Europe Incontinence se distingue par une rapidité et une fiabilité constantes de l’envoi, avec des livraisons rapides et des colis emballés avec soin qui permettent une discrétion respectée et des contenus intacts. Le site est perçu comme sérieux et fiable, proposant un large choix de marques et un service efficace qui facilite les commandes et le suivi, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et l’expérience d’achat semblent fluides et satisfaisants, avec des commandes faciles, des expéditions rapides et une gestion efficace des envois, renforçant une relation de fidélité chez les clientes.
Couches parfaites pour mon fils autiste de 13 ans. Hyper absorbantes, taille parfaite. Dommage qu'il n'y ai pas un programme de fidélité. J'en ai tous les mois pour kasi 230€, un petit geste de temps en temps ne serait pas de refus.
M
Monique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Très bien
J
JULIE Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Commande conforme
G
GUY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
De très bonne qualité
J
Jeannine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Colis bien reçu cete fois. Une politique de fidélité serait la bienvenue.
C
Clara C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Je n'est toujours pas reçu mon colis
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Nous avons relancé le transporteur afin d'en savoir plus sur votre colis non livré. Dès réponse de leur part, nous vous tiendrons informé.
Si votre colis est déclaré comme perdu, nous vous le renverrons ou nous procéderons à un remboursement dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence
A
Amar F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Le transporteur il a pas été respecté en plus de ça, je reçois le mauvais article
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Afin d'améliorer nos services, pourriez-vous nous préciser ce que le transporteur n'a pas respecté ?
Cordialement,
Europe Incontinence
R
Roberto S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Bon produit
Avis traduit
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Très Bien. Seuls les délais sont parfois moins rapides que d'autres fois.
K
Kristof L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
4
Avis traduit
D
Diego L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Produits de bonnes qualités a prix abordables.
F
Frederique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Livraison dans les temps
L
Lacroix M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
J ai pas eu dans les temps
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence.
S
Sylvie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Commande reçue rapidement. Seul bémol: vu le volume du colis, il aurait été préférable d'indiquer que la livraison en locker n'était pas possible.
C
claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
tres bon produit !
M
Mauro D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Expédition lente.
Avis traduit
G
GUY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Excellente qualité
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Très bon service
D
Danillou P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
R.A.S merci 🤩
R
Renato D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
J'ai commandé deux fois, bonne expérience, merci
Avis traduit
S
SARRA O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Très bon site et bons produits. Le seul problème est le délai de réception très long plus de 7 jours
T
Tal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Le service client est horrible. Mon produit a été égaré pendant 10 jours sans aucune information sur son emplacement. Je l'ai reçu en 2 semaines au lieu de 72 heures.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, mais nous regrettons votre insatisfaction, que nous comprenons parfaitement.
Votre réclamation sera transmise au transporteur responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce type de situation ne se reproduise pas à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur les livraisons en elles-mêmes, car il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons que, à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le souhaitez.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés, bien qu'ils échappent à notre contrôle.
Cordialement,
Europe Incontinence.
A
Anne marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Plutôt que des étoiles, nous apprécierons des remises substantielles ou des gratuitės au bout de tant d’achats. Cordialement.
G
Giang L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Le service est efficace surtout pour répondre et résoudre un problème rencontré par le client.
P
Patricia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
je ne comprends pas pourquoi vous avez modifié les dimensions de la protection .C'était beaucoup mieux avant . Maintenant , il est trop tard , j'en ai pour 2 à 3mois .Ma prochaine commande ne sera peut-être pas chez vous .Très , très déçue .
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement par rapport aux modifications des produits que vous avez commandés.
Votre retour sera transmis au fabricant.
Nous proposons un large choix de marques et de gammes afin que vous puissiez trouver le produit qui vous convient le mieux. Nous vous invitons à les tester et nous faire un retour.
Nous vous informons que vous pouvez nous renvoyer les paquets non-ouverts à vos frais via le transporteur de votre choix à l'adresse suivante :
MédiSphère
Rue de la Croix Limont, 8
5363 Emptinne
Belgique
Merci également de placer le bon de commande dans le colis. Une fois la marchandise de retour à notre entrepôt et remise en stock, le dossier sera transféré à la comptabilité pour un remboursement dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
Europe Incontinence.
E
Elise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Ne peut pas être livré en locker ce qui est dommage
R
Richard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Reçu rapidement. Bon produit, mais le voile de maintien du coton absorbeur s'ouvre quelquefois facilement en partie haute sur la couture. La bande adhésive n'est pas très efficace. Mais ce n'est pas mieux sur les marques concurrentes, même la plus connue.
I
I Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
exactement ce que je voulais. Livraison à temps ! Je suis une personne satisfaite
Avis traduit
G
GUY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
D'excellente qualité
B
BRIGITTE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Livré avec 10 jours de retard première et dernière commande !!
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence.
J
jean S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
très bien, commande et livraison rapide. Merci
J
JAVIER T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
un peu de retard pour le paquet,
Avis traduit
P
patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
parfait
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Bon service
H
Harry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
La communication est bonne et claire. L'article est important pour moi. Il élargit mes possibilités. L'envoi par la poste sans signature de réception s'est mal passé pour moi. Bien que j'étais chez moi, le colis était à un endroit où d'autres résidents de l'immeuble l'ont pris.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Merci pour vos précieux retours.
Votre plainte sera transmise au transporteur responsable de la livraison de votre colis. Nous espérons que ce genre de situation ne se reproduira plus à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur la livraison elle-même, car nous sommes un service de livraison indépendant.
Nous vous informons que vous aurez à l'avenir la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le souhaitez.
Nous nous excusons pour le désagrément, bien que cela soit hors de notre contrôle.
Cordialement,
Europe Incontinence.
Ó
Óscar S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Les produits sont bons, mais la logistique de leurs tiers laisse beaucoup à désirer. J'achète le 19/09/25 et je reçois le 29/09/25, date estimée le 24/09/25 et au maximum le 25/09/25. Ce n'est pas acceptable. Les autres utilisateurs se plaignent de la même chose, surtout avec In-post. Ils justifient cela avec cette entreprise, qui, si elle ne respecte pas, comme le sait bien Europe Incontinence, d'autres utilisateurs réclament des responsabilités. L'utilisateur a des délais, et sa gestion logistique laisse beaucoup à désirer.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre insatisfaction et nous comprenons parfaitement.
Vous avez passé votre commande le vendredi 19. Elle a été expédiée le 22 septembre, le jour ouvrable suivant votre commande.
Il s'agit d'un retard de livraison de la part de Mondial Relay, le transporteur que vous avez choisi.
Votre plainte sera transmise au transporteur responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce type de situation ne se reproduise pas à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur les livraisons, car nous sommes un service de livraison indépendant.
Nous vous informons que, à l'avenir, vous pouvez choisir un autre transporteur si vous le souhaitez.
Nous nous excusons pour tout inconvénient, bien que cela soit quelque chose qui échappe à notre contrôle.
Cordialement,
Europe Incontinence.
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
commande livrée rapidement.
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Livraison rapide mais emballage parfois trop volumineux pour un locker. Heureusement que le contenu est souple...
G
GUY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Très bonne qualité
M
Mirella G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Vraiment un bon produit
Avis traduit
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