe Incontinence
A
Note : 1 sur 5
Produit de mauvaise qualité. Le retour à mes frais ne vaut pas l'achat. Je suis désolé, mais la réalité est celle-ci.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Site Web facile à commander, service client excellent avec des réponses rapides et précises. La livraison n'était pas géniale mais le service client a réagi tout de suite.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Bien. Site clair et livraison rapide.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Marchandise bien emballee delai un peu lonvg
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande mais délai de livraison beaucoup trop long.
C
Note : 4 sur 5
Bien.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur le site web, le seul bémol est de ne pas bien suivre l'envoi. Arrivée plus tôt que prévu venant de l'étranger.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
facile, vous pouvez répéter votre commande en quelques clics de souris sans avoir à revisiter le site super
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Un peu long en livraison
A
Note : 4 sur 5
Une gamme de produits complète à des tarifs compétitifs. Je mets 4 étoiles en raison du manque d’informations sur les délais de livraison.
C
Note : 4 sur 5
Je ne donne pas les 5 étoiles, car dans l'envoi, ils gardent les culottes qui viennent dans les boîtes originales de ces couches.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile,frais de port correct
V
Note : 4 sur 5
Frais de transport chers et pas rapides
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
MERCI, MAIS LA LIVRAISON PREVUE DANS VOS INFORMATIONS ETAIT DE 24H ET JE L'AI RECUE AU BOUT DE QUELQUES JOURS... A REVOIR SVP DANS VOS PROPOS ! MERCI. MC
A
Note : 4 sur 5
tout est bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
A
Note : 4 sur 5
Entière satisfaction. Je revommande
A
Note : 4 sur 5
Rendre plus visible les différences entre les produits : couche très absorbante mais aussi plus êpaisse. Aide au choix selon le profil : tenir compte de l'âge, la taille, le poids... Quand on cherche une couche pour un enfant, ce n'est pas évident de s'y retrouver. Mettre en avant les produits adaptés. Peut-être faire un onglet spécifique enfant et handico ?
V
Note : 4 sur 5
Les produits sont très bons mais l'expédition vers les pays de l'UE est chère
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien, juste trop long (3 semaines) pour arriver. La Slovaquie est à 3,5 heures en avion. Je pense que le colis pourrait arriver en 4-5 jours.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
rapide et commande conforme
A
Note : 4 sur 5
parfait
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
propose des matériaux d'incontinence à des prix attractifs, seulement la taille de commande requise pourrait être un peu plus petite pour recevoir sans frais de port.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Le délai de livraison n'était pas correct. Livraison avec plus d'une semaine de retard.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est effectivement arrivée en retard. Il semble qu'il y ait eu un retard dans la livraison de votre colis car votre commande du 06 février a quitté notre entrepôt le 08 février. Nous allons certainement enquêter auprès du transporteur pour connaître les raisons de ce retard anormal et nous nous excusons pour les désagréments causés, bien que cela soit hors de notre contrôle. Cordialement, Europe Incontinence
G
Note : 1 sur 5
Malheureusement, article reçu cassé, et il n'est pas possible de le retourner car je ne peux pas imprimer l'étiquette de retour, donc je ne reçois pas de nouveau, mauvais service et gaspillage d'argent.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Cher, Comme indiqué par notre service client, nous vous avons fourni une étiquette de retour pour renvoyer le produit défectueux. Avec ce retour, nous pouvons déposer une plainte auprès du fabricant et vous renvoyer un produit non défectueux. Malheureusement, cette étiquette doit être imprimée pour être collée sur l'emballage. Si vous ne disposez pas d'une imprimante, vous pouvez peut-être demander à un voisin ou à un ami, ou même vous rendre directement dans une imprimerie ou un point Mondial Relay qui pourrait éventuellement imprimer l'étiquette pour vous. Cordialement, Europe Incontinence
A
Note : 4 sur 5
COMMANDE CONFORME
A
Note : 4 sur 5
commandé le 2 livré le 10, un peu long.... sinon bon site, bon produit, tarif intéressant
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le même produit que j'avais commandé en août car je l'avais trouvé satisfaisant en termes d'absorption (4 gouttes). Les produits reçus ce mois-ci (4 emballages de 4 gouttes), malheureusement, sont très différents de ceux précédents car ils n'absorbent rien et n'ont pas une adhérence suffisante à la jambe. Une vraie déception.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Les produits que vous avez reçus sont les mêmes que ceux commandés en août, il ne devrait pas y avoir de changements puisque le fabricant n'a pas renouvelé la gamme entre-temps. Que voulez-vous dire par "différents" ? Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à contact@europe-incontinence.com afin que nous puissions enquêter sur votre problème ?
C
Note : 4 sur 5
Le colis met un peu de temps à arriver mais il arrive toujours en parfait état.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Il est vrai que Mondial Relay a connu des retards dans certaines livraisons en raison de changements dans ses agences en Belgique et en France. Ces retards sont en train de se réduire progressivement.